BPO 기업 유베이스그룹이 업계 최초로 ‘컨택센터 직무교육 전문강사’ 민간자격증을 한국직업능력연구원에 등록하고, 상담사 교육의 체계와 전문성 강화에 나선다.컨택센터 직무교육 전문강사 자격은 산업통상부 승인을 받은 민간자격이다. 역량 수준에 따라 1급과 2급으로 구분해 단계적으로 운영된다. 컨택센터 직무교육 전문강사는 신입 상담사의 원활한 업무 수행을 돕기 위해 교육 프로그램을 개발∙운영하는 전문가를 의미한다. 신입 상담사를 대상으로 전화 응대법과 전산
BPO 기업 유베이스그룹이 DB손해보험 완전판매 모니터링 센터에 외국인 전용 ‘다국어 통역 AI 에이전트’ 구축했다.‘다국어 통역 AI 에이전트’는 AI 기반 실시간 통역을 통해 보험 가입 의사 확인과 계약 내용 안내 등 해피콜 업무를 다국어로 지원하는 솔루션이다. 이를 통해 외국인 고객은 언어 장벽 없이 계약 내용을 정확히 이해하고 해피콜 업무 절차를 진행할 수 있으며, 별도의 통역업체 연결 과정이 생략돼 대기시간을 줄이고 상담 효율성을 높일 수 있다
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신한금융, 시니어 사업 첫 발 … 프리미엄 요양원 '쏠라체' 첫 선
신한라이프의 시니어사업 전담 자회사 신한라이프케어는 지난 15일 경기도 하남시 미사지구에서 첫 번째 프리미엄 요양원인 ‘쏠라체 홈 미사’ 개소식을 가졌다고 16일 밝혔다.이날 행사는 신한금융그룹 진옥동 회장, 정상혁 신한은행장, 정용욱 신한투자증권 자산관리총괄사장, 천상영 신한라이프 사장 등 그룹 경영진과 이현재 하남시장, 김철주 생명보험협회장, 정재승 KAIST 교수 등 주요 내∙외빈이 참석한 가운데 제막식과 오픈 기념식, 시설 라운딩 순으로 진행됐다.진옥동 회장은 축사에서
지방선거 예비후보자 설명회 2월 6일 개최
광명지역신문=장성윤 기자> 오는 6월 3일 실시하는 제9회 전국동시지방선거 예비후보자 등록안내 설명회가 2월 6일 오후 2시 광명시청 대회의실에서 열린다.입후보예정자, 선거사무관계자 선임예정자, 정당 관계자 등을 대상으로 열리는 이날 설명회에는 예비후보자 등록신청방법, 예비후보자 선거운동방법, 정치자금수입·지출 및 회계보고, 기타 입후보 준비에 필요한 사항 등에 대한 설명이 진행된다.한편 예비후보 등록은 광역지자체장 및 교육감선거는 2월 3일부터, 광역ㆍ기초의원, 기초단체장 선거는 2월 20일
“조정료 무상" "기장료 3만원" "평균환급 18만원”... 모두 광고금지 대상
세무사회는 16일 발표된 정부의 세무사법 시행령 입법예고와 관련, "지난해 세무사제도 선진화 세무사법 개정으로 처음 도입된 광고기준에 따라 건전한 광고 질서 확립을 위한 세부 규정을 마련한 것으로 불법 세무플랫폼의 시장 침탈을 막고 세무대리 서비스의 신뢰도를 획기적으로 높일 것으로 기대된다"고 밝혔다.이와 관련 세무사회는 “조정료 무상" "기장료 3만원" "평균환급 18만원” 등의 문구를 사용하는 모든 광고가 금지 대상이라고 덧붙였다.시행령은 세무대리 광고는 반드시 세무사 또는 광고담당 세무사의 성명을 기재하도록 명시함으로써 세무사
경주 신라왕경 핵심유적 복원사업 가속..
경주 신라왕경 핵심유적 복원·정비사업이 정비·복원 단계에 속도를 내고 있다.경주시는 신라 천년 수도의 왕경 공간 구조 복원을 목표로 추진 중인 ‘신라왕경 핵심유적 복원·정비사업’에 2026년도 예산 326억 8,900만 원을 투입한다고 15일 밝혔다.신라왕경 핵심유적 복원·정비사업은 월성, 황룡사지, 동궁과 월지, 대릉원 일원 등 신라 왕경을 구성하는 14개 핵심 유적을 대상으로 발굴조사와 학술연구, 복원·정비, 관람환경 개선을 단계적으로 추진하는 국가 핵심 문화유산 사업이다. 전체 사업비는 1조 150억 원 규모다.올해는 황룡사지
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‘업황 침체’ 건설업계, 해외 SMR 사업 확대…새로운 돌파구 될까
업황 침체에 시달리고 있는 건설업계가 해외 소형모듈원자로 사업을 돌파구로 삼아 글로벌 시장 확대에 주력하고 있다. 오는 2035년까지 약 650조원의 시장 규모가 예상되는 SMR 사업 수주 성과가 점차 가시화되면서 새로운 성장동력으로 자리매김할지 관심사다.22일 업계에 따르면
강원소방, 소방시설등 성능위주설계 대상 품질자문단 운영
강원특별자치도 소방본부는 21일, 대형 건설현장의 소방시설 품질을 확보하고 건축물의 화재 안전성을 강화하기 위해 ‘소방시설 품질자문단’을 운영했다.자문단은 양양군 강현면 전진리 복합건축물을 대상으로 소방기술사와 대학교수 등 민·관 합동 자문단으로 구성돼 설계·시공·감리 등 전 과정에 대한 안전성을 점검했다.자문단은 ▲ 성능위주설계 평가·심의 결과의 현장 반영 여부 확인 ▲ 공사장 임시소방시설 설치 및 운영 상태 점검 ▲ 방화구획의 적정성 확인 ▲ 스프링클러설비, 피난안전구역 등 주요 소방시설
강원특별자치도 제2청사, 제1회 강원 동남권 발전방안 간담회 개최
강원특별자치도 제2청사는 21일, 삼척시 쏠비치에서 ‘2026년 제1회 강원 동남권 발전방안 간담회’를 열고, 새해 첫 지역 발전을 위한 소통 행보에 나섰다.‘강원 동남권 발전방안 간담회’는 지역 현안을 제2청사와 영동·남부권 시군이 함께 논의하고, 협력과 연계를 통한 발전 전략을 모색하기 위한 회의체다. 지난해에는 7월 태백, 10월 양양에서 간담회를 개최해 총 16개 과제를 발굴하는 등 가시적인 성과를 거둔 바 있다.이날 간담회에는 제2청사와 동해안 6개 시군 관계자 등 약 70여
李대통령 "부동산 세금은 마지막 수단…지금은 고려 안 해"
이재명 대통령이 최근 부동산 시장에서 집값 상승 흐름이 나타나고 있는 데 대해 "곧 공급을 늘리는 방안을 발표할 것"이라며 "지금으로서는 세제를 통해서 부동산 정책을 하는 것...
구립청소년회관어린이집, 희망사과나무에 ‘사랑의 저금통’ 성금 50만원 전달
구립청소년회관어린이집이 지난 1월 21일 원아들이 십시일반 모은 ‘사랑의 저금통’ 성금 50만원을 희망사과나무에 기부했다고 밝혔다.이번 기부금은 구립청소년회관어린이집 원아들이 주변의 어려운 이웃을 돕기 위해 일상 속에서 동전을 아껴가며 정성껏 모은 것으로, 나눔의 가치를 몸소 실천했다는 점에서 의미가 깊다.이날 전달식에는 이다남 구립청소년회관어린이집 원장을 비롯해 천호청소년문화의집 심승무 관장, 한국청소년연맹 장탁훈 부장 등 주요 관계자들이 참석해 아이들의 따뜻한 마음에 감사의 뜻을 전했다