크라우드웍스·SK쉴더스, 고객케어 업무 특화 ‘AI 어시스턴트’ 개발
크라우드웍스는 SK쉴더스와 협력해 고객케어 업무를 위한 AI 기반 실시간 상담 스크립트 생성 서비스 ‘AI 어시스턴트’를 개발했다고 밝혔다.
이 서비스는 고객 상담센터가 아닌 영업부서의 고객케어 업무를 최적화하기 위해 개발됐다.
‘AI 어시스턴트’는 거대언어모델을 기반으로 고객의 실시간 데이터를 종합 분석해 맞춤형 상담 스크립트를 생성하는 서비스다.
고객의 계약 정보, 서비스 만족도, 상담이력, 영업 가이드 등을 종합 분석해 고객케어 담당자에게 효과적인 상담 가이드를 제공한다.
이를 통해 업무 효율성과 영업 경...
이 서비스는 고객 상담센터가 아닌 영업부서의 고객케어 업무를 최적화하기 위해 개발됐다.
‘AI 어시스턴트’는 거대언어모델을 기반으로 고객의 실시간 데이터를 종합 분석해 맞춤형 상담 스크립트를 생성하는 서비스다.
고객의 계약 정보, 서비스 만족도, 상담이력, 영업 가이드 등을 종합 분석해 고객케어 담당자에게 효과적인 상담 가이드를 제공한다.
이를 통해 업무 효율성과 영업 경...
대원씨티에스는 에이수스 B850 및 B840 메인보드 신제품 출시를 기념해 구매 후기 프로모션을 오는 1월 31일까지 진행한다고 밝혔다.이번 이벤트는 해당 제품을 구입한 뒤 구매 후기 작성 및 인증을 하면 네이버페이 포인트 1만원을 받을 수 있다.에이수스 B850 시리즈는 최신 AM5 소켓을 채택해 차세대 AMD 프로세서를 완벽하게 지원한다. 특히 AMD 엑스포 기술을 통한 안정적인 메모리 오버클러킹이 가능하며, PCIe 5.0 및 4.0을 지원해 최신 그래픽카드와 NVMe SSD의 성능을
하이포인트의 한국 공식 수입원인 앤디코에서 PCIe Gen4 NVMe RAID AIC 제품군의 최신 모델인 고밀도 U.2/U.3 호스트 컨트롤러 SSD7580C를 출시했다고 밝혔다.RAID 0, 1, 10 또는 싱글 모드에서 최대 8개의 내부 U.2/U.3 NVMe PCIe 4.0 SSD를 지원하며, 업계 최고의 PCIe 스위칭 기술 및 현장에서 검증된 NVMe RAID 스택, 200TB 이상의 핫스왑 가능한 U.2/U.3 NVMe 스토리지, 28,000MB/s의 지속적인 전송 처리량 등 고성능과 유연성을 모두 제공하도
세종텔레콤은 한국지능정보사회진흥원이 추진하는 김천시 ‘자가통신망 활용 실증 인프라 구축 사업’에 유비텍컨소시엄 용역으로 참여해 5G 특화망 사업자 최초로 지자체용 주파수 할당을 제공했다고 밝혔다.‘자가통신망 활용 실증 인프라 구축 사업’은 새로운 공공서비스 활성화 및 지속 가능한 디지털 지방시대를 구현하기 위한 역점 과제로, 과학기술정보통신부와 NIA가 주관한다.김천시는 2024년 10월부터 김천혁신도시 일대에 자가통신망 활용 AI 기반 스마트 교차로와 안전 모니터링 시스템을 마련하기 위해 지능형
계정과 자격증명은 ‘왕국으로 가는 황금열쇠’다. 공격자가 계정과 크리덴셜을 확보하면 다른 공격도구 없이 쉽게 공격 목표인 시스템과 데이터에 접근할 수 있다. 버라이즌 조사에 따르면 데이터 침해의 81%가 도난된 자격증명과 관련있는 것이었다. 클라우드플레어의 ‘아태지역 사이버 보안 준비성 조사’ 보고서에서는 공격자의 타깃이 되는 중요한 자산은 개인 식별 정보, 고객 데이터, 사용자 액세스 자격 증명이었다.클라우드 환경에서는 이러한 위협이 훨씬 더 높아진다.
스마트머신 토털 솔루션 기반 머신 디지털전환 전문 기업 엣지크로스는 산업 자동화 솔루션 전문가인 장승욱 전 오토콘 전무이사를 부사장으로 영입했다고 밝혔다. 이번 영입으로 엣지크로스의 머신 DX 솔루션과 IoT 디바이스의 적용 분야를 확대하고 신규 시장 개척에 박차를 가할 계획이다.슈나이더 일렉트릭 코리아에서 인더스트리얼 오토메이션 사업부 엔지니어링팀장으로 재직한 장 부사장은 자동차 분야와 자동화 사업부 OEM 솔루션 영업 총괄을 거쳐 IIoT 플랫폼 사업 영업 및 기계설비 부문의 사업을 담당했다. 이
글로벌 게임사 더블유게임즈는 AI 기술을 활용해 소셜카지노 게임 시장에서 슬롯 출시 주기와 퀄리티에서 우위를 점하고 있다고 밝혔다.소셜카지노의 핵심 콘텐츠는 슬롯으로, 신규 슬롯 출시 주기가 매출 성장에 중요한 요소로 작용한다. 센서타워 자료에 따르면, 글로벌 소셜카지노 상위 업체들은 평균 10일 간격으로 새로운 슬롯을 출시하고 있다.더블유게임즈는 AI 기술을 활용해 슬롯을 더 빠르고 고품질로 개발할 수 있게 되었으며, 현재 매주 1개의 새로운 슬롯을 출시하고 있다. 이를 통해 유저들에게 지속적인 새로운
대구가톨릭대학교의료원은 지난 1월 9일 오후 4시 루가관 7층 강당에서 ‘2025년 신년미사 및 이‧취임식’을 개최했다고 밝혔다. 이날 행사를 위해 의료원의 많은 관계자들이 참석했으며 2025년 시무미사 후 제18대 대구가톨릭대학교 의과대학장으로 김지언 교수가, 제21대
파산한 암호롸폐거래소 FTX는 트럼프 대통령 취임 후 이용자들에게 12억달러 이상 상환금을 지급할 준비를 하고 있다고 코인텔레그래프가 13일 보도했다.FTX 사용자들은 그동안 2년 넘게 FTX 계좌에 보관했던 자금에 접근할 수 없었다.최대 5만달러 상당 디지털 자산을 돌려 받을 FTX 사용자들은 도날드 트럼프 미국 대통령 취임일인 20일까지 상환 요건을 충족해야 한다.FTX는 20일 이후 청구권에 대한 상환을 시작할 것으로 보인다고 코인텔래그래프는 전했다.2024년 10월 승인된 FTX 구조조정
승강기산업 발전 기여 유공자 17명, 감사패 4인 포상 수여김용균 실장 “승강기산업 진흥 위해 적극적인 지원할 터”조재천 회장 “승강기산업 진흥 위해 더 큰 도약 역량 결집” 2025년 을사년 대한민국 승강기업계가 한마음, 더 큰 도약에 나설 것을 다짐했다.대한승강기협회는 13일 서울 소공동 소재 롯데호텔서울에서 ‘2024 승강기산업인의 밤’ 행사를 개최, 국내 승강기업계가 한자리 소통과 화합의 장을 마련하고 지난해 ‘승강기산업진흥법’ 본격 시행에 따라 올 한해 힘찬 전진을 선포했
부산항만공사는 1월 9~10일 말레이시아에서 열린 제12회 PorTech Asia Summit에 참가해 부산항의 항만 자동화 및 스마트항만 전략을 발표했다.PorTech Asia Summit음 해마다 개최되는 아세안 주요 항만 기관 참석 행사로 국가별 주요 항만 정책 등을 공유한다.말레이시아 쿠알라룸푸르에서 열린 이번 PorTech Asia Summit은 'Smart Green Multi-win'을 주제로 아세안 지역 주요 항만업계가 한자리에 모여 디지털 시대 항만 산업의 혁신과 발전을 논의하고
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충북개발공사, 1차 채용 공고
충북개발공사가 2025년 1차 신규 채용에 나섰다고 10일 밝혔다.이번 채용인원은 총 9명으로 정규직 7명, 기간제근로자 2명이다. 모집분야는 △사무직, △기술직, △전문계약직이다.채용전형은 공정채용을 위한 블라인드 방식으로 진행되며, 서류전형, 인적성, 면접전형을 거쳐 선발된 인원은 2월중 임용된다.지원서 접수기간은 오는 20일 오후 5시까지이다. 자세한 내용은 충북개발공사 홈페이지 채용공고에서 확인할 수 있다./엄경철 선임기자[email protected]
진안교육원-진안군청, 지방소멸 민관 공동대응 실천 협약
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관악, ‘기초생활 수급권’ 보호 위한 점검 실시
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2025 신년기획 '남겨진 미술, 새로운 미술' 개인부스전 ... 2024 올아트페어 참여작가 37인 작품 선보여
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구례, 2025년 농촌진흥시범 및 지원사업 신청접수
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