하나손해보험, KSQI 우수콜센터 수상…손님 중심 상담 서비스 경쟁력 입증
하나손해보험이 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2025 한국산업의 서비스 품질지수’ 평가에서 우수콜센터로 선정되어 28일 시상식에 참여했다고 29일 밝혔다.
한국산업의 서비스 품질지수는 산업별 고객 접점 서비스의 품질 수준을 평가하는 지수로, 손님의 입장에서 느낀 서비스 경험을 바탕으로 평가된다.
올해 콜센터 부문 조사는 총 48개 산업에서 339개 기업을 대상으로 진행되었다.
하나손해보험은 수신 여건, 손님 응대, 상담 태도, 업무 처리 등 전반적인 상담...
한국산업의 서비스 품질지수는 산업별 고객 접점 서비스의 품질 수준을 평가하는 지수로, 손님의 입장에서 느낀 서비스 경험을 바탕으로 평가된다.
올해 콜센터 부문 조사는 총 48개 산업에서 339개 기업을 대상으로 진행되었다.
하나손해보험은 수신 여건, 손님 응대, 상담 태도, 업무 처리 등 전반적인 상담...
현장직원 체제비를 계좌이체 한 경우 증명서류 수취 불성실 가산세 적용 대상이 된다는 국세청 유권해석이 나왔다.국세청은 현장직원 체제비를 계좌이체 한 경우 지출증명서류 수취대상에 해당하는지 여부에 대해 이같이 밝혔다.국세청은 회신을 통해 “법인이 업무와 관련해 현장 근로자에게 당해 법인의 지급규정에 따라 출장비, 숙박비 등 체제비를 지급한 것이 객관적으로 확인되는 경우에는 이를 법인의 소득금액 계산상 손금에 산입하는 것”이라고 밝히고 “법인세법 제116조 제2항 각 호에 따른 증명서류를 수취하지 않은 경우에는 같은 법 제75조의5 규
올해 1분기 국내 증시 상장사들의 분기배당이 또다시 사상 최대를 기록한 것으로 나타났다.26일 한국거래소에 따르면 유가증권시장과 코스닥시장에서 올해 1분기 분기배당을 실시하는 기업은 총 26개사, 배당금 총액은 5조1천692억원으로 집계됐다.이는 지난해 1분기 21개사, 4조7천21억원보다 기업수는 19%, 배당금 총액은 10% 증가한 것으로 작년에 이어 사상 최대 규모다.2011년∼2021년 한 자릿수에 머물던 1분기 분기배당 기업 수는 2022년 15개사, 2023년 19개사에 이어 점차 증가하는 추세다.특히 올해는 국내 정치
김명진 인천지방세무사회장이 오는 6월 실시하는 한국세무사회 임원선거의 감사후보 등록을 마쳤다.김 회장은 27일 서울 서초동 한국세무사회관 선거관리위원회를 방문, 감사 후보자로 등록했다.김명진 회장은 4년 재임 기간 특유의 친화력을 발휘하며 ‘상생과 화합’을 바탕으로 창립 6년째인 인천지방세무사회를 강한 회원 결속력을 갖춘 최고조직으로 변모시켰다는 평가를 듣는다.김 감사후보는 서대전고등학교와 충남대 경영학과를 졸업했다.인천부천김포세무사 연합회 회장, 중부지방세무사회와 인천지방세무사회 부회장을 거쳐 지난 4년간 인천지방
외부인에게 연구개발비 전용 법인카드를 건네 2천여만원을 지출하게 한 공기업 직원에게 내려진 해고 처분은 정당하다고 법원이 판단했다.26일 법조계에 따르면 서울행정법원 행정13부는 A씨가 중앙노동위원회를 상대로 제기한 부당해고 구제 재심판정 취소 소송에서 지난 3월 원고 패소로 판결했다.2010년 서울도시주택공사에 입사한 A씨는 2018년 공사가 국토교통부에서 공모한 개발 과제에 연구 개발 기관으로 선정되자 연구원으로 합류한 뒤 연구개발비 집행 등 실무를 전담했다.공사는 2022년 7~8월께 A씨가 연구개발비를 부적
’24.12월 금융감독원과 한국인터넷진흥원, 이동통신 3사는 불법금융투자로 인한 소비자 피해예방를 위해 '스팸문자 수신차단 정교화 방안'을 시행, 5개월 만에 20만건 이상의 스팸을 차단했다고 26일 발표했다.이에, 스팸문자 발송 차단 및 불법사금융으로 협력 범위를 확대하고, 기 시행한 불법금융투자 관련 스팸문자 차단 성과의 효율성 향상을 위해 데이터 기반의 스팸문자 차단 시스템 강화 및 민생침해 금융범죄 스팸문자 피해 주의 안내문자 발송 방안을 추가로 마련해 6월 중 시행하겠다고도 덧붙였다.스팸문
한국세무사회 제34대 회장, 윤리위원장, 감사 등 임원선거 입후보자가 결정돼 기호추첨과 함께 본격 선거운동에 돌입했다.한국세무사회 선거관리위원회는 28일 제34대 세무사회장 선거에 구재이·김완일 후보가 등록을 마쳤다고 밝혔다.구재이 회장후보는 최시헌·김선명 세무사, 김완일 회장후보는 이주성·정동원 세무사를 각각 연대부회장 후보로 등록했다. 이로써 세무사회장 선거는 2파전으로 치러진다.윤리위원장에는 정해욱 성북지역회장과 재선에 도전하는 김겸순 현 위원장 간 맞대결을 펼친다.2명을 선
암호화폐는 글로벌 경제 위기 속에서도 전통 금융시장보다 강한 회복력을 보여왔다. 도널드 트럼프 미국 대통령이 지난 4월 전 세계에 대한 관세 부과를 발표한 후, 주식 시장의 공포·탐욕 지수는 19에서 3으로 80% 이상 급락하며 3년 만에 최저치를 기록한 반면, 암호화폐 F&G 지수는 44에서 18로 하락하며 비교적 안정적인 모습을 보였다. 29일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 이러한 흐름은 단순한 우연이 아니며, 암호화폐는 전통 금융시장보다 강한 구조적 낙관주의를 기반으
‘평화와 공동 번영을 위한 혁신’을 주제로 개막한 제20회 평화와 번영을 위한 제주포럼이 30일 오후 제주국제컨벤션센터에서 열린 폐회식을 끝으로 3일간의 대장정을 마무리했다.오영훈 제주특별자치도지사는 폐회사에서 세계평화의 섬 지정 20주년의 의미를 되새기며 전 세계에서 참석한 참가자들에게 깊은 감사를 표했다.오 지사는 “이번 포럼은 세계평화의 섬 지정 20주년을 맞아 제주가 상징하는 화해와 상생의 정신을 국제사회에 널리 전파하는 뜻깊은
울산남구가족센터가 29일 울산 남구 야음동에 위치한 센터 교육장에서 ‘보드게임 마스터 클래스’라는 주제로 품앗이 활동가 양성교육을 진행했다. 이번 교육은 품앗이 회원 및 공동육아나눔터를 이용하는 부모-자녀 25명을 대상으로 이뤄졌다.이날 교육은 보드게임이 지닌 교육적 효과를 이해하고, 이를 품앗이 활동에 적극 활용할 수 있도록 실질적인 콘텐츠 기획과 실행 능력을 높이는 데 초점을 맞췄다. 특히 보드게임이라는 매개를 통해 부모와 자녀, 그리고 이웃 간의 자연스러운 소통과 협력 경험을 도모하고자 기획됐다.보드게임 체험을
정부가 창원NC파크에서 발생한 사고 재발을 막기 위해 전국 야구장을 대상으로 부착물 안전점검에 나선다.국토교통부와 문화체육관광부는 오늘 국내 10개 야구 구단이 사용 중인 전국 13개 야구장의 시설관리 주체 등이 참석한 가운데, 야구장 안전 강화를 위한 간담회를 개최했다.이번 간담회는 최근 NC파크 창원마산구장에서 발생한 구조물 낙하 사고와 같은 유사 사고의 재발을 막기 위한 안전대책을 논의하고 전국 야구장에 대한 체계적인 안전점검 계획을 수립하기 위해 마련됐다. 간담회에는 국토부, 문체부, 13개
광명지역신문=장성윤 기자> 제21대 대통령 선거의 최종 사전투표율이 34.74%로 집계됐다. 20대 대선보다 2.19% 낮은 수치로 역대 두번째다.중앙선거관리위원회에 따르면 21대 대선 사전투표 마지막 날인 30일 오후 6시 기준으로 전체 유권자 4439만 1871명 가운데 누적 1542만 3607명이 투표했다. 이번 대선 사전투표 첫날 투표율은 19.58%로 역대 최고치를 보이며, 역대 최고치 기록을 세울 것으로 기대됐지만 30일 오후 2시부터 투표율이 주춤하며 기록 경신엔 실패했다. 사전투표 과정에서 투표용지 유출
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