쿠팡 개인정보 유출 사태가 갈수록 태산이다. 쿠팡이 지난달 29일 개인정보 유출을 밝힌지 한달이 지났지만 수습은 커녕 기업 신뢰 리스크를 키우고 있다. 피해 규모를 둘러싼 쿠팡의 해명이 번복되는 사이 이용자 이탈과 소비 감소가 지표로 확인됐고, 미국에서는 주주들이 집단소송에 나섰다. 여기에 한국 정부와 마찰, 미국 의회 개입이 겹쳐 통상 문제로까지 비화하는 양상이다.◆세 번째 바뀐 피해 규모…쿠팡 주장은 신뢰 가능한가쿠팡은 사태 초기 "약 4500개 계정의 개인정보가 무단 노출됐다"고 밝혔다. 이후 정부
쿠팡이 개인정보 유출 사건을 정부 협의 없이 자체적으로 조사했다는 논란과 관련해 "이번 조사는 정부의 지시에 따라 수주간 매일 정부와 긴밀히 협력해 진행한 공조 조사"라며 "정부 감독 없이 독자적으로 조사를 진행했다는 주장은 사실과 다르다"고 반박했다.26일 쿠팡은 해명자료를 통해 "정부의 요청과 지시에 따라 유출자 추적과 접촉, 증거 회수, 진술 확보 등을 단계적으로 진행했고, 확보한 자료는 즉시 정부에 제출했다"고 밝혔다. 쿠팡은 조사 전 과정에서 정부와의 공조가 이뤄졌다고 강조하며, 일부에서 제기된
과학기술정보통신부가 쿠팡 고객 정보를 유출한 것으로 특정된 전직 직원이 약 3000개 계정의 정보만 저장했다는 회사 측의 발표에 “일방적 주장”이라고 반박했다.과기정통부는 25일 “민관합동조사단에서 조사 중인 사항을 쿠팡이 일방적으로 대외에 알린 데 대해 쿠팡에 강력히 항의했다”며 이같이 밝혔다.앞서 쿠팡은 이날 보도자료를 통해 “고객 정보를 유출한 전직 직원을 특정했고, 유출자는 행위 일체를 자백하고 고객 정보에 접근한 방식을 구체적으로 진술했다”라고 밝혔다.그러면서 유출자가 탈취한 보안 키를 사용하여 고객 계정 3300만개의 기
쿠팡이 최근 발생한 고객 개인정보 유출 사건과 관련해 유출자를 특정하고 범행에 사용된 모든 장비를 회수했다. 실제 저장된 정보는 전체 고객의 극히 일부였으며, 제3자 유출 정황도 없는 것으로 확인됐다.25일 쿠팡은 입장문을 통해 “디지털 지문 등 포렌식 증거를 바탕으로 정보를 유출한 전직 직원을 특정했으며, 해당 직원이 범행을 자백하고 접근 방식도 구체적으로 진술했다”고 밝혔다. 쿠팡은 글로벌 보안업체 맨디언트, 팔로알토 네트웍스, 언스트앤영 등과 함께 조사를 진행해 관련 내용을 검증했다.조사 결과, 유출자
7일 쿠팡이 “새로운 유출사고는 없다”고 재안내했다.그러나 초기 통지에서 사용했던 ‘개인정보 노출’이라는 표현은 이날 “유출사고”로 바뀌었다.단어 하나의 변화는 법적 책임 범위가 달라진다는 점에서 주목된다.지난 11월 30일 오후 12시 23분, 기자의 스마트폰 화면에 쿠팡 알림이 떴다.‘개인정보 유출 통지’. 이름과 이메일, 배송지 주소록, 전화번호, 일부 주문정보가 외부에 노출됐다는 내용이었다.카드번호, 결제정보, 비밀번호는 유출되지 않았다는 문장이 뒤따랐다.링크 하나가 붙어 있었고 쿠팡은 “사칭 피해를 주의하라”는 안내로 통지
쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사태로 일간 이용자가 하락세로 전환한 가운데 경찰이 2차 피해를 점검한 결과 현재까지 의심 사례는 없다고 밝혔다.5일 경찰청 국가수사본부는 이날"2차 피해에 대한 사회적 우려가 확산하면서 전국 발생 사건을 매일 점검하고 있다"며 현재까지 중간 점검 결과를 발표했다.경찰청은 전기통신금융사기 통합대응단 및 사이버범죄 신고 시스템에 접수된 사례를 분석한 결과 스미싱·보이스피싱과 관련해 유출 사고가 발생한 지난 6월 24일 전후로 특별한 범죄 증감 추세는 없었다고 전했다. 또 지난 6월 24일부터
쿠팡이 개인정보 유출 피해 고객에 대한 보상 방안을 마련하겠다고 밝혔다. 다만 피해 범위와 규모가 아직 확정되지 않아 구체적 시점과 방식은 조사 결과가 나온 뒤 결정하겠다는 입장이다.3일 국회 정무위원회 현안질의에서 강명구 국민의힘 의원은 "보상 계획은 지금 잡고 있는가 보상 시점은 언제쯤 할 예정인가"라며 보상안을 질의했다. 이에 대해 박대준 쿠팡 대표는 "현재는 그 피해 범위가 아직 확정이 안 됐고 아직 조사 중"이라며 "합리적인 방안을 마련하도록 하겠다"고 답했다.이에 강 의원은 "합리적인 방안이
국회 과학기술정보방송통신위원회 현안질의에서 쿠팡의 고객정보 유출 사고에 대한 기업의 대응 방식과 조직 문화 전반이 도마 위에 올랐다. 보안 강화보다는 법적 리스크 방어와 전관 네트워크 구축에 집중한 점이 집중 질타를 받았다.김현 더불어민주당 의원은 2일 열린 국회 과방위 전체회의 현안질의에서 쿠팡의 고객정보 유출 사건을 언급하며, “쿠팡은 고객정보 보호의 책임보다 대관조직 확대와 전직 법조인 영입에 더 많은 자원을 투입해왔다”고 비판했다. 김 의원은 특히 쿠팡이 김앤장 출신을 포
쿠팡 개인정보 유출 사태가 "내부자 특권 권한 접근에 따른 구조적 보안 실패"라는 의혹으로 확전되면서 국회가 청문회 개최까지 경고하고 나섰다. 쿠팡이 ISMS 지적사항, 퇴직자 권한 회수 내역 등 핵심 보안 자료 제출을 "영업비밀" 이유로 거부하자, 여야 모두 강한 불만을 표했다.2일 국회 과학기술정보방송통신위원회 현안질의에서 이준석 국민의힘 의원은 쿠팡 최고정보보호책임자 브랫 매티스를 상대로 유출 사고의 구조적 원인과 내부자 관여 가능성에 집중적으로 질의했다.이 의원은 "유출 직원의 목적이
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쿠팡이 개인정보 유출로 피해를 입은 고객 3천370만 명에게 총 1조6천850억 원 규모의 보상을 실시하기로 하며, 신뢰 회복에 나섰다. 1인당 5만원에 상당하는 금액이다. 29일 쿠팡은 공식 발표를 통해 “개인정보 유출로 인해 심려를 끼친 점에 깊이 반성하며, 고객 신뢰를 되찾기 위해 책임 있는 조치를 취한다”며 이번 보상안 시행 배경을 밝혔다. 이번 유출은 2025년 11월 말 통지된 사건으로, 관련 고객 전원이 보상 대상이다.쿠팡은 피해 고객에게 1인당 5만 원 상당의 구매 이용권 4종을 제공할 예정이다.
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