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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
“41대 1 완판 흥행”… 새만금 수변도시 후속 분양 전략 본격
새만금개발공사가 부동산 학계·업계 전문가를 초청해 새만금 스마트 수변도시 후속 분양 전략 자문회의를 개최했다.27일 열린 이번 회의는 첫 분양 완판 성과를 바탕으로 2026년도 후속 분양 공급 전략과 상품 구성 방향을 논의하기 위해 마련됐다.새만금 수변도시는 계획인구 약 4만명 규모의 대규모 도시개발 사업으로, 앞선 첫 분양에서는 최고 경쟁률 41대 1을 기록하며 전 필지가 31일 이내 완판됐다. 수도권 수요 비중도 약 15%를 차지하며 전국 단위 투자 관심을 확인했다.전주대학교 임미화 교수는
문성유 노형서 집중유세..."무너지는 제주경제 반드시 살리겠다"
문성유 국민의힘 제주도지사 후보가 27일 제주시 노형동 롯데마트 앞에서 집중유세를 열고 "무너져 가는 제주경제를 살리겠다"며 지지를 호소했다.문 후보는 이날 오후 7시 진행된 유세에서 “골목상권은 무너지고 자영업자들은 하루하루 버티기 힘들다고 호소하고 있으며 청년들은 제주를 떠나고 있다”며 “관광과 1차산업 중심의 제주경제는 이미 한계에 부딪혔다. 이제는 제주 경제의 판을 완전히 바꿔야 한다”고 밝혔다.이어 “말로 정치하지 않고 결과로 증명하겠다”며 경제도지사 이미지를 강조했다.문 후보는 산업구조 혁신 방안으로 △제주투자청 신설 △
6월 1∼14일 스타벅스 카드 잔액 기준 관계없이 고객 요청하면 최대 200만원 환불
스타벅스 코리아가 일시적으로 스타벅스 카드 잔액 환불 기준과 관계없이 고객이 요청하면 최대 200만원까지 환불한다. 지금까지 스타벅스는 스타벅스 카드 이용약관을 기준으로 최종 충전 잔액의 60% 이상 사용하면 40% 이하에 해당하는 잔액을 환불해 왔다. 스타벅스는 관련 시스템 개발과정을 거쳐 6월 1∼14일 스타벅스 카드 충전 금액
대구시, 토지정보 연구경진대회 개최… AI 입은 지적행정 혁신 모색
대구광역시는 지난 5월 22일 시청 산격청사 대강당에서 토지정보 업무 혁신과 공공서비스 품질 향상을 위한 ‘2026년 토지정보업무 연구경진대회’를 개최했다. 이번 대회는 대구시와 9개 구·군 토지정보 담당 공무원들이 한자리에 모여 급변하는 디지털 환경에 대응한 지적행정 발전 방향을 모색하고 지속 가능한 스마트 국토정보 구현 방
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금산군 복수면 수은사, 어려운 이웃 위해 200만 원 상당 백미 기탁
금산군 복수면에 소재한 대한불교 광명종 수은사는 지난 1일 관내 어려운 이웃을 돕기 위해 200만 원 상당 백미 10kg 48포를 복수면에 기탁했다. 이날 전달된 백미는 희망나눔곳간을 통해 경제적 어려움을 겪고 있는 저소득 가정과 취약계층에 지원될 예정으로 지역사회에 따뜻한 나눔의 의미를 더했다. 수은사는 지난 2022년부터 약 1
신협, 지역문제 해결 나설 협동조합 11곳 선정…1억 규모 지원
신협중앙회가 지역사회 문제 해결에 나설 협동조합 지원 사업을 추진한다. 선정된 협동조합에는 사업비 지원과 함께 지역 신협 네트워크를 연계해 사업 실행력을 높일 계획이다.신협중앙회는 2일 '2026년 협동조합 상생 성장 어부바 프로젝트' 협약식을 개최했다고 밝혔다.이번 프로젝트는 협동조합이 기획한 사회 가치 창출 사업을 지원하고 지역 신협과의 연계를 통해 지속 가능한 성장 기반을 마련하는 신협의 대표 사회연대경제 활성화 사업으로 꼽힌다.올해 프로젝트에는 협동조합 기본법에 따라 설립된 전국 협
석보면, 부상 농가 위한 농촌 일손돕기 실시
석보면은 사과 적과를 앞두고 갑작스러운 부상으로 영농작업에 어려움을 겪고 있는 관내 농가를 찾아 6월 2일 농촌 일손돕기에 나섰다. 이날 일손돕기는 자치행정과, 문화관광과, 지역개발과, 보건정책과, 건강증진과, 기술보급과 등 6개 부서 직원 20여 명이 참여하여, 석보면 화매리에 위치한 사과밭에서 적과 작업에 힘
"스마트한 업그레이드"…코웨이 'W 인덕션 프로'
코웨이는 기존 W 인덕션을 리뉴얼한 2세대 신제품 'W 인덕션 프로'를 출시한다고 2일 밝혔다. 이번 신제품은 1세대 제품의 디자인은 유지하되 다양한 스마트 기능을 탑재해 조리 편의성과 사용성을 개선한 인덕션이다. W 인덕션 프로는 전체 화구에 최대 3400W의 초고화력을 적용해 조리 시간을 줄이고, '3D 히팅 가열 기술'로 조리
[부고] 엄태복(안산시 언론홍보팀장)씨 부친상
▲엄두용씨 별세, 엄태복씨 부친상 = 1일, 충남 홍성군 장곡농협장례식장 1층 무궁화실, 발인 3일 오후 12시, 장지 홍성추모공원. 041-634-4444