한화생명, 인공지능 컨택센터 오픈
한화생명이 ‘인공지능 컨택센터’를 오픈했다고 4일 밝혔다.
AICC는 인공지능 기반 콜센터를 의미한다.
자연어처리, 음성인식, 텍스트 분석 등 인공지능 기술을 활용해 고객센터 업무를 효율화했다.
가장 큰 특징은 ‘상담봇’ 기술로 상담 대기시간을 대폭 줄였다는 점이다.
고객이 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고, 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결되도록 구현했다.
특히 상담봇으로 전 상품에 대한 완전판매 모니터링이 가능해졌다.
고객이 보험 가입 시 충분한 설명은 들...
AICC는 인공지능 기반 콜센터를 의미한다.
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고객이 상담봇을 통해 언제든지 단순 문의를 처리할 수 있고, 실제 상담사 연결을 원하면 전문 상담사에게 연결되도록 구현했다.
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국민의힘이 추가경정예산 편성을 통해 기초수급자와 차상위계층을 대상으로 1인당 25만 원에서 50만 원을 선불카드로 지원하는 방안을 추진하기로 했다.권성동 국민의힘 원내대표는 28일 국회에서 열린 원내대책회의에서 "가장 어려운 분들의 소비 여력을 보강하는 것이야말로 진정한 경제 정책이자 복지 정책"이라며 "기초수급자, 차상위 계층을 대상으로 1인당 25만 원에서 50만 원을 선불카드로 지원하도록 추진하겠다"고 말했다.그는 이어 이어 "더불어민주당이 밀어붙이는 '국민 1인당 25만 원 지역상품권 지급'은 정치
KCC글라스의 인테리어 전문 브랜드 ‘홈씨씨 인테리어’가 대전 방지 기능을 갖춘 스마트 산업 환경 맞춤형 바닥재 ‘센스레이 OA’를 새롭게 출시했다.센스레이 OA는 시공이 간편하고 내구성이 뛰어난 LVT 제품으로 데이터센터, 연구소, 병원, 사무실 등 첨단 전자기기가 밀집된 공간에 특화해 개발된 고기능성 바닥재다. 바닥재 표면의 대전 방지 UV코팅층이 정전기를 방지하고 신속히 방출함으
국립현대미술관은 ESG가치를 반영하여 지속가능한 친환경 일상 리빙 용품을 출시한다.국립현대미술관은 지속가능한 미술관문화를 위해 전시 조성물의 재사용 및 유관기관 양도 등 탄소 저감을 적극적으로 실천해왔다. 이러한 방향에 발맞춰 국립현대미술관 미술가게 또한 김하늘 디자이너와의 협업을 통해 대표적인 전시 폐기물인 석고보드를 창의적인 방식으로 재사용한 일상 리빙 용품 3종을 출시했다.이번에 탄생한 제품은 벽걸이 훅, 수납 트레이, 도서
검찰이 공직선거법 위반 혐의로 기소된 더불어민주당 이재명 대표의 항소심에서 징역 2년을 구형했다.검찰은 26일 서울고법 형사6-2부 심리로 열린 이 대표의 공직선거법 위반 혐의 항소심 결심 공판에서 이 대표에게 징역 2년의 실형을 구형했다.1심에서 구형했던 형량과 같다.이 대표는 민주당 대선후보 시절이던 2021년 10월과 12월 TV토론에서, 대장동 개발사업 실무자였던 고 김문기 전 성남도시개발공사 1처장을 모른다고 허위 진술한 혐의로 기소됐다.또 2022년 국정감사에서
휴온스그룹 휴온스가 공식 홈페이지를 리뉴얼 오픈하며 온라인 소통 강화에 나섰다.휴온스는 창립 60주년을 맞아 방문자 편의성을 높이고 그룹 정체성을 부각해 홈페이지를 개편했다고 4일 밝혔다.휴온스 홈페이지는 금번 리뉴얼을 통해 컴퓨터와 휴대폰 등 각 사용자의 접속 환경을 감지해 최적화된 화면을 보여주는 반응형 웹으로 구축됐다. 또, 사용자 환경과 사용자 경험을 높이기 위한 디자인을 구현하고, 개인정보 보호 및 보안 체계도 더욱 향상시켰다.휴온스 홈페이지는 국문 및 영문 버전으로 제작됐다. 회사 및 제품 소개는 물론 연구
“역사를 쓴다는 것은 미래로 나아가는 과정입니다. 바로 여러분이 대한민국 에너지 자립의 새 역사를 써가고 있는 자랑스러운 주인공입니다.”한국석유공사 김동섭 사장은 4일 울산 본사에서 공사 창립 46주년 기념식에서 이같이 말했다. 석유공사는 1970년대 두 차례 석유파동 이후 석유자원의 안정적 확보를 위해 1979년 설립된 이후 46년간 국내외 석유 개발사업을 추진하는 과정에서 여러 어려움을 겪었지만, 우리나라 에너지 안보를 위해 없어서는 안되는 중요 공기업으로 성장해왔기 때문이다. 특히 석유공사는 지난해 국
4일 온라인 매체 기가진에 따르면 싱가포르 경찰은 미국의 수출 규제를 회피하기 위해 엔비디아 칩을 밀수한 혐의로 남성 3명을 지난달 27일 체포했다고 밝혔다.체포된 3명 중 2명은 싱가포르인으로, 이들은 서버 공급업체에 대한 사기 공모죄로 기소됐다. 기소장에 따르면 이들은 물품이 최종 사용자의 정식 수취인 이외의 인물에게 양도되지 않을 것이라는 허위 진술을 한 의심을 받고 있다.이는 최근 중국 딥시크가 미국 수출 통제를 우회해 엔비디아 첨단 반도체를 확보했다는 의혹과 연결돼 주목받았다. 미
스타벅스 코리아가 이달 5일부터 4월 14일까지 스테디 셀러 ‘슈크림 라떼’와 슈크림 라떼를 말차 버전으로 재해석한 신제품 ‘슈크림 말차 라떼’를 선보이는 등 봄 분위기 물씬 풍기는 다채로운 제상품들로 본격적인 봄의 시작을 알린다.슈크림 라떼는 지난 2017년 첫 선을 보인 이후 매년 인기리에 판매되고 있는 음료다. 천연 바닐라 빈이 들어간 노란 슈크림과 에스프레소의 조화가 특징으로, 달콤한 맛과 진한 바닐라 풍미를 느낄 수 있어 봄철 대표 음료로 자리매김했다.실제로 슈크림 라떼는 지난
인천관광공사가 정규직 직원 6명을 블라인드 채용 방식으로 뽑는다.공사는 분야별 전문 인재를 오는 3월 24일까지 공개모집한다고 4일 밝혔다.올해 채용 규모는 6명으로 △6급 건축 2명 △6급 전시 1명 △7급 전기 1명 △7급 일반행정 1명 △7급 일반행정 1명이다.직무능력 중심의 공정한 채용 문화를 조성해 온 인천관광공사는 한국경영인증원으로부터 '공정채용 우수기관 인증'을 4년 연속 획득한 바 있다.이번 채용 또한 국가직무능력표준을 기반으로 한 블라인드 채용 방식을 통해 연령·학
프로축구 '하나은행 K리그1 2025'의 초반 판도가 전문가들의 예상을 빗나가는 모양새다.올해 프로축구 K리그1은 지난달 15일 포항스틸러스와 대전하나시티즌의 개막전을 시작으로 11개월 간의 대장정에 돌입했다. 이는 역대 프로축구에서 가장 이른 개막이었다.올 시즌 개막을 앞두고 전문가들은 울산과 FC서울의 2강 체제를 예상했다.하지만 뚜껑을 열고 나니 전문가들의 예상을 크게 벗어난 결과가 이어지고 있다. 지난 시즌 11위에 그쳐 승강 플레이오프를 통해 힘겹게 1부 잔류에 성공한 대구FC는 개막 2연승(강원전 2대1승·수원FC
원웨이티켓스튜디오는 좀비 익스트랙션 슈터 ‘미드나잇워커스’의 글로벌 공개 테스트를 성공적으로 마무리했다고 4일 밝혔다.이 회사는 최근 일주일 간 스팀을 통해 테스트를 갖고 완성도 점검에 나섰다. 이번 테스트에서는 북미, 중화권 뿐만 아니라 일본에서도 유저 유입이 크게 증가하며 글로벌 기대작으로 가능성을 입증했다. 특히 좀비와의 긴장감 넘치는 대결과 예측 불가능한 서바이벌 전투, 전략적 팀 플레이 요소 등이 호평을 받았다.테스트 이후 디스코드 유입이 약 70% 증가하는 등 커뮤니티도 가파르게 성장했다. 게임 초반부터 중
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[사설] 양파값 좀 올랐다고 TRQ 늘리나
지난해 양파가격이 낮아 주춤했던 수입 물량이 올해 가격이 오른다고 정부가 TRQ물량을 확대하려고 한다. 여기에 새롭게 개정한 양파 위기단계 관리 가이드라인이 오히려 양파 수입을 부추긴다는 지적도 나오고 있다.양파생산자단체에 따르면 올해 개정하는 양파 위기단계 관리 가이드라인을 보면서 기준가격을 인상한 것처럼 보이게 하고, 상승단계에서 ‘심각‧경계‧주의’ 가격대는 오히려 인하하고 있다. 특히 시기별 등락률을 조정해 더 쉽게 수입할 수 있도록 기준을 낮춰 놓았다.반대로 하락단계는 2024년과 같이 만들
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2025년도 기본형 공익직불금 대면 신청·접수
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남부권 광역관광개발 추진 4개 시도 기관 올해 첫 회의
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