KT엠모바일이 부정사용 대응 조직 신설과 본인 인증 강화 등 고객 신뢰를 위한 다양한 서비스를 도입했다고 13일 밝혔다. KT엠모바일은 '부정사용방지 TF'를 신설하고, 가입 회선을 지속적으로 모니터링해 부정사용 사례를 사전에 차단하고 있다. 고객센터에는 피해 예방 전담 부서를 운영해 이용자들이 피해를 입지 않도록 상세한 상담과 예방 조치를 시행하고 있다. 특히 셀프 개통 과정에서 부정가입 의심 회선에 대해서는 인공지능이 직접 본인 여부를 검증하는 시스템을 운영하고 있다. 더불어 가입·이용 패턴을