삼성전자서비스는 삼성스토어 매장에서 제품 점검과 상담받을 수 있는 ‘바로 서비스’를 13일부터 시범 도입했다고 밝혔다.‘바로 서비스’는 더현대 서울과 갤러리아 광교, 삼성스토어 삼송, 삼성스토어 상도 4곳에서 제공된다. 간단 점검 서비스와 하루픽 서비스를 이용할 수 있다.간단 점검 서비스는 서비스센터 방문 없이 매장에서 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 제품 상태를 전문 프로그램으로 진단하고 디스플레이 필름 부착 등 간단한 증상은 현장에서 바로 조치할 수 있다.하루픽 서비스는 제품을 인근 서비스센터로 이송해 수리를 완료한 뒤 고객에게 돌
한국GM이 내년 2월부터 인천을 비롯한 국내 직영 서비스센터 운영을 종료하는 가운데 노조가 반발하며 노사 공방이 커지고 있다.10일 전국금속노동조합 한국GM지부 등에 따르면 노조는 오는 11일 제108회 임시대의원대회를 열고 직영 서비스센터 운영 종료 등 현안 문제에 대한 향후 대책을 논의할 예정이다.노조는 올해 임금 및 단체협약 과정에서 직영센터 유지와 관련해 합의가 있었다며 사측이 약속을 깼다고 주장한다.노조 관계자는 “직영 서비스센터 폐쇄 시도는 단순한 사업구조 개편을 넘어 전형적인 구조조정 모델로 이어질 가능성이 크다”며 “
한국GM이 직영 서비스센터 매각 방침에 따라 내년부터 협력 서비스센터 중심 체제로 전환한다.8일 자동차업계와 노조 등에 따르면 한국GM은 내년 1월 1일부터 전국 9개 직영 서비스센터의 애프터세일즈 및 정비 서비스 접수를 중단하고 2월 15일부터는 운영을 종료할 계획이다.그 대신 전국 380여개 협력 서비스센터를 중심으로 고객 서비스를 계속 제공한다는 방침이다.직영 서비스센터에서 근무하던 직원들은 한국GM의 다른 직무로 재배치될 예정이다.이번 직영 서비스센터 종료 결정은 지난 5월 발표된 매각 방침에 따른 것이다.당시 한국GM은 급
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