인성정보 “자체 개발 AI 콜 페어링 기술, 고객 만족·응대 효율 향상”
종합 IT 서비스 전문기업 인성정보는 제24회 대한민국 채널&커뮤니케이션 컨퍼런스에 참가해 이동화 상무가 패널 토의 연사로 나서 AI 기반 고객 경험 혁신 사례를 공유했다.
이번 행사는 디지털 시대 고객 경험 혁신에 있어 사람과 AI가 함께 만드는 시너지를 조명했다.
시스코, 제네시스, 나이스 등 글로벌 기업과 국내 주요 기업들이 참여해 AI 기반 컨텍센터 구축 전략, 데이터 기반 운영, 옴니채널 응대 등을 중심으로 실무적 인사이트를 공유했다.
이번 패널 토의는 시스코와 KT 그리고 인성정보가 참여해 C...
이번 행사는 디지털 시대 고객 경험 혁신에 있어 사람과 AI가 함께 만드는 시너지를 조명했다.
시스코, 제네시스, 나이스 등 글로벌 기업과 국내 주요 기업들이 참여해 AI 기반 컨텍센터 구축 전략, 데이터 기반 운영, 옴니채널 응대 등을 중심으로 실무적 인사이트를 공유했다.
이번 패널 토의는 시스코와 KT 그리고 인성정보가 참여해 C...
영림원소프트랩은 메모리 반도체 후공정 패키징 전문기업 테크엘에 자사 대표 전사적자원관리 솔루션 ‘K-시스템 에이스’를 적용해 차세대 ERP 구축에 착수했다고 24일 밝혔다.이 프로젝트는 기존 외산 ERP를 국산 솔루션으로 대체한 윈백 사례로, ‘K-시스템 에이스’의 제조업 특화 경쟁력과 디지털 전환 플랫폼으로서의 안정성을 입증하는 사례로 평가된다.테크엘은 최근 급변하는 산업 지형과 글로벌 경쟁 심화에 대응해 기존 외산 ERP의 한계를
슈퍼브에이아이가 국내 최초 산업 특화 비전 파운데이션 모델인 ‘제로’를 공개했다고 24일 밝혔다. 제로는 단 90만 개 데이터와 8개월의 개발 기간만으로 글로벌 1위와 동등한 성능을 구현했다.비전 파운데이션 모델인 제로는 대규모 이미지 데이터로 사전 학습된 범용 AI 모델로, 추가 학습 없이도 다양한 시각적 작업에 적용 가능하다. 텍스트 기반의 LLM이 언어 처리 분야에서 활용되는 것처럼, 비전 파운데이션 모델은 이미지 인식과 분석 분야에서 제조업 품질 검사, 안전 관제 효율화, 물류
자율주행 물류로봇 및 토털 스마트팩토리 솔루션 전문기업 유진로봇이 산업통상자원부와 한국산업기술기획평가원이 주관하는 ‘AI 팩토리 사업’의 전문기업으로 선정됐다.AI 팩토리 사업은 지난해 산업부가 제조 AI 사업의 체계적 추진을 위해 출범시킨 ‘AI 자율제조’에서 개편된 것으로, 다양한 제조 현장에 AI를 도입하여 기업의 생산성을 획기적으로 제고하는 것에 목적을 두고 있는 국가 전략 프로젝트다. 올해 전문기업 모집에는 신청 기업 180개사 중 23개사가 선발됐으며, 유진로봇은 AI 자율제조 사업을 지속 확대
키사이트테크놀로지스는 오는 24일부터 26일까지 열리는 퀀텀코리아 2025에 3년 연속으로 참가한다고 밝혔다. ‘양자 혁신 가속화’를 주제로, 키사이트는 한국에서 빠르게 진화하는 양자 생태계를 지원하는 폭넓은 솔루션 포트폴리오를 선보인다고 밝혔다.양자역학이 탄생한 지 100주년이 되는 올해는 유네스코와 유엔이 공식 지정한 ‘국제 양자 과학 및 기술의 해’로, 양자 연구의 가속화와 국제 협력의 필요성이 커지고 있다.양자 과학이 전 세계적으로 주목
글로벌 통합 물류 플랫폼 ‘아르고’를 운영하는 테크타카가 아마존의 외부 서비스 사업자에 선정됐다고 밝혔다.아마존 SPN은 셀러들의 성공적인 아마존 입점과 성장을 지원하기 위해 운영되는 프로그램으로, 아르고는 아마존으로부터 국내에서 미국 현지까지 연결하는 물류 서비스와 국내외 통합 재고 데이터 관리 역량을 인정받아 미국 해외배송 외부 사업자로 지정됐다.아르고는 2023년부터 국내에서 미국 아마존 FBA 물류센터까지 입고를 대행하는 '아마존 FBA 물류
통신대안평가는 한국정보통신진흥협회와 알뜰통신 이용자들의 금융 접근성 제고를 위한 업무협약을 체결했다.이번 협약은 금융 이력 부족으로 기존 금융정보 기반의 신용평가를 받기 어려운 금융소외계층도 통신 정보를 활용한 신용평가 및 금융 혜택을 받을 수 있도록 양 기관 간 상호 협력을 위한 목적으로 진행됐다. 주요 협력 분야는 통신이용자 금융 접근성 제고, 통신을 매개로 한 금융범죄 예방 서비스 발굴, 통신 이용자 권익 증진 및 보호를 위한 상호 협력 등이다.통신대안평가는 비금융정
건설엔지니어링협회, 지난해 이어 올해도 정부사업 수행BIM, 건설산업 확산 앞장… 올해 건축BIM 시범사업도 운영 한국건설엔지니어링협회가 ‘플러스자격 시범사업’을 실시, 참가자 모집에 나섰다.플러스자격은 고용노동부 산하 한국산업인력공단이 주관, 토목 산업기사 이상의 국가기술자격을 취득한 자가 신기술 교육을 5주간 이수한 후, 평가에 합격하면 이를 자격증에 추가로 표시하는 제도다.건설엔지니어링협회는 플러스자격 시범운영을 작년에 이어 올해도 수행하게 됐
올해도 게이머들을 두근거리게 하는 신작 PC 게임이 쏟아지고 있다. ‘킹덤 컴 딜리버랜스 2’나 ‘몬스터 헌터 와일즈’를 시작으로 ‘둠: 더 다크 에이지스’, ‘엘든 링 밤의 통치자’ ‘클레르 옵스퀴르: 33 원정대’ 등 다양한 게임이 발매했다. 게다가 콘솔로만 즐길 수 있었던 ‘파이널 판타지 7 리버스’나 ‘마블 스파이더맨 2’, ‘스텔라 블레이드’ 같은 게임도 PC로 출시됐다.앞으로 출시될 게임도 다양하다. ‘보더랜드 4’, ‘리틀 나이트메어 3’, ‘아우터 월드 2’, ‘패솔로직 3’ 같
삼진제약이 면역질환 치료제 개발을 위해 국가신약개발사업단과 공동 연구에 나선다.삼진제약은 차세대 경구용 저분자 신약후보물질의 비임상 개발을 위한 연구협약을 국가신약개발사업단과 체결했다고 27일 밝혔다.이번 협약을 통해 삼진제약은 향후 2년간 비임상 연구 전 단계에 걸쳐 연구개발 자금과 기술 자문을 지원받는다. 대상 후보물질은 인공지능 기반 설계 기술을 활용해 발굴한 경구용 저분자 치료제로, 유효성 및 독성 평가, 제형 개발, 약물 동태학 연구 등이 추진될 예정이다.삼진제약은 해당 과제를 통해 비임
신한은행은 서울 종로구 서울대병원과 ‘신탁 활용 유산기부 문화 확산’을 위한 업무협약을 했다고 27일 밝혔다.이번 협약은 생전 재산 관리는 물론 사후 기부까지 연계할 수 있는 신탁상품을 통해 유산기부 문화를 확산하고 자산관리와 사회 공헌을 동시에 실현할 수 있게 지원하는 내용을 담고 있다.양 기관은 새로운 신탁상품 제안·출시, 유산기부 컨설팅 제공, 복지 실현과 공공이익 증진을 위한 협력체계 구축 등에 협력하기로 했다앞으로 서울대병원에 유산기부를 원하는 기부자는 생전에 재산을 은행에 맡기고 신한은행의 다양한 맞춤형 신탁상품을 활용한
전남 무안 컨트리클럽에서 열린 ‘KLPGA 2025 무안CC·올포유 드림투어 8차전’에서 김민솔이 드림투어 시즌 3승을 차지했다.1라운드에서 보기 없이 버디만 6개를 쳐 중간합계 6언더파 66타로 단독 선두에 이름을 올린 김민솔은 최종라운드에서 버디 5개와 보기 2개를 기록하며 최종합계 9언더파 135타의 성적으로 임지유와 연장 승부에 돌입했다.우승의 향방은 연장 첫 번째 홀에서 결정됐다. 18번 홀에서 펼쳐진
카카오가 운영하는 카카오프렌즈는 여름 시즌을 맞아 애니메이션 '네모바지 스폰지밥'과 함께 협업 굿즈를 출시했다고 27일 밝혔다.이번 협업은 니켈로디언의 '네모바지 스폰지밥'과 카카오프렌즈의 첫 만남으로, 춘식이와 라이언이 각각 스폰지밥과 불가사리 '뚱이'로, 죠르디가 바다 달팽이 '핑핑이'로 변신한 모습이 특징이다.카카오프렌즈 캐릭터들이 스폰지밥 캐릭터 의상을 입은 형태인 '코스튬 버전'과 두 캐릭터의 특징을 조화롭게 결합한 '매쉬업 버전' 두 가지로 제품을 출시해 색다른 스폰지밥 캐릭터들을 모습을 만나
서울 강서구의 대표 전통시장인 화곡본동시장에 24시간 고객주차장이 생긴다.서울 강서구는 화곡본동시장에 고객주차장을 신설하고, 6월 27일부터 정식 운영에 들어간다고 밝혔다.이번에 문을 연 고객주차장은 총 330㎡ 규모로 9대의 차량을 주차할 수 있다. 주차장은 24시간 운영되며 주차요금은 10분당 500원, 시간당 3000원이다. 야간 정기 주차의 경우 월 6만 원에 이용할 수 있다.시장을 이용한 경우 점포에서 30분 무료 주차 쿠폰이나 주차 할인을 제공받을 수 있다.화곡본동시장은 화곡역 인
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중동 지역의 긴장 고조와 미국 연방준비제도의 매파적 기조가 비트코인 시장을 압박하고 있다. 그러나 20일 블록체인 매체 더 블록에 따르면 BRN 수석 애널리스트 발렌틴 푸르니에는 새로운 기업 매수세가 장기적으로는 강세를 유지할 것이라고 전했다. 최근 셈러 사이언티픽은 오는 2027년까지 자사 자산을 4449 BTC에서 10만500 BTC로 늘리겠다는 계획을 발표했다. 셈러 사이언티픽은 전환사채와 시가총액 매각을 통해 현금을 조달할 계획이다. 푸르니에는 "시장은 여전히 신중한 입장
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카카오게임즈의 주가가 올해 첫 상한가를 기록하며 주식시장에서 때아닌 주목을 받았다. 비록 급등에 따른 경계심리로 인해 이틀 연속 하락세를 보이기는 했지만 이 회사에 대한 긍정 전망은 여전한 편이다.이 회사는 지난 24일 전거래일 대비 29.83% 상승한 2만 3500원에 장을 마감했다. 장 시작부터 상승세로 시작해 오후 1시에는 상한가를 달성했고 이후 장 마감까지 기세를 유지했다.카카오게임즈의 오랜만의 기지개였다. 그동안의 부진을 깨끗이 씻어내는 모습이다. 이 회사의 주가 급등 배경은 신작 출시와 블록체인 사업에 대한
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BHSN, AI 계약관리 서비스 ‘앨리비 CLM 코어’ 출시
리걸AI 솔루션 ‘앨리비’를 운영하는 BHSN은 계약관리솔루션의 핵심 기능만 담은 경량형 버전의 구독 서비스 ‘앨리비 CLM 코어)’를 출시했다.‘앨리비 CLM 코어’는 소규모 또는 중소·중견 기업들의 솔루션 운영 유지 비용 절감과 함께 다양한 형태의 계약관리를 필요로 하는 시장 수요를 반영해 계약서 작성, AI 기반 계약서 리뷰, 전자서명, 체결본 보관 등의 필수 기능을 선별해 구성한 것이 특징이다.계약서는 법률 전문가가 검수한 템플릿을 활용해 작성하거나 기업 상황에 맞게 수정