“AICC로 전환한 롯데카드, 운영 효율·고객 만족 동시에 잡았다”
네이버클라우드는 롯데카드가 클라우드 기반 AI 컨택센터를 도입한 이후 운영 리소스가 최대 40% 절감되는 등 높은 운영 효율성을 거뒀다고 밝혔다.
네이버클라우드는 ECS텔레콤, 브라이트패턴과 ‘AI로 혁신하는 컨택센터’ 세미나를 열고 롯데카드의 AICC 도입 성과를 발표했다.
이는 롯데카드의 기존 온프레미스 환경의 컨택센터를 클라우드 기반으로 전환하며 고객센터의 업무 효율성과 고객 편의성을 높인 사례로, 산업 전반에 컨택센터의 도입 가능성을 보여줬다는 평가다.
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네이버클라우드는 ECS텔레콤, 브라이트패턴과 ‘AI로 혁신하는 컨택센터’ 세미나를 열고 롯데카드의 AICC 도입 성과를 발표했다.
이는 롯데카드의 기존 온프레미스 환경의 컨택센터를 클라우드 기반으로 전환하며 고객센터의 업무 효율성과 고객 편의성을 높인 사례로, 산업 전반에 컨택센터의 도입 가능성을 보여줬다는 평가다.
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개인용 주변기기 전문기업 로지텍은 무선 마우스 및 키보드 사용자에게 한층 강화된 보안성과 연결성으로 유연한 업무 환경을 지원하는 ‘로지 볼트’ USB-C 리시버를 출시한다고 밝혔다.로지 볼트 USB-C 리시버는 USB-C로 표준화되는 최신 업무 환경에 보다 적합한 사용자 편의성 및 장치 호환성을 제공한다. 사용자들은 자신의 디바이스 환경에 맞춰 USB-A와 USB-C 타입 중 자유롭게 선택해 활용할 수 있어 높은 기대를 모으고 있다.신형 로지 볼트 USB-C 리시버는 혼잡한 무선 환경에서도 최대 10
본지와 월간 네트워크 타임즈는 지난 15일 ‘차세대 네트워킹 월드 2025’ 세미나를 성황리에 개최됐다. 이번 세미나에서는 유무선 네트워킹을 중심으로 AI 및 데이터센터 네트워킹에 이르기까지 네트워크 인프라 현대화를 위한 다양한 첨단 기술과 솔루션, 그리고 시장 동향이 상세히 소개됐다. 루이지에, 시스코, 알레그로, HPE, 티피링크, 루커스, 플루크, 에카하우, 익스트림 등 유무선 네트워킹 인프라 및 솔루션 강자들이 참여해 다양한 최신 정보와 함께 종합적인 인사이
하우리는 엔드포인트 보안 솔루션 '바이로봇 시큐리티'가 ‘바이러스 블러틴 VB100 테스트’에서 99.45%의 악성코드 탐지율을 기록, 전 세계 6번째로 높은 탐지율을 달성했다고 30일 밝혔다. 탐지율 상위 6개 제품 중 오탐률 0%를 기록한 제품은 2개 뿐이다.VB100 인증은 보안 솔루션의 악성코드 검출 능력과 안정성을 평가하는 국제적으로 권위 있는 보안 인증으로, 하우리는 2024년부터 2025년 상반기까지 진행된 3차례 테스트에서 모두 A 등급 이상을 연속 유지하며
AI 스타트업 누비랩이 미국 병원 수십 곳에 AIoT 기반의 식단 분석 솔루션 ‘뉴트리비전 AI’ 공급 계약 체결을 앞두고 있다고 30일 밝혔다. 현재 초기 배치 및 수백만 달러 규모의 독점 조건이 확정됐고, 관련 행정 절차는 순차적으로 마무리될 예정이다.이는 한국 스타트업 최초이자 헬스케어·푸드테크 산업에서도 북미 병원 시스템에 AI 기술을 독점 적용하는 첫 사례로, 누비랩은 북미 헬스케어 시장의 디지털 전환을 주도할 수 있는 유리한 고지를 점하게 됐다.‘뉴트리비전 AI’는 환자식
데이터 테크 SaaS 전문기업 인라이플은 하반기에 신규 서비스 플랫폼 ‘디지털 그라운드’를 정식 출시할 예정이라고 밝혔다.디그는 통신 단말기, 렌털 가전 등 다양한 상품을 구매할 때 소비자가 원하는 조건을 제시하면 판매자가 이에 맞춘 견적을 제안하는 ‘역경매’ 방식의 온라인 서비스 플랫폼이다. 소비자는 다수의 제안 중 최적의 조건을 제시한 판매자를 직접 선택할 수 있어, 합리적인 소비가 가능해질 것으로 기대된다.특히 사용자 편의성과 가격 투명성 제고에 초점을 맞췄다. 기존에는 휴대폰
게임 개발 및 웹3 기업 원유니버스는 신진우 KAIST 김재철AI대학원 석좌교수가 설립한 젠리얼과 AI 신사업 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 젠리얼은 AI·빅데이터 전문기업으로, 신 교수 연구팀은 원유니버스와 이미 다양한 AI 기술 협업을 진행해온 파트너다.신진우 석좌교수는 생성형 AI 분야의 세계적 권위자로, 2013년부터 카이스트에서 AI 분야를 연구 중이며 머신러닝·AI 분야 학회 공개 논문 수 기준 전 세계 8위를 기록했다.양측은 그간 지능형 비플레이어 캐릭터를 위한
경기 안산시에서 활발한 활동을 벌이고 있는 안산미래연구원은 5일 세계 환경의 날을 기념해 ESG 캠페인을 성공적으로 개최했다고 밝혔다.세계 환경의 날은 매년 6월 5일 전 세계 150여 개국 이상에서 기념되는 국제적인 환경 보호의 날이다.이는 1972년 유엔 총회에서 제정돼 1973년부터 매년 개최되고 있으며, 환경 문제에 대한 인식을 높이고 지속 가능한 미래를 위한 실천을 촉구하는 중요한 행사로 자리매김했다.특히 올해 세계 환경의 날은 대한민국이 주최하고 제주도에서 개
‘산업이 예술을 키운다’를 슬로건으로 내건 ‘2025 울산국제아트페어’가 5일 VIP프리뷰를 시작으로 울산전시컨벤션센터에서 개막했다. 오는 8일까지 나흘간 열리는 이번 아트페어는 국내외 80여 개 갤러리와 400여 명의 작가가 참여해 총 3,500여 점의 작품을 선보이는 대규모 국제 미술 행사다.올해로 5회를 맞은 울산국제아트페어는 산업도시 울산의 정체성을 기반으로 예술과 산업, 마이스 산업의 융합을 통해 지역 예술 생태계에 활력을 불어넣는 새로운 문화 플랫폼으로 자리 잡고 있다.특히 세계적
대한민국상이군경회 인천광역시지부장은 호국보훈의 달을 맞아 4일 16시 인천시 미추홀구 용현동에 위치한 인천보훈병원을 찾아 대한민국상이군경회 회장을 대신해 위문품을 전달했다.이날 행사에 참석한 대한민국상이군경회 인천지부장과 직원들은 병원관계자들과 함께 “입원회
농심이 국산 햇수미감자를 활용한 감자스낵 ‘수미칩’ 생산에 들어간다.농심은 오는 6월 19일부터 초여름 수확철을 맞아 햇감자로 수미칩을 생산한다고 5일 밝혔다.이번 생산에 맞춰 수미칩 제품 패키지도 새롭게 변경된다. 기존 한자 표기였던 제품명을 한글로 바꾸고, 지방 함량 25% 저감과 국산 수미감자 사용 등 제품 특징을 강조한 디자인을 적용했다.소비자 대상 프로모션도 진행된다. 12일부터 농심 공식몰 ‘농심몰’에서 수미칩과 캐릭터 ‘감톨이’ 키링 세트 예약 판매가 시작된다. 또한 19일에는 농심 공식 인
한국남부발전은 지난 4일 신정부 정책을 선제적으로 이행하기 위해 전사적 조직 개편을 시행하고 그 후속으로 1직급 직원에 대한 인사를 단행했다.남부발전은 이번 인사에서 발전공기업 최초 여성 발전소장으로 김현주 처장을 보직해 큰 눈길을 끌고 있으며, 이는 남부발전이 성별에 관계없이 능력과 역량을 갖춘 인재를 우대하는 직무중심의 인사를 시행하고 있음을 보여주는 대표사례다. 남부발전은 에너지 산업분야에서 성별 대표성의 확대와 여성 인력의 성장 지원을 위해 꾸준히 노력해왔으며, 이번 인사는 그 연장선상
티피링크의 네트워크 전문 브랜드 오마다는 중소규모 네트워크 환경을 위한 2.5G 멀티 기가비트 스위치 ‘SG3218XP-M2’를 출시했다.신제품은 오마다 액세스 프로 시리즈에 속하는 모델로, 16개의 2.5G 멀티 기가비트 포트와 2개의 10G SFP+ 업링크 포트를 탑재해 와이파이 7 AP부터 NAS, 2.5G NIC, 고해상도 스트리밍 장비까지 다양한 고속 장비를 유연하게 연결할 수 있도록 설계됐다.특히 8개의 PoE+ 포트를 지원하며 총 240W PoE 예산을 제공해 와이파이 6 및 엔트리급 와이파이
■ 비트코인, 10만달러 지지선 흔들…분석가들 "6월 더 큰 조정 올 수도"비트코인 가격이 10만5000달러 부근에서 정체된 가운데, 시장의 관심이 10만달러 지지선에 쏠리고 있다. 지난 5월 8일 10만달러를 돌파한 이후 3주 이상 이 수준을 유지한 비트코인 가격은 현재 사상 최고치인 11만1900달러보다 6% 낮은 수준에서 거래되고 있다. 이에 따라 일부 트레이더들은 6월에 더 큰 조정이 올 가능성을 경고했다. MN캐피털의 창립자 미카엘 반 데 포페(Michaël van de Pop
더불어민주당 대구시당과 경북도당은 5일 제21대 대선에서 대구·경북 득표율에 아쉬워하며 "조속한 내란종식과 민생경제 회복으로 보답하겠다"고 말했다.이날 대구 중구 민주당 대구시당에서 기자회견에 참석한 허소 대구시당 위원장, 이영수 경북도당 위원장, 권오을 전 의원 등은 이번 대선 결과에 대해서 "대선 결과는 내란 사건과 그 동조 세력에 대한 국민의 심판이며, 조속히 내란을 종식하고 새로운 대한민국을 만들어 달라는 국민적 열망이 모인 결과"라며 이재명 후보에 성원을 보내준 시도민들에게 감사 인사를 전했다.이어 “이번 대선에서 나타난
국토안전관리원은 행정안전부 주관 재난관리평가에서 최우수기관으로 선정돼 국무총리표창을 수상하는 영예를 안았다고 5일 밝혔다. 재난관리평가는 재난안전법에 따라 중앙부처·...
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원주준법지원센터, 2025년 전자감독 관계기관 협의회 개최
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한화오션, 캐나다 잠수함 사업 본격 진출…현지 방산기업과 협력 MOU 체결
한화오션이 캐나다 잠수함 사업에 본격적으로 진출하며 글로벌 방산 시장에서 입지를 확대하고 있다.한화오션은 캐나다 오타와에서 열리고 있는 방산 전시회 ‘CANSEC 2024’에 참가해 현지 대표 방산업체들과 업무협약을 체결하고, 캐나다 잠수함 획득 사업에 대한 협력 기반을 마련했다고 30일 밝혔다.이번 전시회에서 한화오션은 ‘캐나다 미래를 위한 솔루션–지상에서 수중, 그 이상까지(Solutions for Canada’s Future – From Land to Underwater and B
인천 신사업창업사관학교 '송도시장 플리마켓' 성황리 종료… 졸업기업 판로 확대 기여
국립대학법인 인천대학교는 지난 5월 16일부터 18일까지 송도 트리플스트리트 ‘송도시장 플리마켓'에서 인천 신사업창업사관학교 졸업기업 8개사의 플리마켓 행사가 성황리에 마무리 되었다고 밝혔다.다양한 핸드메이드 제품들이 시민들의 큰 호응을 얻었다. △강화도 소창을 활용한 홈웨어 △냉압착 생들기름 △저칼로리 김 스낵 △지역특화 향기 제품 등 지역 특화 자원을 활용한 제품이 눈길을 끌었다.참가 기업인 제이앤제이플래닛 순자람 대표는 “유동 인구가 많아 제품에 대한 니즈
尹, 김문수에 힘싣기… 국민의힘은 '선긋기'
윤석열 전 대통령이 국민의힘을 탈당한 이후에도 김문수 대선 후보에 대한 공개적인 지지를 이어가자 정치권의 반발이 거세지고 있다.윤 전 대통령은 31일 서울 광화문광장에서 열린 전광훈 목사 주최 집회에서 이동호 전 여의도연구원 상근부원장의 대독을 통해 “자유민주주의 수호와 국가 정상화를 위해 오는 6월 3일 김문수 후보에게 투표해야 한다”고 당부했다.이어 “김 후보에게 힘을 실어주는 것이 대한민국의 자유를 지키는 길”이라며 “이번 기회를 놓치면 이후의 대가는 막대할 수 있다”고 주장했다. 이에 대해 정치권의 반응은 싸늘했다.더불어민주
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“이재명 대통령 당선 환영…축산업 위기 극복 위한 국정 기대”
대한한돈협회는 지난 4일 성명을 발표하고 이재명 대통령의 당선을 진심으로 환영하고 한돈산업을 포함한 축산업이 지속가능한 생명산업으로 거듭 날수 있는 국정운영을 기대했다. 한돈협회는 성명을 통해 이번 선거를 국민 통합과 안정된 국정운영에 대한 절실한 열망이 반영된 결과로 평가했다. 특히 이재명 대통령이 평소 식량주권 회
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