인바운드 문의가 몰리는 시간대에 응대가 늦어지면 곧바로 컴플레인과 이탈로 이어지고, 내부에서는 채용·교육·이탈·야간·주말 공백까지 감당해야 한다. 이런 흐름 속에서 cs대행업체 CS케어파트너가 “CS도 빌려쓰는 시대”를 내세우며 인바운드 중심 CS 운영 대행을 전면에 내세우고 있다.CS케어파트너는 단순히 콜을 처리하는 방식이 아닌, 거래처별 전담 상담 인력을 배치해 브랜드의 톤앤매너와 고객 언어를 학습하고, 브랜드 맞춤형 인바운드 상담 운영을 지향한다고 설명했다.회사 측은 “아웃소싱이 아니라 CS를 ‘운영’한다”는 관점에서, cs대
애플이 '파이널 컷 프로 11' 공개하며, 영상 편집 소프트웨어의 새로운 기준을 제시했다. 4일 IT매체 테크레이더는 파이널 컷 프로 11이 경쟁작 대비 강력한 성능을 유지하면서도 사용자 편의성을 극대화했다고 전했다. 지난 13년간 '파이널 컷 프로 X'로 불리던 이름에서 'X'를 떼고, 최신 버전에서는 더욱 강력해진 기능과 직관적인 인터페이스를 탑재했다. 가장 주목할 점은 여전히 한 번 구매하면 영구적으로 사용할 수 있다는 것이다. 300달러라는
금·은·백금이 사상 최고치를 경신하면서 토큰화 상품 시장이 한 달 만에 11% 성장해 39억3000만달러에 달했다고 코인텔레그래프가 26일 보도했다. 특히 테더 골드가 17억4000만달러, 팍소스 골드가 16억1000만달러 규모로 가장 큰 비중을 차지하고 있다.토큰화 상품이 보다 빠른 결제와 분산 소유권을 가능하게 하는 실물 자산 시장에서 중요한 축으로 떠오르고 있다고 코인텔레그래프는 전했다.스탠더드차타드는 토큰화 실물 자산 시장이 2028년까지 2조달러 규모로 성
법무법인 제이앤에프는 가상자산 투자 피해에 대응하기 위해 전담 TF를 구성하고, 집단소송과 언론 연계를 병행한 피해 회복 지원에 나섰다고 밝혔다.최근 가상자산 시장이 약세장에 접어들면서 ‘AI 자동매매’, ‘코인 무료 리딩방’, ‘고수익 가능’ 등의 문구를 내세운 무자격 자산운용 및 투자 사기 피해 사례가 잇따르고 있다. 일부 사례의 경우 피해 규모가 수억 원대에 이르는 것으로 전해진다.업계에 따르면 일부 운영 주체들은 ‘하루 1% 수익 가능’, ‘월 30% 수익 달성’ 등 과장된 수익률을 앞세워 투자자를 유인하고, 실
IDC·클라우드 인프라 기업 케이아이엔엑스의 주요주주 미리스트래터직이머징마켓츠펀드엘피가 12월 19일 기준으로 주식 보유를 늘렸다.12월 22일 공시에 따르면, 미리스트래터직이머징마켓츠펀드는 케이아이엔엑스 주식 58만4126주를 보유하고 있으며, 이는 직전 보고일인 12월 12일 대비 2만700주 증가한 수치다. 지분율은 11.55%에서 11.97%로 0.42%포인트 상승했다.세부변동내역에 따르면, 12월 15일부터 19일까지 장내매수를 통해 주식 수를 늘렸다. 12월 15일에는 7600
넷마블에프앤씨는 2025년 12월 12일 공시를 통해 캐리소프트의 유상증자에 참여해 주식 160만주를 취득한다고 밝혔다. 취득금액은 60억원으로, 이는 자기자본 162억9314만2287원의 36.83%에 해당한다.취득 후 넷마블에프앤씨는 캐리소프트의 주식 160만주를 소유하게 되며, 지분비율은 11.29%로 나타났다. 이번 주식 취득은 현금으로 이루어지며, 취득 예정일은 2026년 1월 10일이다.캐리소프트는 콘텐츠 제작 및 IP부가사업을 주요 사업으로 하는 대한민국 기업으로, 자본금은 50억197
IDC·클라우드 인프라 기업 케이아이엔엑스의 주요주주 미리스트래터직이머징마켓츠펀드엘피가 12월 12일 기준으로 주식 보유 상황을 보고했다.12월 12일 공시에 따르면, 미리스트래터직이머징마켓츠펀드엘피는 케이아이엔엑스의 보통주 56만3426주를 보유하고 있으며, 이는 직전 보고일인 12월 4일 대비 2만5200주 증가한 수치다. 보유 지분율은 11.55%로, 직전 보고일의 11.03%에서 0.52%포인트 상승했다.세부변동내역에 따르면, 미리스트래터직이머징마켓츠펀드엘피는 12월 5일부터 12
이지스밸류플러스리츠의 주요주주 코람코자산운용이 12월 4일 기준으로 보유한 주식 수를 공시했다. 코람코자산운용은 이지스밸류플러스리츠의 보통주 781만655주를 보유하고 있으며, 이는 직전 보고일인 11월 6일 대비 28만577주 감소한 수치다.이번 주식 매도는 11월 11일부터 11월 25일까지 장내에서 이루어졌으며, 매도 단가는 4315원에서 4393원 사이로 나타났다. 이에 따라 코람코자산운용의 보유 지분율은 11.65%에서 11.25%로 0.4%포인트 하락했다.이지스밸류플러스리츠는
인천시 중구는 인천대교㈜가 지난 11월 28일 인천대교 기념관에서 열린 ‘사랑의 김장 나눔’ 행사를 통해 11,000kg의 김치를 중구에 기탁했다고 밝혔다.이날 기탁식에는 김정헌 중구청장, 인천대교㈜ 박종혁 대표, 임직원 등이 참석했다.이번 행사는 인천대교㈜가 연말을 맞이해 지역 사회에 대한 책임을 다하고자 마련된 것이다. 김치는 인천사회복지공동모금회를 통해 경로당 98개소와 저소득 취약계층 808가구 등에 전달됐다. 특히 이날 인천대교㈜ 측은 지역 아
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수원 상가 건물서 불…1명 부상
24일 오후 6시45분쯤 수원시 장안구 한 상가에서 불이 났다.이 불로 70대 여성 1명이 연기를 흡입해 병원으로 이송됐다.소방당국은 장비 22대와 인력 64명을 투입해 38분만인 7시23분쯤 불을 완전히 껐다.건물 2층에서 구조된 70대 여성은 상황실과 현장 대원 공조로 위치를 파악
조인철 의원, 반복 개인정보 유출 시 과징금 감경 금지 법안 발의
더불어민주당 조인철 국회의원은 22일, 동일한 개인정보 유출 위반이 반복될 경우 과징금 감경을 금지하는 내용의 「개인정보 보호법 일부개정법률안」을 대표발의했다고 밝혔다.이번 법안은 최근 쿠팡에서 발생한 3,370만 명 규모의 개인정보 유출 사고를 계기로, 과징금 감경 제도의 문제점이 부각되면서 마련됐다. 조 의원은 “ISMS-P 인증 등이 사실상 ‘면죄부’처럼 작용해선 안 된다”며, “반복 위반에는 예외 없는 책임이 필요하다”고 강조했다.◆ 조인철 의원 발의 개인정보
김태규 전무이사, 딥노이드 주식 보유 현황 공시
의료 AI 기업 딥노이드의 전무이사 김태규가 2025년 12월 22일 공시를 통해 주식 보유 현황을 밝혔다. 김태규 전무이사는 이번 보고 기준일인 2025년 12월 22일 기준으로 딥노이드의 주식 308만4155주를 보유하고 있으며, 이는 10.5%의 지분율에 해당한다.12월 22일 공시에 따르면, 직전 보고일인 2025년 11월 18일에는 특정증권등의 수가 308만4155주로, 지분율은 13.63%였다. 이번 보고일 기준으로 주식 수는 동일하지만, 지분율은 10.5%로 감소했다. 이는
팡스카이, 제3자배정 유상증자 결정…보통주 26만주 발행
글로벌 게임 퍼블리싱 기업 팡스카이가 12월 22일 공시를 통해 제3자배정 방식의 유상증자를 결정했다고 밝혔다. 이번 유상증자를 통해 발행되는 보통주는 총 26만주다.신주 발행가액은 주당 500원이며, 기존 발행주식총수는 1236만9570주다. 이번 증자를 통해 조달된 자금은 채무상환자금으로 사용될 예정이다.채무상환자금은 김재우, 홍용표, 최준석, 최진석, 최인호로부터의 단기차입금 상환에 사용된다. 이들은 각각 5000만원, 3000만원, 2000만원, 2000만원, 1000만원을 차입한
해수청 민원인 공간인데…직원 없이는 발도 못들여
울산지방해양수산청이 민원인 편의를 돕겠다며 수천만원을 들여 청사 별관을 고쳤지만, 정작 민원인은 이용하기 어렵고 직원들의 회의실로만 쓰이는 등 ‘반쪽짜리 운영’이라는 지적이 제기된다. 22일 지역 항만업계에 따르면, 울산해수청은 지난 2022년 국비 약 3600만원을 투입해 청사 정문 앞 건물을 리모델링했다. 당시 해수청은 공사 목적을 ‘방문 민원인 접견실 및 소회의실 활용’이라고 명시했다. 본관 사무실이 포화 상태인 데다, 보안상 출입이 까다로운 점을 고려해 외부인이 편하게 업무를 볼 수 있는 소통 공간을 만들겠다는 취
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영화감독 김성훈이 고 이선균을 추모했다.12월 27일 김성훈 감독이 자신의 SNS를 통해 고 이선균과 함께 찍은 사진을 공개하며 “이날 이후, 우리 꽤나 즐거웠는데… 좋지 않았던 기억이 없더라”라는 글을 게재했다. 이어 “벌써 2년이 지났네, 잘 지내는 거지?”라며 고인을 향한
평창문화원, 2025 제야의 올림픽 대종 타종 행사 31일 개최
평창문화원은 다가오는 12월 31일 22시 30분부터 2025년 을사년을 마무리하고 희망찬 2026년 병오년 새해를 기원하는 2025년 제야의 올림픽대종 타종행사를 개최한다.올림픽 대종 타종 행사는 2018 평창 동계올림픽대회의 성공개최를 염원하는 군민의 마음을 모아 제작된 올림픽 대종의 의미를 다시 한번 되새기고, 지역 주민과 방문객이 함께 모여 희망의 메시지를 공유하는 등, 새해의 시작을 맞이하는 타종식을 통해 군민의 화합과 번영을 기원하는 특별한 시간으로 자리 잡아왔다.올해는 특히, 평창둔전평농악보존회와 평창아라리보존회의 지역
“명동에서 새해를 밝힌다” 신세계스퀘어, 2026 카운트다운 축제 메인 스크린 된다
신세계스퀘어가 올해 마지막 밤, 병오년 새해를 알리는 ‘2026 카운트다운 쇼 라이트 나우’의 중심 무대로 활용
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12월 27일 추첨한 제1204회 로또복권에서는 18명의 1등 당첨자가 탄생했다. 동행복권에 따르면 12월 27일 추첨한 제1204회 로또 1등 당첨번호는 '8,