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AI 챗봇, 쓸모보다 참여 유도? 인스타그램 공동 창업자 경고

인스타그램 공동 창업자 케빈 시스트롬이 AI 기업들이 챗봇을 통해 품질 보다는 '참여 유도'에만 집중하고 있다고 비판했다.

2일 테크크런치에 따르면 그는 "챗봇이 유용한 정보를 제공하기보다 사용자에게 계속 질문을 던지며 시간을 끌도록 설계됐다"며, 이는 소셜 미디어 기업들이 성장할 때 사용한 전략과 유사하다고 지적했다.

특히 챗GPT가 사용자 질문에 직접 답변하기보다 친절하게 대하는 방식이 문제라며, 이는 AI 기업들이 사용자 참여 시간을 늘리려는 의도적인 전략이라고 주장했다.

시스트롬은 AI 기업들...
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