클라르나, AI 의존 후유증…엔지니어·마케터도 고객지원 간다
스웨덴 핀테크 기업 클라르나가 인공지능 기반 비용 절감에 집중한 결과, 엔지니어와 마케터까지 고객지원으로 재배치되는 상황이 벌어졌다.
2일 비즈니스인사이더에 따르면, 2005년 설립된 클라르나는 최근 내부 인력 구조조정을 단행하며 핵심 직원들을 고객지원 역할로 전환하고 있다.
클라르나는 AI 도입을 앞세워 1200개 이상의 외부 서비스형소프트웨어 툴을 제거하고 팀을 재편했지만, 결국 고객 경험 악화라는 부작용을 맞닥뜨렸다.
AI 기반 챗봇이 고객 서비스에서 부정확한 정보를 제공하...
2일 비즈니스인사이더에 따르면, 2005년 설립된 클라르나는 최근 내부 인력 구조조정을 단행하며 핵심 직원들을 고객지원 역할로 전환하고 있다.
클라르나는 AI 도입을 앞세워 1200개 이상의 외부 서비스형소프트웨어 툴을 제거하고 팀을 재편했지만, 결국 고객 경험 악화라는 부작용을 맞닥뜨렸다.
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소닉 블록체인 커뮤니티가 미국 시장 공략을 위해 1억5000만달러 규모 토큰 발행을 승인했다고 코인데스크가1일 보도했다.커뮤니티 투표에서 99.99%가 토큰 발행에 찬성표를 던졌다. 이번 결정으로 5000만달러 규모 ETF 프로그램, 1억달러 투자 계획, 델라웨어 법인 설립이 추진된다.소닉 랩스는 2018년 토큰 이코노미를 개편하고 상장·인수·파트너십 자금을 확보하는 전략을 전진배치했다. 과거 팬텀 재단이 대부분 토큰을 커뮤니티에 배포하면서 상장 및 확장 자금 확보에 어려움을 겪었지만
XRP가 지난 7월 18일 기록한 3.66달러에서 최근 2.72달러까지 약 22% 급락했지만 일부 분석가들은 여전히 강세를 전망하고 있다. 28일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 암호화폐 분석가 엑스포스글로벌은 XRP가 현재 일봉 차트에서 대칭 삼각형 패턴 내에서 조정을 겪고 있다며, 이는 강력한 상승세를 위한 준비 단계일 수 있다고 분석했다.그는 "XRP의 1차 목표는 여전히 20달러"라며 두 가지 시나리오를 제시했다. 첫 번째는 최근 조정이 과거 사이클에
이더리움 공동 창립자이자 컨센시스 최고경영자인 조셉 루빈이 월가의 대규모 채택으로 인해 ETH 가격이 약 100배 이상 상승할 것이라는 강한 낙관론을 내놨다.1일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 루빈은 최근 엑스를 통해 "이더리움의 시장가치가 비트코인을 넘어설 것"이라는 내용의 톰 리 펀드스트랫 공동창업자의 대담 내용을 공유하며 "톰 리의 주장에 100% 동의한다. 월가 기관 수
미국 트럼프 행정부가 삼성전자와 SK하이닉스의 중국내 공장에 미국산 반도체 제조장비를 공급할 때 예외적으로 누려온 개별허가 절차면제를 폐지했다.30일 미국 연방관보에 사전공개된 내용에 따르면, 미 상무부 산업안보국은 '검증된 최종사용자' 명단에서 중국 법인인 삼성반도체유한공사, SK하이닉스반도체유한공사, 인텔반도체유한공사 3곳을 제외한다고 밝혔다. VEU는 별도 허가절차나 기간제한 없이 미국산 장비를 공급할 수 있는 예외적 지위다.이 조치는 내달 2일 관보 정식게시일로부터
넷마블은 콘텐츠 마케팅 자회사 엠엔비에서 '쿵야 레스토랑즈'의 에세이를 출간했다고 1일 밝혔다.쿵야 레스토랑즈의 첫 에세이 '나는 왜 줏대가 없는가'는 양파쿵야·주먹밥쿵야·샐러리쿵야·무시쿵야가 알려주는 인생 줏대 수업이라는 주제로 각 캐릭터별 이미지와 특유의 유쾌한 말투로 묘사된 삶의 조언을 담고 있다.이번에 출간된 에세이는 교보문고, 알라딘, YES24 온·오프라인 서점에서 구매 가능하다.엠엔비는 에세이 출시를 기념해 오는 12일까지 공식 인스타그램에서 기대평을 댓글로 남기면 추첨을 통해 신간을 증정하
애플 아이폰이 자동차 키 역할을 하는 시대가 더욱 가까워졌다. 29일 전기차 전문매체 인사이드EVs는 리비안이 R1T·R1S 모델에 애플 카 키 기능을 지원할 예정이라고 전했다. 이는 아이폰이 NFC를 활용해 차량 잠금 해제 및 시동을 걸 수 있는 기능으로, 애플 월렛을 통해 관리된다.리비안은 이미 애플 측에서 관련 기능을 승인받았지만, 아직 공식적으로 활성화하지 않은 상태다. 애플 카 키는 단순히 차량 잠금 해제를 넘어, 익스프레스 모드까지 지원해 아이폰이 잠겨 있어도 키로 사용할 수 있다.
비트코인이 9월 약세장에 진입하며 투자자들의 우려가 커지는 가운데, 솔라나가 주요 암호화폐 중 가장 강한 상승세를 보이고 있다.3일 블록체인 매체 코인데스크에 따르면 비트코인은 지난 14년간 9월에 9번의 하락을 기록했으며, 월 평균 낙폭은 약 12%에 달했다. 비트코인은 지난 2017년 9월에 8% 가까이 하락했고, 2019년 9월에는 거의 14% 떨어지며 이후 몇 달간의 횡보세를 보인 바 있다. 이어 2021년과 2022년 9월 모두 가파른 하락세를 보였기에 이번에도 이러
이탈리아 패션의 상징과도 같았던 디자이너 조르지오 아르마니가 4일 91세를 일기로 세상을 떠났다.그는 가족과 가까운 지인들이 지켜보는 가운데 생의 마지막을 맞이했다고 아르마니 그룹은 전했다.회사 측은 성명을 통해 “끝없는 슬픔 속에 창립자이자 영원한 영감이었던 조르지오 아르마니의 별세를 알린다”고 밝혔다.아르마니는 20세기 후반 패션계의 흐름을 바꾼 인물로 꼽힌다. 정형화된 틀을 벗어난 간결한 디자인으로 밀라노 기성복의 혁신을 이끌었고, 전 세계 무대에서 ‘미니멀리즘의 거장’이라는 별칭을 얻었다.그의 이름을 단 브랜드는 글로벌 럭셔
철도공사 대구본부 직원이 포항에서 영리목적 사업을 운영한 의혹 보도와 관련, 해당 직원은 관련 보도 일체에 대해 사실무근이라고 반박했다.우선 부동산 임대업 및 숙박시설 운영에 대해 대구본부 직원 A씨는 친구가 운영하는 법인에 대표이사로 등록은 되어 있으나, 무보수 대표이사로 있고 업무관련 보수 등 전혀 받지않고 있다고 해명했다. 아내 앞으로 작은 오피스텔을 얼마 전 구입한 사실은 있다고도 했다.‘공기업 겸직 금지규정을 위반했다’는 보도내용에 대해서도 ‘무보수’ 라는 점과 업무에 관여하지 않고 있
한비 김평일 한라야생화회 회장의 ‘제주의 들꽃’ 연재에 힘입어 꽃에 담긴 전설을 전하는 ‘전설을 품고 피어난 꽃들’을 두번째 새로운 기획으로 연재를 시작합니다. 꽃의 전설을 연구해 온 제주자생란연구소 제주오름 조윤하 선생은 제주 출신 교육자이자 생태작가로도 활동하는 야생화 사진작가입니다. 40여 년간 초등교육에 헌신하며 과학과 환경교육에 힘써 왔고, 지난 2012년 한라환경대상을 수상했습니다. 우리 곁에 있는 아름다운 꽃에 대한 전설은 앞으로 100회에 걸쳐 연재할 예정입니다. 2. 마을 처녀들과 숲속 요정들까지 몰래 지
넷마블은 4일 '뱀피르'가 출시 9일 만에 구글 플레이와 애플 앱스토어 매출 1위를 달성했다고 밝혔다.이 작품은 지난달 26일 서비스 시작한 지 8시간 만에 애플 앱스토어 매출 1위에 올랐다. 이후 구글 플레이까지 매출 1위를 차지하며 양대마켓 석권의 기념비적 성과를 달성했다.이 작품은 '리니지2 레볼루션'의 주요 개발진이 참여한 뱀파이어 콘셉트의 MMORPG다. 다크 판타지 분위기의 중세 세계관라는 차별화된 소재를 내세워 이목을 끌고 있다.이를 통해 론칭 일주일 만에 동시 접속자 20만명을 돌파하는 기록을 세우기도
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맞벌이, 1인 가구 시대의 유망직종 가정관리사 자격증
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부천문화재단, 신진·지역 작가가 빛낸‘2025 벙커페어’개막
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