"IT 서비스 데스크 몇 년 안에 사라질 것"…AI·자동화 기술 탓
인공지능 기술과 자동화로 인해 IT 서비스 데스크가 사라지고 있다고 17일 IT매체 테크레이더가 보도했다.
IT 서비스 데스크는 IT 조직과 최종 사용자 간에 단일 연락 창구를 제공하는 역할을 수행하는 조직으로, 서비스 요청 관리부터 문제 해결 및 서비스 업그레이드 계획에 이르기까지 IT 서비스 제공의 전체 프로세스를 처리한다.
전 세계 1000명의 IT 직원을 대상으로 한 넥스싱크의 보고서에 따르면, 서비스 데스크 모델의 진화와 AI 및 자동화가 최종 사용자 컴...
IT 서비스 데스크는 IT 조직과 최종 사용자 간에 단일 연락 창구를 제공하는 역할을 수행하는 조직으로, 서비스 요청 관리부터 문제 해결 및 서비스 업그레이드 계획에 이르기까지 IT 서비스 제공의 전체 프로세스를 처리한다.
전 세계 1000명의 IT 직원을 대상으로 한 넥스싱크의 보고서에 따르면, 서비스 데스크 모델의 진화와 AI 및 자동화가 최종 사용자 컴...
주식 및 암호화폐 거래 플랫폼 로빈후드가 미국 고객들이 거래할 수 있는 암호화폐 토큰을 확대했다.13일 블룸버그에 따르면 로빈후드는 솔라나, 페페, 카르다노, XRP를 토큰 목록에 새롭게 추가했다. 이에 따라 로빈후드에서 거래할 수 있는 암호화폐는 총 19종으로 늘었다. 이는 도널드 트럼프의 대선 승리 이후 비트코인 및 기타 암호화폐 가격이 상승한 가운데 이루어진 조치로, 암호화폐 친화적인 규제 환경이 마련될 것이라는 기대감에서 나온 것이다. 트럼
음악 스트리밍 플랫폼 스포티파이에서 가짜 앨범이 진짜 아티스트의 페이지에 업로드되는 현상이 발생하고 있다.14일 IT매체 더 버지에 따르면 이는 인공지능이 생성한 음악이 아티스트의 이름으로 업로드되는 것으로, 이로 인해 아티스트가 아닌 다른 이가 수익을 창출하게 된다.이러한 현상은 스포티파이의 메타데이터 시스템의 취약성을 드러낸다. 보통 스포티파이와 같은 스트리밍 플랫폼은 앨범을 등록할 때 라이선스와 메타데이터 및 로열티 지불을 처리하는 유통 업체를 거친다. 아티스트가 직
일론 머스크 테슬라 최고경영자가 도널드 트럼프 차기 행정부에서 인도계 사업가 비벡 라마스와미와 함께 정부효율부를 이끌게 된다. 정부효율부는 트럼프의 새로운 시도로, 미국 정부의 예산을 효율화해 불필요한 지출을 줄이는 목적으로 신설된 부서다. 일론 머스크는 자신의 회사인 테슬라, 엑스, 스페이스X 운영에 있어 비용을 낮추기 위해 엄청난 인력 감축을 단행한 것으로 유명하다. 그가 자신의 사업에서는 어떻게 효율성을 관리해 왔는
일론 머스크가 이끄는 거대 언어 모델 개발 스타트업 xAI가 최대 60억달러 규모 투자를 유치한다.이번 투자는 다음 주 초에 마감될 예정이라고 CNBC가 15일 보도했다.이번 투자에서 xAI 회사 가치는 500억달러 규모에 달할 것으로 전해졌다. 이번 자금 조달로 xAI는 멤피스 데이터 센터에 10만개 GPU를 추가로 배치할 계획이다. 소식통들을 인용해 전했다.새로운 칩 중 절반은 현재 H100 GPU보다 진화한 H200이 될 것으로 예상된다. 테슬라 완전 자율 주행(Full Self
"어서오세요. 여기는 쿠팡 메가 플래닛입니다. 아래 표시된 QR 코드를 태그하시면 특별 원플러스원 프로모션 페이지로 연결됩니다."쿠팡이 17일까지 서울 성동구 베이컨트 성수에서 화장품 세일 행사 메가뷰티쇼의 오프라인 팝업 행사인 '메가뷰티쇼 버추얼스토어'를 연다. 15일 오전 쿠팡 뷰티 스토어 앞에는 해당 시간대 입장을 기다리는 50여명의 관람객이 대기행렬을 펼쳤다.쿠팡은 2030세대, 외국인 등이 밀집한 성수동을 행사장 위지로 선정해 130평 규모 복합문화공간 전면유리를 분홍색 래핑 처리해 이목을 집중
오픈AI가 2018년초 샘 알트먼 오픈AI CEO가 제안한 암호화폐 토큰 출시를 거부했다는 사실이 공개됐다.일론 머스크가 오픈AI을 상대로 제기한 소송 관련 문건에 따르면 일론 머스크는 이 제안이 회사신뢰도를 심각하게 해칠 수 있다고 주장했다.일론 머스크의 변호인단은 14일 미국 캘리포니아 북부 지방법원에 제출한 소장에서 2018년 1월, 알트먼은 오픈AI는 자체 암호화폐를 판매할 수 있는 사기성 ‘ICO’를 제안했다”고 주장했다.변호사들에 따르면 머스크는 이 아이디어에 대해 ‘오픈AI와 I
제433회 정례회 농수축경제위원회 2025년 예산안 심의에서 제주시 및 읍면동 예산이 급감한 것에 대한 지적이 나왔다.양용만 의원은 “제주도는 2025년 예산은 세수 감소에도 불구하고 지방채 발행 등 확장재정 정책을 통해 2024년 본예산 대비 5.1%가 증가한 7조 5,783억원이 편성되었다”며, “도 예산은 증액편성한 반면, 제주시 예산은 2조 282억원으로 2024년 대비 5.03% 감소했고, 특히 제주시 읍면동 예산은 937억원으로 12.95%나 감소한 예산을 편성하고 있어 제주시에 민생예산은 온데간
신한은행은 지난 19일 호주달러 4억불규모의 캥거루본드 공모 발행에 성공했다고 20일 밝혔다.이번에 발행한 캥거루본드는 5년 만기 변동금리 구조로 3개월물 호주달러 스왑금리에 0.97%를 가산한 수준으로 발행됐다.캥거루본드는 호주 자본시장에서 외국 정부나 외국 기업이 호주 투자자들을 대상으로 발행하는 채권으로 신한은행은 2007년 첫 발행 이후 한국계 금융기관으로는 유일하게 캥거루본드를 정기적으로 발행해왔다.이번 캥거루본드는 헬스
함안소방서는 지난 19일 함안군 칠북면 가연리 가동마을을 11번째 화재없는 안전마을로 조성했다고 밝혔다.가동마을은 119안전센터와 원거리에 위치한 화재취약지역으로 화재 발생 시 초기 대응이 어려워 소방안전망 구축을 위해 화재없는 안전마을로 지정됐다.이날 행사에는 김영동 군의원과 이수태 칠북행정복지센터장, 최용진 소방안전대책협의회 회장, 정의운 한국전기안전공사 함안지부장, 최미경 대한미용사회 함안지부장 등 90여명의 인원이 참석했다.이날 함안소방서는 ▲화재없는 안전마을 현판 제막식 ▲명예소방관 위촉식 ▲한국전기안전공사
현대엘리베이터가 20일 서울 강남구 삼성동 코엑스 오디토리움에서 열린 '제50회 국가품질경영대회'에서 품질경쟁력 우수기업에 선정됐다.국가품질경영대회는 품질혁신 및 고객 만족, 경영 성과가 우수한 기업을 선정해 산업계의 지속적인 품질경영 활동을 촉진·지원하는 제도다. 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하며 산업계 경영자와 근로자가 모여 품질 강국 도약에 대한 의지를 다지는 상생협력의 장이다.현대엘리베이터는 기계 분야에서 총 16회 선정됐으며, 지난 2015년에는 명예의 전당에 오른
하이비젼시스템이 자기 주식 취득 신탁 계약을 체결하기로 결정했다고 20일 공시했다. 하이비젼시스템은 휴대폰에 탑재되는 카메라 모듈, 스마트 부품 공정, 검사 자동화 장비를 개발 및 제조하는 회사다.계약 규모는 50억원이며 계약 기간은 2024년 11월 20일부터 오는 2025년 5월 19일로 6개월이다. 이번 신탁 계약의 목적은 주가 안정 및 주주 가치 제고로, 위탁중개업자는 BK투자증권으로 결정됐다. 자사주 취득 신탁 계약 체결 전 하이비젼시스템은 자사주로 221만3081주를 보유하고 있었으며, 이는 총
한국조폐공사가 특성화고 출신 현장 인재들과 소통에 나섰다.조폐공사는 생산 현장에서 근무하는 특성화고 출신 직원들을 대상으로 타운 홀 미팅을 열었다.이는 성창훈 사장이 취임 후 도입한 조폐공사의 소통 프로그램으로, 사장과 다양한 직군의 직원들이 만나 자유롭게 의견을 주고받는 대표적인 탈 격식 소통 채널이다.성창훈 사장은 현금 없는 사회의 시대적 변화에 대응해 조폐공사의 사업구조를 혁신하고 있다.화폐 제조기술을 활용한 화폐 요판화, k-예술형 주화, 은행권 폐기물 활용 굿즈 등 문화 사업과 디지털 기술을 기반으로 한 모바일 주민등
광명지역신문=장성윤 기자> 경기도 법인카드 유용 혐의로 지난 19일 이재명 더불어민주당 대표와 함께 기소된 전 경기도지사 비서실장이 현재 광명시 부시장으로 재임하고 있는 정순욱 씨인 것으로 확인됐다. 정 부시장은 이 대표가 경기도지사 시절인 2018년 7월부터 2021년 10월까지 경기도 과용차를 사적으로 사용하고, 법인카드 등으로 샌드위치, 과일, 식사대금, 주유비, 세탁비 등으로 1억653만원을 사적으로 사용한 것에 연루돼 업무상 배임 혐의로 불구속 기소됐다. 검찰은 법인카드 사적 사용과 관용차 운행기록 등이 허위로 작성된 것을
한국자유총연맹 제주특별자치도지부는 지난 18일 하와이를 방문해 서라벌회관에서 하와이지부와 자매결연 협약을 체결했다.이날 자매결연 협약식에는 제주특별자치도지부 임원 10명과 하와이지부 이한종 회장, 임원들, 주호놀룰루대한민국 이서영 총영사를 비롯한 한인 단체장들이 참석했다.김양옥 회장은 인사말을 통해 하와이지부 이한종 회장님을 비롯한 단체장님들께 감사의 말씀을 전하며 양 지부의 상호 우호증진과 자유민주주의 수호 및 발전을 다짐했다.
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강원랜드 K-슬롯머신, 필리핀 시장 공략 나섰다
강원랜드가 글로벌 복합리조트 도약의 일환으로 직접 제조한 슬롯머신 판매를 위해 세계시장의 문을 두드리고 있는 가운데 임직원들이 필리핀 현지에서 직접 ...
전통공연예술진흥재단, ‘전통예술 지역 균형 발전을 위한 이슈와 과제’ 포럼 개최!
전통공연예술진흥재단은 지역 전통예술 생태계 분석과 지역인재 지원 방안을 모색하기 위한 ‘전통예술 지역 균형 발전을 위한 이슈와 과제’ 포럼을 오는
[지스타 2024] 삼성전자 게이밍 모니터 '오디세이'... 지스타 곳곳서 흥행몰이
"지스타에 삼성전자 오디세이가 나타났다."올해 지스타 곳곳에서는 삼성전자 게이밍 모니터 '오디세이'를 쉽게 만나볼 수 있다. 넥슨, 크래프톤, 펄어비스 등 주요 게임사 부스뿐만 아니라 개별 체험존도 마련했다. 예년 대비 몰입감 높은 게임 시연이 가능했다는 평가다.삼성전자가 14일 부산 벡스코에서 개최된 국내 최대 게임전시회 '지스타2024' B2C관에 부스를 마련하고, 오디세이 게이밍 모니터 체험존을 운영했다.체험존에는 ▲오디세이 OLED G5 ▲오디세이 OLED G
전남도, 전국 첫 ‘경계선 지능 학생’ 지원 사업 추진
전라남도가 전국 최초로 경계선 지능 학생을 위한 지원 사업을 시작한다.이 사업은 학습에 어려움을 겪는 경계선 지능 학생들을 대상으로 한다. 올해 목포 지역에서 전수조사를 시작, 전남 전체 시군으로 확대할 계획이다.전라남도의회 조옥현 의원은 지난해 교육비 특별회계의 추가경정예산안 심사에서 경계선 지능 학생에 대한 적절한 지원 방안 마련의 필요성을 강조했다.이를 통해 전남도교육청은 이들 학생을 위한 예산을 확보하게 됐다.올해부터 목포 지역의 초등학교 1학년 학생들을 대상으로 경계선 지능 학생 진단검사가 시행된다.
7대 특광역시 도시숲, 인공식생이 두 배 많다
국립산림과학원이 서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산 등 7대 특광역시의 도시 산림을 분석한 결과, 도시 내 산림에서 인공숲이 자연숲보다 약 두 배 많은 것으로 나타났다. 인공숲은 대규모 녹화사업으로 조성된 곰솔, 리기다소나무 등 단일 수종 중심의 숲으로 침입종 확산의 위험에 직면해 있어 체계적인 관리가 시급하다는 분석이다.도시 산림은 도심 및 도시 주변 숲으로, 국민이 자주 찾는 생활권 녹지다. 산림과학원은 이러한 도시 산림의 식생 유형을 연구하기 위해 최근 5년간 임상도와 항공사진, 현장조사 자료를 분석
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신한은행, 현대제철 판매플랫폼 입점社에 금융서비스
신한은행은 현대제철의 에이치코어 스토어 입점 판매업체들을 위한 BaaS형 공급망 금융 ' 비대면 판매론 서비스’를 시작했다고 밝혔다.이번 서비스는 지난 5월 신한은행이 현대제철과 체결한 공급망금융 상품 및 금융분야 디지털 전환 솔루션 제공 업무협약에 따른 것이다.에이치코어 스토어는 현대제철이 운영하는 온라인 철강 판매 플랫폼으로 현대제철의 에이치코어 브랜드 철강 제품 등을 판매하는 중소기업들이 입점해 있다. 판매론은 전자방식 대출을 통해 판매기업과 구매기업의 자금흐름에 도움을 주는 금융상품이다
글로벌 반도체 제조 산업, 3분기 강력한 성장세 보여
글로벌 전자 산업 공급망을 대표하는 산업 협회인 SEMI는 반도체 전문 조사 기관인 테크인사이트와 반도체 제조 모니터링 보고서를 업데이트했다.보고서에 따르면 2024년 3분기 글로벌 반도체 제조 산업의 주요 지표가 2년 만에 모두 성장세를 보였다. 시즌성 요인과 AI 데이터센터에 대한 투자가 성장세를 주도한 가운데 소비자 제품, 자동차 및 산업용 반도체 분야의 회복은 상대적으로 더딘 편으로 나타났다. 이러한 성장세는 올 4분기에도 지속될 전망이다.전자제품
안성 공사장서 50대 작업자 추락해 숨져
20일 오전 11시21분쯤 안성시 대덕면 한 공장 증축 공사 현장에서 작업하던 50대 A씨가 10ｍ 아래로 추락하는 사고가 났다. A씨는 현장에 출동한 구급대원에 의해 인근 병원에 옮겨졌으나 결국 숨졌다. A씨는 해당 건물 지붕의 뼈대를 설치하는 작업을 하던 중 사고를 당했던 것으로
"농사지으면서 안 힘든 적 없었지만 윤석열 정부 들어 최악"
전국 농민들이 물가 폭등과 쌀값 폭락으로 파탄 난 농업 현실을 성토하고자 한자리에 모였다.20일 서울시청 앞에서 전국농민대회가 열렸다. 이들은 '농업파괴 농민 말살', '국정농단 민생파탄' 등 구호를 앞세웠다. 대회 현장에서 13만 2000㎡ 규모로 쌀 농사를 짓는 고성 농민 강현미(
[인천일보-인천시의회 행안위 행정체제 개편 토론회] “인천형 개편…충분한 논의 거쳐 주민편익 우선돼야”
30년 가까이 유지됐던 인천시의 '2군·8구' 행정 체제가 2026년 7월1일, '2군·9구'로 확대된다. 법정 출범은 7월이지만 인천시는 대국민 서비스 강화 차원에서 2026년 1월 사전 출범을 목표로 행정 체제 개편을 준비하고 있다. 불과 1년 정도 남은 시간인데, 청사 위치나 공