채널코퍼레이션·메타엠, AI 기반 고객상담 혁신 맞손
올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 채널코퍼레이션과 AI 기반 컨택센터 솔루션 및 아웃소싱 전문기업 메타엠은 고객상담 혁신을 위한 업무 협약을 체결했다.
양사는 AI 기반 상담 자동화 및 고객상담센터 운영 효율화를 위해 각 사의 CS 사업 전문성을 강점으로 공동 영업과 신규 사업 기회 발굴을 비롯해 AI 상담 파일럿 프로젝트, 솔루션 구축 협업 등 다양한 협력을 추진해 나갈 계획이다.
특히 상담사 쉐어링 서비스를 운영하는 메타엠의 ‘명동 AICC 쉐어드 센터’에서는 채널톡 전담팀을...
양사는 AI 기반 상담 자동화 및 고객상담센터 운영 효율화를 위해 각 사의 CS 사업 전문성을 강점으로 공동 영업과 신규 사업 기회 발굴을 비롯해 AI 상담 파일럿 프로젝트, 솔루션 구축 협업 등 다양한 협력을 추진해 나갈 계획이다.
특히 상담사 쉐어링 서비스를 운영하는 메타엠의 ‘명동 AICC 쉐어드 센터’에서는 채널톡 전담팀을...
네트워킹과 보안 융합 솔루션 시장을 주도하는 포티넷는 5년 연속으로 가트너 매직 쿼드런트 SD-WAN 부문 리더로 선정됐다고 밝혔다. 특히 포티넷은 4년 연속 SD-WAN 부문 ‘매직 쿼드런트’에서 실행 능력 부문 최고점을 받은 유일한 리더 기업이 됐다.포티넷 시큐어 SD-WAN은 최신 기술의 머신러닝 기반 디지털 경험 모니터링을 통해 온프레미스 및 클라우드 환경에서 탄력적인 아키텍처와 유연한 보안 배포를 지원해 보다 혁신적인 WAN을 구현한다.통합 포티OS 운영체제와 고유한 ASIC 기술을 기반으로
글로벌 협업 툴 노션은 ‘카페 노션 서울’ 행사를 성황리에 개최했다고 밝혔다.베를린, 런던, 파리, 뉴욕 등 전 세계 도시를 거친 후 서울에서 열린 이번 행사는 생산성 향상 앱 노션의 가치와 실질적인 도움을 사용자와 직접 소통하며 전달하기 위해 마련됐다. 참석자들은 노션을 도입한 기업들의 성공 사례 소개를 통해 아이디어와 노하우를 얻고, 새로운 비즈니스 기회를 모색하는 시간을 가졌다. 프로젝트 관리, 데이터베이스 구축 등 다양한 분야에서 노션을 활용한 실제 사례 발표는 큰 호응을 얻었다
램리서치가 경기도 용인시 반도체 메가 클러스터에 위치한 ‘용인 캠퍼스’ 개관하고, 개관식을 진행했다.행사에는 이상일 용인특례시장, 앤드류 게이틀리 주한미국 대사관 상무공사, 제임스 김 주한미국상공회의소 회장, 조현대 국제반도체장비재료협회 사장, 김정회 한국반도체산업협회 부회장, 최재붕 성균관대학교 부총장 등 정부 및 업계, 학계 관계자들을 비롯해 팀 아쳐 램리서치 CEO, 박준홍 램리서치코리아 대표 등이 참석해 개관을 축하했다.행사에서는 ‘K-반도체 인재 양성을
PMR 통신솔루션 기업 하이테라는 제29회 부산국제영화제의 안전한 행사 운영을 위해 무전기 및 디스패처, 단말기 액세서리 등 최신 통신 안전 솔루션을 무상 지원했다고 밝혔다.부산국제영화제는 우리나라 최대의 국제영화제로 성장해 아시아뿐 아니라 세계 속에서 많은 영화인들과 관객이 사랑하는 영화 축제로 자리잡았다. 이번 영화제에서는 63개국 224편을 비롯해 커뮤니티비프 상영작 54편, 동네방네비프 상영작 15편 등의 다양한 영화가 상영된다.하이테라는 영화제 기간 동안 현장에서
슈퍼 컴퓨터를 뛰어넘는 양자 컴퓨터에 대한 관심이 고조되며, 많은 글로벌 기업은 양자 컴퓨터를 활용해 비즈니스 문제를 해결하고자 노력하고 있다. 이에 양자 컴퓨터에 대한 기본 개념과 함께 AWS의 양자 컴퓨팅 서비스인 ‘아마존 브라켓’을 중심으로 양자 컴퓨팅 솔루션을 연속 기획으로 살핀다.① 양자 컴퓨팅 개념과 등장 배경② 양자 컴퓨터 구분법 및 활용 사례③ AWS 양자 컴퓨팅 서비스 ‘아마존 브라켓’ 1편④ AWS 양자 컴퓨팅 서비스 ‘아마존 브라켓’ 2편⑤ AWS 양자 컴퓨팅 서비스 ‘아마
롯데이노베이트는 AWS의 ‘WAPP’ 인증을 취득했다.AWS WAPP는 안전하고 탄력적이며 효율적인 고성능의 클라우드 인프라를 구축할 수 있도록 지원하는 프로그램이다. AWS의 6대 원칙 ▲운영 우수성 ▲보안 ▲안정성 ▲성능 효율성 ▲비용 최적화 ▲지속 가능성에 맞는 아키텍처 모범 사례를 파트너사와 고객이 학습하고 측정 및 구축할 수 있도록 돕는다.AWS WAPP 인증은 파트너가 해당 원칙에 따라 고객의 인프라를 설계 및 운영하고 있음을 증명한다. 롯데이노베이
롯데건설은 ‘2023년 동반성장지수 평가’에서 최우수 기업으로 선정됐다고 11일 밝혔다.동반성장지수는 동반성장위원회에서 대기업의 상생협력 노력과 동반성장 수준을 평가해 계량화해 5개 등급으로 발표한다.롯데건설은 파트너사의 권익 보호를 위해 자체적으로 납품대금 연동제를 시행하고 있다. 또 720억 원 규모의 펀드를 조성해 자금 지원이 필요한 파트너사에 무이자로 대출을 지원해 재무상태 개선을 지원하고 있다. 아울러 매년 우수 파트너사를 선정해 계약 우선 협상권과 포상금을 지원하고, 파트너사 장기 재직자에게
컴투스플랫폼은 이달 11일부터 12일까지 열리는 ‘2024 글로벌 게임 개발자 컨퍼런스’에 참여한다고 밝혔다. 이 행사는 광주시에서 주최하고 모바일게임협회 등 11개 사가 주관한다. 컴투스플랫폼 최석원 대표는 개막 첫날 강연자로 나서 성공적인 글로벌게임 서비스 전략을 주제로 발표한다. 최 대표는 글로벌 시장에서 게임 서비스를 성공적으로 이끌기 위해 콘텐츠를 뒷받침해줄 수 있는 기술적 지원이 반드시 필요하다는 점을 강조하며, 컴투스플랫폼의 게임 백엔드 서비스 ‘하이브’를 활용해 달성한 글로벌 성공사례를
불법 입양한 신생아를 방치해 숨지게 하고 시신을 암매장한 혐의로 기소된 20·30대 남녀와 피해 여아의 친모가 징역형을 선고받았다.대구지법 형사11부은 11일 아동학대치사 등 혐의로 재판에 넘겨진 A씨에게 징역 7년, B씨에게 징역 5년을 선고했다.아동복지법 위반 혐의를 받는 숨진 아이의 친모 C씨에게도 징역 3년을 선고했다.또 이들에게 각 40시간의 아동학대 치료프로그램 이수와 아동 관련 취업 제한을 명령했다.이들은 입양기관 소속인 것처럼 행세하며 친모 C씨로부터 데리
할리우드 배우 헨리 카빌이 아마존 MGM의 실사 영화 '볼트론'에 주연으로 출연한다.10일 연예매체 버라이어티에 따르면 슈퍼맨으로 잘 알려진 배우 '헨리 카빌'이 아마존 MGM 스튜디오에서 제작되는 실사 영화 '볼트론'의 주연으로 캐스팅됐다.영화는 로슨 마샬 서버 감독이 메가폰을 잡고 엘렌 샨만과 함께 공동으로 각본을 맡았다. 현재 줄거리는 비밀로 유지되고 있다.카빌은 영화계 신인 다니엘 퀸 토이와 함께 출연할 예정이다. 다니엘 퀸 토이는 이전에 톰 홀랜드의 연극 복귀작 '로미오와 줄리엣'에서
쿠팡이 오는 13일까지 '한우 소비 촉진 기획전'을 열어 한우를 최대 66% 할인 판매한다고 밝혔다.쿠팡과 한우자조금관리위원회가 소비 진작 및 한우 농가 지원을 위해 마련한 할인 행사다.이번 행사에서 쿠팡은 50여 톤의 한우 등심·양지·정육을 한우 농가에서 매입해 로켓프레시 새벽배송으로 판매한다. 1++부터 2등급까지 전 등급의 한우를 마련해 고객 선택의 폭을 확대했다.와우회원은 품질 좋은 한우를 특가에 로켓프레시로 빠르게 받아볼 수 있다. 한우자조금관리위원회 지원을 더한 10%
현대차가 경북대와 함께 ‘아임도그너 헌혈센터’를 개소했다고 11일 밝혔다.‘도그너’는 반려견과 헌혈 기부자의 합성어다. 사고나 질병으로 치료받는 반려견에게 피를 나누는 헌혈견을 뜻한다.아임도그너는 현대차가 2019년부터 시행한 사회공헌 캠페인이다.현재 국내 반려견 수혈용 혈액의 90% 이상은 열악한 환경에서 사육돼 주기적으로 피를 뽑히는 공혈견으로부터 공급된다. 현대차는 이같은 상황을 개선하고 올바른 반려견 헌혈 문화 조성을 위해 아임도그너 캠페인을 시행해 왔다
국회 국토교통위원회 맹성규 위원장이 월곶~판교 복선전철 급행열차의 인천논현역 추가정차를 위한 절차를 촉구하고 나섰다.맹 위원장은 11일 국가철도공단 국정감사에서 월곶~판교 복선전철 건설사업의 진행 상황을 점검하며 이같이 제기했다.2011년부터 추진되어 온 ‘월곶~판교 복선전철 건설사업’ 은 월곶~판교 간 34km의 복선전철을 건설하는 사업으로, 송도·연수·월곶 3개 역사 개량 및 8개 역사 신설이 포함되어 있다. 올해 4월 사업실시계획이 승인되었으며 전체 구간이 공사에 착수했다. 2029년도 개통 시 월곶~판교 구간을
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의성군, 제38회 의성문화제 6일까지 개최
의성군은 오는 6일까지 의성읍 동서1길 일대에서 ‘제38회 의성문화제’를 개최한다. 이번 문화제는 의성문화원이 주관하며, 제7회 의성슈퍼푸드마늘축제와 연계해 지역 주민과 방문객들에게 다양한 프로그램과 체험 거리를 제공할 예정이다. 이번 행사에서는 의성문화원의 40
강릉시, 전문사격선수 전용 '사격훈련장' 10일 준공식 열려
"강릉시 사격선수들의 꿈과 열정을 응원합니다" 강릉시가 사격 우수선수 및 꿈나무 육성 발판 마련을 위해 건립된 사격훈련장의 준공식을 10일 오후 2시, 사격훈련장 야외에서 개최한다.이날 준공식에는 관계자를 비롯한 기관 단체장 100여 명이 참석하여, 사격선수들이 쾌적한 환경에서 훈련하고 갈고닦은 기량을 마음껏 펼칠 수 있도록 격려와 응원에 나선다.이번 사격훈련장은 강릉종합운동장 내 있었던 강릉시청 장애인사격부의 현 훈련장의 열악한 환경을 개선하고, 선수들의 경기력 향상과 전문선수 육성을 위해 건립되었으며, 연면적 347.11㎡의 지
한전, 육군 에너지 자립 업무협약 체결
국가 안보시설의 전력망 고도화를 통해 안정적 작전수행 지원 및 탄소중립 달성 기여 한전은 8일 세종컨벤션센터에서 산업부, 육군본부, 한국에너지공과대학교와 육군의 에너지 자립을...
뒤늦게 오른 마운드…더 높은 곳 향해 더 힘차게
경남도민일보는 BNK경남은행·경남교육청과 함께 '청소년 드림스타'를 만납니다. 재능이 있고 자신의 꿈을 향해 묵묵히 달려가는 학생들을 응원하는 기획입니다. 많은 관심과 박수를 부탁합니다."중요한 순간에 한 건 딱 잡거나 터뜨릴 때 느껴지는 희열감 아닐까요?"야구의 매력을 물었더니 돌아
제주산 무농약 풋귤차 전국 고객 만난다
사회적협동조합 제주이어도지역자활센터가 운영하는 자활기업 제주담다가 무농약 감귤을 이용한 풋귤차 원료 1톤을 국내 유명 커피&티 전문기업인 ㈜쟈뎅에 납품했다고 10일 밝혔다.제주담다는 그동안 무농약 감귤을 이용한 말린감귤 과자를 생산해 판매하며 맛과 품질에서 고객층을 넓혀왔으며 올해 처음으로 전국 대형 업체에 무농약 풋귤을 가공한 차 원료를 납품해 새로운 풋귤 시장개척에 나섰다.제주담다는 이번 납품을 위해 도내 친환경 감귤농가로부터 가공용 풋귤 16톤을 수매해 농가 수익에 기여했다. 또 감귤 비생산시기인 여름철 사업 확장으로 저소득
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우리은행, 전주대와 글로벌인재 금융지원 협력
우리은행은 지난 10일 전주대와 ‘글로벌인재 금융지원을 위한 업무 협약’을 했다고 11일 밝혔다.이번 협약으로 우리은행은 해외 겸용 학생증 발급, 외국인 학생 전용 금융서비스 제공, 양 기관 보유 인적·물적 자원 교류 등 상호 협력을 강화할 계획이다.전주대는 미국과 영국을 비롯한 해외 298개 대학과 자매대학 협정으로 글로벌 네트워크를 확대하고 있다. 교직원과 외국인 유학생을 매칭해 안정적 정착을 지원하는 ‘호스트 패밀리 프로그램’ 운영, 외국인 유학생 전담 조교 배치 등도 지원한다.우리은행 관계자는 “지역사
롯데건설, 동반성장지수 최우수 기업 선정
롯데건설은 ‘2023년 동반성장지수 평가’에서 최우수 기업으로 선정됐다고 11일 밝혔다.동반성장지수는 동반성장위원회에서 대기업의 상생협력 노력과 동반성장 수준을 평가해 계량화해 5개 등급으로 발표한다.롯데건설은 파트너사의 권익 보호를 위해 자체적으로 납품대금 연동제를 시행하고 있다. 또 720억 원 규모의 펀드를 조성해 자금 지원이 필요한 파트너사에 무이자로 대출을 지원해 재무상태 개선을 지원하고 있다. 아울러 매년 우수 파트너사를 선정해 계약 우선 협상권과 포상금을 지원하고, 파트너사 장기 재직자에게
컴투스플랫폼, ‘글로벌 게임 개발자 컨퍼런스’ 참여
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한국타이어, 해양환경공단 등과 폐타이어 순환이용 활성화협약
한국앤컴퍼니그룹 한국타이어앤테크놀로지㈜가 해양환경공단, ㈜엘디카본, ㈜드림스타와 폐타이어 순환이용 활성화를 위한 협력체계에 대한 업무협약을 체결했다.현재 많은 선박들이 이안과 접안 시 충격을 완화해 주는 방충재로 폐타이어를 사용하고 있다. 해양환경공단이 운영하고 있는 예방선 23척에서만 약 1천개를 방충재로 활용하고 있다.이번 협약은 활용가치가 높은 폐타이어를 순환자원으로 재활용하고 방충재로서의 기능을 다한 후 폐기하여 재생원료화하는 과정까지 협력체계를 구축하기 위한 시도다.한국타이어는 방충재로 활용
11번가, 10월 ‘월간 십일절’···가을·겨울 상품 최대 74% 할인
SK스퀘어 자회사 11번가가 쌀쌀해진 날씨에 늘어난 가을·겨울 상품 쇼핑 수요를 위해 11~13일 ‘10월 월간 십일절’ 행사를 한다. 최신상 로봇청소기부터 전기요·가습기 등 계절가전, 패션상품 등 가을 필수품과 월동 준비 상품 등을 선보인다.우선 시간대별로 특가 상품을 한정 수량 판매하는 ‘타임딜’을 통해 450여 개 시즌 상품을 최대 74% 할인한다.대표 상품으로 11일 오후 11시 ‘경동나비엔 숙면매트 카본’을 24만 원대에 50개 한정으로 선보인다. 12일 오후 7시 ‘한일전기 에어미스트 가열식