제주특별자치도는 제주관광혁신 비상대책위원회를 24일 출범했다고 밝혔다.특히 휴가철을 맞아 7월부터 ‘제주관광 서비스센터’를 제주특별자치도관광협회에 설치해 본격 운영에 돌입한다. 이를 통해 관광객의 불만사항을 즉각 해결하는 등 관광품질 관리에 전력을 다할 예정이다.기존 관광안내소의 기능을 넘어 불편신고 접수·대응까지 확대하고 제주관광 이미지 개선 활동을 병행한다.해결이 어려운 사안은 전문가 등으로 구성된 자체 분쟁조정위원회를 통해 해결할 수 있도록 유도하고, 관광분야별 우수업소를 발굴·시상하며 관광 종사자 친절캠페인을 실시하는 등 제

제주관광혁신 비상대책위원회가 24일 출범하고, 제주관광 이미지 개선과 여행 만족도 제고로 국민에게 사랑받는 여행지로 재도약할 것을 다짐했다.제주특별자치도는 이날 오후 제주웰컴센터에서 제주관광혁신 비상대책위원회를 출범하고, 1차회의를 열어 서비스 혁신 방안을 논의했다.특히 휴가철을 맞아 7월부터 ‘제주관광 서비스센터’를 제주특별자치도관광협회에 설치해 본격 운영에 돌입한다. 이를 통해 관광객의 불만사항을 즉각 해결하는 등 관광품질 관리에 전력을 다하기로 했다.기존 관광안내소의 기능을 넘어 불편신고 접수·대응까지 확대하고 제주관광 이미지

최근 내국인 관광객 감소 등 위기에 대응해 제주특별자치도가 대책위원회와 서비스센터 설치를 통해 혁신에 나서지만 뚜렷한 개선 방안이 없어 실효성에 의구심이 제기되고 있다.제주특별자치도와 제주관광공사, 제주관광협회는 29일 제주관광 대혁신 방안을 추진한다고 밝혔다. 최근 제주관광진흥전략회의에서 결정된 주요 사안에 대한 구체적인 후속 조치다.이에 따라 제주도는 도지사와 민간위원을 공동위원장으로 하는 도지사 직속 제주관광 혁신 비상대책위원회를 6월 중 구성할 예정이다. 비대위는 관광 유관기관과 산업 대표, 전문가 등 25명 이내로 구성돼

포트홀 발생이 늘어나는 등 도로 관련 민원 증가세를 감안해 울산 울주군이 ‘도로관리 서비스센터’ 건립에 나선다.군은 최근 추경예산 1억원을 편성해 ‘울주군 도로관리 서비스센터’ 건립 용역을 진행한다고 30일 밝혔다.군에는 포트홀 보수, 도로 파손 긴급 보수, 제설 작업, 준설 작업 등 전반적인 관내 도로 유지·관리·긴급보수 업무를 수행하는 공무직 15명이 근무하고 있다.지난해 포트홀 관련 보수 민원만 울산에 1000여건이 접수되는 등 도로 민원과 업무가 많아지고 출동도 잦아지는 추세다.그러나 그간 염화칼슘 제설제 등 도로관련 장비·