채널톡, 노코드 ‘대화형 음성 응답’ 기능 추가
채널코퍼레이션은 올인원 AI 비즈니스 메신저 채널톡에서 제공하는 인터넷 전화에 개발 지식 없이도 전화 상담 시나리오를 설계할 수 있는 대화형 음성 응답 기능을 출시했다고 밝혔다.
IVR은 고객이 숫자 키패드로 입력한 정보에 기반해 적절한 상담사나 전담팀에게 통화를 연결할 수 있는 기능이다.
채널톡은 IVR 기능을 노코드 상담 자동화 관리 툴 ‘워크플로우’에 추가해 채팅 상담뿐 아니라 전화 상담에도 정교한 상담 시나리오 설계 기능을 제공, 고객 상담 솔루션으로 완성도를 높였다.
상담사는 IVR의 전...
IVR은 고객이 숫자 키패드로 입력한 정보에 기반해 적절한 상담사나 전담팀에게 통화를 연결할 수 있는 기능이다.
채널톡은 IVR 기능을 노코드 상담 자동화 관리 툴 ‘워크플로우’에 추가해 채팅 상담뿐 아니라 전화 상담에도 정교한 상담 시나리오 설계 기능을 제공, 고객 상담 솔루션으로 완성도를 높였다.
상담사는 IVR의 전...
LG CNS는 고객데이터플랫폼을 정식 출시하고, 데이터 기반의 고객경험 강화에 나섰다.CDP는 제품/서비스를 이용하는 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하고 통합·분석해 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 플랫폼이다. 기업은 CDP를 통해 데이터 기반 고객경험 여정과 맥락 이해, 정교한 타깃팅을 통한 개인화 마케팅 등이 가능해 고객경험은 물론 비즈니스 성과도 향상시킬 수 있다.LG CNS의 CDP는 기업들이 고객들의 모든 여정을 간편하게 분석하고, 이해할 수 있도록 돕는 핵심 인프라
ASIC 디자인 솔루션 기업 에이직랜드는 10월 23일부터 25일까지 코엑스에서 개최되는 ‘반도체대전 2024’에 참가해 대만 R&D 센터를 통한 선단 기술 확보 및 글로벌 사업 비전 소개와 더불어 AI, 메모리, 오토모티브 칩 관련 최신 반도체 기술, 플랫폼을 선보인다고 밝혔다.SEDEX 2024는 한국반도체산업협회가 주관하며, 반도체 산업 생태계 전 분야가 참가하는 국내 최대 규모의 반도체 전문 전시회 중 하나로, 올해 26회를 맞았다. 250개의 반도체 관련회사가 참여하며, 6
에스오에스랩은 디지털 트윈 전문기업 이에이트, 레이더 전문기업 스마트레이더시스템과 함께 ‘스마트시티 디지털 트윈’ 사업 협력을 위한 3자간 전략적 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다.이번 협약은 각 사의 기술력을 결합해 국내 디지털 트윈 기술을 고도화하고 스마트시티 시장에서 차별화된 서비스를 제공하는 것이 골자다. 에스오에스랩과 스마트레이더시스템은 각각 라이다와 레이더 센서 기술을 기반으로 이에이트와 긴밀한 협력 체계를 구축하고 협업을 이어나갈 계획이다.디지털 트윈은 실제 사물이나 시스템 구조를 가상 세계에 동
전문 소프트웨어 개발 도구 선도 기업 젯브레인은 자바스크립트 및 타입스크립트 통합 개발 환경 ‘웹스톰’과 크로스 플랫폼 닷넷 및 게임 IDE ‘라이더’의 비상업용 라이선스를 출시한다고 밝혔다.비상업적 사용자는 젯브레인이 올해 초 도입한 로컬 AI 기반 코드 완성 기능을 포함해 유료 구독에서 제공되는 동일한 기능을 사용할 수 있다. 이에 개발자는 학습, 오픈소스 프로젝트 개발, 콘텐츠 제작 또는 취미 등의 비상
티피링크는 와이파이 7 기술을 적용한 고성능 공유기 아처 BE550 프로를 국내에 공식 출시했다.아처 BE550 프로는 트라이밴드를 지원하며 최대 320MHz의 대역폭과 9.7Gbps의 속도를 구현해 8K 스트리밍과 대용량 다운로드에서도 끊김 없는 연결을 보장한다. 더불어 와이파이 7 클라이언트를 대상으로 멀티 링크 동작 기능을 지원해 6GHz, 5GHz, 2.4GHz 대역을 동시에 활용함으로써 빠르고 안정적인 데이터 송수신을 보장한다.특히 1개의 10Gbps WAN 포트와 4개의 2.5Gbps의
모빌리티 보안 전문기업 시옷이 능동형 내부자 정보유출 감지솔루션 ‘위즐’을 발표하고 IT 보안시장 진출을 선언했다. 위즐은 엔드포인트와 네트워크에서 주요 데이터 이동을 실시간으로 감지해 유출 시도를 탐지하는 솔루션으로, 클라우드·생성형 AI를 자유롭게 사용하면서도 중요 데이터를 보호할 수 있다.DLP, DRM, EDR 등 데이터 보호를 위해 여러 보안 솔루션이 사용되고 있지만, 해커는 기존 보안 탐지를 우회하는 다양한 공격 기법을 사용하고 있으며, 내부 임직원의 고의 혹은 실수로 인
밀양시민과 관광객이 직접 만드는 밀양 여행 지도, '나만의 밀양 여행 코스 기획 공모전'이 열린다.밀양시는 지역 관광 활성화를 위해 시민과 관광객들이 직접 기획한 여행 코스와 밀양의 숨은 매력을 발굴하는'나만의 밀양 여행 코스 기획 공모전'을 실시한다고 28일 밝혔다.이번 공모전은 밀양의 주요 관광지, 카페, 식당, 숙박업소 등 다양한 정보를 포함한 자신만의 여행 코스를 발굴하기 위해 마련됐다. 밀양의 숨은 관광 자원을 찾고 새로운 여행 코스를 구성해 관광객 유입과 지역경제 활성화에도 보탬이 될 것으로 기
강남구가 초록우산어린이재단, 나이키코리아와 함께 민관협력 ESG 사업으로 개포동·서근린공원의 농구장을 리모델링해 '모두의 운동장'으로 재탄생시켰다.통계에 따르면 우리나라 아동·청소년의 비만율은 지난 2018년 14.4%에서 2022년 18.7%로 급증했다. 또한, 대한민국 어린이의 신체활동 참여율은 6%에 그쳐 글로벌 평균 20%에 크게 못 미치고 있다. 이에 따라, 구는 아동·청소년을 포함한 전 세대가 신체활동을 증진하고 스포츠의 즐거움을 체험할 수 있는 운동 공간을 마련하게
제주시는 2025년도 FTA기금 과수 고품질 시설 현대화사업 추진에 따른 농가의 참여 신청을 받는다고 28일 밝혔다.신청 기간은 28일부터 11워11월까지로, 지역 농·감협으로 하면 된다.지원 대상은 지역 농·감협에 소속된 농가이다. 한시적으로 2025년까지 소속 예정 농가도 사업 신청이 가능하나, 의무자조금을 납부하지 않은 경영체등은 지원 제외된다.지원 내용은 비가림하우스, 원지정비, 비상발전기, 자동개폐기, 관수관비시설, 방풍망시설, 농산물운반시설, 무인방제시설, 환풍기시설, 송풍팬
이대열씨 별세, 성일용씨 남편상, 이재학·경옥·재상·영옥씨 부친상, 도충회, 김기린씨 장인상, 정묘영·조정숙씨 시모상 = 27일, 서울 서초구 강남성모병원장례식장 22호실, 발인 29일 오전, 장지 연천 선영. 02-2258-5975
메이저리그에서 동부지구 최고 명문 팀 뉴욕 양키즈와 서부지구 최강팀 LA다저스가 월드시리즈를 벌이고 있다.LA 다저스가 지난 26일 다저 스타디움에서 벌어진 20
인천 영종 하늘도시와 영종역을 잇는 2201번 시내버스가 오는 30일 오전 6시부터 운행을 시작한다.인천 중구는 2201번 시내버스 개통을 앞두고 지난 27일 영종공영버스차고지에서 김정헌 중구청장, 배준영 국회의원, 중구의회 의원, 주민 대표 등이 참석한 가운데 운행 버스 시승식을 갖고 개통 준비상황을 점검했다고 밝혔다. 오는 30일 오전 6시 첫차부터 운행에 들어가는 2201번 시내버스는 공항철도 영종역에서 우미린 1단지, 영종2동 행정복지센터, 하늘도서관, 화성파크드림, 동원로열듀크 등 영종하늘도시 일대를 연결하는 노
브이파이브게임즈는 28일 ‘천년 어게인’이 애플 앱스토어, 원스토어에서 각각 인기 1위에 올랐다고 밝혔다.'천년 어게인'의 이 같은 성과는 출시 첫날 이뤄진 것이다. 다른 마켓인 구글 플레이에서는 인기 8위, 갤럭시 스토어에서는 2위를 나타냈다. 이 작품은 온라인 게임 ‘천년’의 판권을 활용한 MMORPG다.브이파이브는 이에대해 원작의 매력적인 요소들을 모바일에 그대로 구현해 팬들의 향수를 자극했기 때문으로 분석했다.
농심켈로그가 호랑이 기운이 솟아나는 콘푸로스트의 매력을 담은 신제품 시리얼 바 ‘콘푸로스트바’를 출시했다고 밝혔다.‘콘푸로스트바’는 켈로그의 인기 시리얼 콘푸로스트를 바 형태로 재탄생시킨 제품으로, 시리얼과 우유의 조합을 언제 어디서든 간편하게 즐길 수 있도록 했다. 바삭한 콘푸로스트의 식감은 그대로 살리면서, 시리얼을 우유에 말아먹는 듯한 부드러움까지 구현한 것이 특징이다.또한 ‘콘푸로스트바’는 비타민D와 칼슘, 철분, 단백질 등 우리 몸에 필요한 9가지 비타민과 3가지 무기질이 들어있어 균형 잡힌
농협 나주시지부 산하 14개 지역 농협의 24년 상반기 결산 결과 전년 동기 대비 매출과 순이익이 동시에 증가했다.최대 매출을 올린 조합은 나주 축산농협으로 약377억의 매출을 올렸고 남평농협, 영산포 농협 순이다.가장 매출이 작은곳은 동강농협으로 74억이었다.관내 최대 규모인 나주 축협과 가장 작은 농협인 동강농협 간의 체급차이를 짐작할 수 있다. 매출이 작년 대비 가장 많이 증가한 곳은 봉황농협 33억, 마한농협 21억, 나주배농협 19억원의 매출 증가가 있었다.매출이 감소한 곳은 공산
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“빵빵, 건강부터 힐링까지 가득 챙긴 칠곡보건소 행복병원이 찾아왔어요”
칠곡군보건소는 김천의료원과 협력해 ‘찾아가는 행복병원’을 운영했다. 지난 3월 기산면 평생학습복지센터에서 첫 진료를 시작으로 5회에 걸쳐 진단장비가 갖춰진 검진버스를 활용해 230여명의 어르신과 장애인 등 취약계층을 대상으로 의료 불평등 해소에 기여하고자 했다. 지난 22일은 중증장애인자립지원센터와 부모회 이용자를 대상으로 행복병원의 각종 검사와 진료를 실시했다. 이날은 경북장애인복지관의 이동 밥차와 노래방, 간식 등의 제공으로 검진 및 진료와 더불어 힐링하는 시간을 가짐으로써 이용자들에게 큰 호응을 얻었다. 정밀검사나 기타 검사가
강원특별자치도-도교육청, 2024 강원특별자치도교육행정협의회 개최
김석희 기자 = 강원특별자치도와 강원특별자치도교육청은 22일 11시, 도교육청에서 ‘2024년 제2회 강원특별자치도교육행정협...
울산 교육공무직 384명 공채, 내달 4~6일 온라인 원서접수
울산시교육청은 2025년 교육공무직 384명을 공개 채용한다고 23일 밝혔다. 일반전형으로 7개 직종 374명을 선발한다. 교육복지사 일반 8명·장애 2명, 조리사 일반 30명, 특수교육실무사 일반 11명·장애 4명, 늘봄·교무행정실무사 일반 111명·장애 13명, 장애인특별고용실무원 장애 2명, 조리실무사 일반 183명, 학교운동부지도자 일반 10명 등이다. 특성화고 전형으로는 2개 직종 10명을 선발한다. 특수교육실무사 7명, 체험활동지원실무사 3명이다. 자격증이 필요한 교육복지사와 조리사는 필기시험과 면접시험을 거쳐 선발하고,
춘천시의회 기획행정위원회, 관내 사업현장 점검에 나서
춘천시의회 기획행정위원회는 23일, 송암동 세계태권도연맹 본부 건립 예정지 등 공유재산안 사업장을 둘러보고 우두동 반다비 체육센터를 방문해 시설을 점검했다. 또한 지난 22일, 화재가 발생한 신북읍 양계장을 방문해 피해 상황을 파악하고 관계자를 격려했다.
경북도,‘카본코리아 2024’에 탄소복합재 제조 혁신기술 선보여
경북도가 23일부터 25일까지 서울 aT센터에서 산업통상자원부 주최로 열리는 Carbon Korea 2024에 참가해 탄소 소재 관련 우수한 제품과 기술력을 홍보한다. 도내 탄소 소재 기업과 기관 11개사가 참여하며 탄소섬유 복합재를 활용한 항공기 부품, 자동차 부품,..
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메이저리그 월드시리즈 123년 역사 되돌아보니
메이저리그에서 동부지구 최고 명문 팀 뉴욕 양키즈와 서부지구 최강팀 LA다저스가 월드시리즈를 벌이고 있다.LA 다저스가 지난 26일 다저 스타디움에서 벌어진 20
강남구, 민관협력으로 '모두의 운동장' 조성
강남구가 초록우산어린이재단, 나이키코리아와 함께 민관협력 ESG 사업으로 개포동·서근린공원의 농구장을 리모델링해 '모두의 운동장'으로 재탄생시켰다.통계에 따르면 우리나라 아동·청소년의 비만율은 지난 2018년 14.4%에서 2022년 18.7%로 급증했다. 또한, 대한민국 어린이의 신체활동 참여율은 6%에 그쳐 글로벌 평균 20%에 크게 못 미치고 있다. 이에 따라, 구는 아동·청소년을 포함한 전 세대가 신체활동을 증진하고 스포츠의 즐거움을 체험할 수 있는 운동 공간을 마련하게
KB금융, '2024 스타콘 페스타' 개최…소상공인 상품 판매ㆍ홍보 지원
KB금융그룹은 스타 소상공인을 육성하고자 중소벤처기업부, 한국경제인협회와 함께 개최하는 '2024 스타콘 페스타'의 개막전이 광화문 놀이마당에서 진행됐다고 28일 밝혔다.'2024 스타콘 페스타'는 스타 소상공인을 발굴해 글로벌 대기업으로 육성하는 민ㆍ관 협력 프로젝트다. 이날 행사는
밀양시, '나만의 밀양 여행 코스 기획 공모전' 개최
밀양시민과 관광객이 직접 만드는 밀양 여행 지도, '나만의 밀양 여행 코스 기획 공모전'이 열린다.밀양시는 지역 관광 활성화를 위해 시민과 관광객들이 직접 기획한 여행 코스와 밀양의 숨은 매력을 발굴하는'나만의 밀양 여행 코스 기획 공모전'을 실시한다고 28일 밝혔다.이번 공모전은 밀양의 주요 관광지, 카페, 식당, 숙박업소 등 다양한 정보를 포함한 자신만의 여행 코스를 발굴하기 위해 마련됐다. 밀양의 숨은 관광 자원을 찾고 새로운 여행 코스를 구성해 관광객 유입과 지역경제 활성화에도 보탬이 될 것으로 기
JW중외제약, '헴리브라' 국내 비항체 소아환자 대상 출혈 감소 효과 첫 입증
JW중외제약은 국내 중증 A형 혈우병 비항체 소아 환자를 대상으로 '헴리브라'의 약효와 안전성을 입증한 첫 연구 결과가 국내 혈액학회지 '블러드 리서치'에 게재됐다고 28일 밝혔다.이전까지 해외 연구에서 헴리브라의 소아 환자 대상 출혈 감소 효과가 입증된 바 있지만, 국내 환자의 실제 처방 데이터를 바탕으로 한 연구 결과는 이번이 처음이다.헴리브라는 A형 혈우병 환자의 몸에 부족한 혈액응고 제8인자를 모방하는 기전의 혁신신약이