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옐프, 식당·서비스 업체용 AI 음성 에이전트 선봬

옐프가 식당과 서비스 업체들을 위한 AI 기반 ‘음성 에이전트’를 선보였다고 테크크런치가 29일 보도했다.

이 시스템은 고객 전화를 자동으로 처리하며, 기본적인 질문에 답변하거나 식당 대기자 명단에 추가하는 등의 기능을 수행한다.

옐프 음성 에이전트는 복잡한 설정이나 API 연동 없이도 작동한다.

기존 메타데이터와 업체 데이터를 활용해 자동화된 응대를 제공하며, 식당 관리 소프트웨어와 연동해 예약 정보를 고객에게 전송할 수도 있다.

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