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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
강미애 세종시교육감 후보 “교사를 지켜야 아이들 교육 지킬수 있다”
강미애 세종시교육감 후보는 지난 25일 교권 보호와 교사 전문성 강화를 핵심으로 한 교육 비전을 제시하며 “무너진 세종교육의 신뢰를 다시 세우겠다”고 밝혔다.그는 “교권 침해는 더 이상 교사 개인이 홀로 감당해야 할 문제가 아니다”라며 ”실질적인 교권 보호를 위해 밀착형 법률 지원 시스템 구축이 필요하다“고 주장했다. 이어 “교사가 학생 교육보다 민원과 분쟁 대응에 더 많은 에너지를 쓰는 현실을 바꿔야 한다”며 “교사가 교육에만 전념할 수 있는 환경을 만드는 것이 교육 정상화의 시작”이라고 말했다.교사의 전문성 강화와
건산연, ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’ 개최
한국건설산업연구원이 6월 18일 건설회관에서 ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’를 개최, 현재를 진단하고 시장 안정화를 위한 실효성 있는 대안 모색에 나선다.건산연은 이날 세미나는 올해 대내·외 여건 변화 속에서 건설·부동산 시장의 공급 체계·금융 환경·정책 기조가 결합된 구조적 변화의 관점에서 시장을 종합적으로 점검·진단한다.아울러 올 하반기 시장 전망을 공유하고, 주택 공급 기반 회복과 시장 안정화를 위한 정책 방향을 모색하는 한편, 건설·부동산 산업의 지속가능한 경영 전략
박찬대 "추가보상 위한 협의를"…유정복 "기존 4자합의 이행을"
수도권 생활폐기물 직매립 금지 이후에도 수도권매립지를 둘러싼 논란이 이어지는 가운데 더불어민주당 박찬대·국민의힘 유정복 인천시장 후보가 그 해법에 이견을 보였다.수도권매립지는 올해 1월부터 수도권 생활폐기물 직매립이 금지되면서 반입량이 급감한 상태다.하지만 폐기물 처리시설 가동 중지 등 예외적인 경우 직매립이 허용되면서 기후에너지환경부·서울시·인천시·경기도가 기존에 도출한 '4자 합의'의 이행 여부를 놓고 논란이 불거진 상태다.또 수도권매립지관리공사의 관할권을 현재 기후부에서 인천시로 이관하는 문제도 현안이다.이와 관련해
하나증권, 세전 연 3.6% 발행어음 3차 특판 선봬
하나증권이 올해 처음 계좌를 개설한 신규 및 휴면 손님을 대상으로 '하나 THE 발행어음' 3차 특판을 26일 출시했다. 180일 만기는 세전 연 3.3%, 365일 만기는 세전 연 3.6%의 확정 금리를 제공한다. 가입 한도는 최소 100만 원부터 최대 50억 원이며 전국 영업점과 MTS에서 평일 오전 8시부터 4시까지 가입할 수 있다.발행어음은 원금지급형 상품이나 발행사의 신용위험·유동성 위험에 따른 손실 가능성이 있어 투자 전 충분한 설명을 듣고 가입해야 한다.
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기가비트 유선 랜 탑재 6 in 1 멀티 허브 ‘ipTIME UC306HDMI2-1G’
울트라북, 스마트폰, 태블릿 등 최신 스마트 디바이스가 슬림화 공정을 거치며 유선 랜 포트와 USB Type-A 포트를 제거하고 있다. 이로 인해 무선 네트워크의 간섭 없는 안정적인 유선 연결과 초고속 외장 스토리지 확장을 동시에 해결해 줄 고성능 멀티 허브에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있다.이에 아이피타임 유무선 공유기 제조사인 이에프엠네트웍스는 대역폭과 연결성을 한층 강화한 6 in 1 멀티 USB 허브 ‘ipTIME UC306HDMI2-1G’를 선보였다.UC306HDM
제천문화재단, [제천 한 컷, 사진 보정 클래스] 개설
충북 제천문화재단이 2일부터 ‘제천 한 컷, 사진 보정 클래스’ 수강생을 모집한다. 이번 교육은 시민들이 직접 촬영한 사진을 보정해 하나의 콘텐츠로 완성하는 과정을 경험할 수 있도록 마련됐으며 지난 미디어 교육 프로그램인 ‘제천 한 컷, 사진 촬영 클래스’의 후속 과정으로 운영된다. 교육은 오는 16일부터 7월 7일까지 매주 화요일 오후 7시 제천영상미디어센터 2층 편집교육실에서 총 4회에 걸쳐 진행된다. 강의는 광고 및 디자인 분야에서 15년 이상의 실무 경력을 보유한 전문 강사가 맡아 △포토샵 기초 이해 △밝기 및
제천시 보건소, 경관조명 및 간판 교체로‘새 단장’
충북 제천시보건소는 시민들에게 보다 쾌적하고 안전한 보건의료 환경을 제공하기 위해 추진한 엘이디 경관조명 및 간판 설치공사를 지난달 26일 완료했다. 기존 보건소 간판은 설치 후 오랜 시간이 지나 부식으로 인한 외벽 녹물 발생과 노후된 디자인 등으로 도시미관을 저해한다는 지적이 제기돼 왔다. 이에 시는 지역보건의료기관을 상징하는 로고를 추가하고 기존 간판을 엘이디 채널 간판으로 전면 교체했으며 경관조명도 함께 설치해 야간에도 보건소를 쉽게 식별할 수 있도록 개선했다. 이번 정비를 통해 보건소의 상징
삼성전자, 뭉크 미술관과 손잡고 '절규' 포함 희귀작품 37점 공개
삼성전자가 노르웨이 오슬로의 뭉크 미술관과 손잡고 표현주의 거장 에드바르 뭉크의 대표작을 디지털로 선보인다. TV 전용 예술 작품 구독 서비스인 '삼성 아트 스토어'에는 뭉크의 대표작과 미공개 소장품 등 총 37점이 추가했다.1일 삼성전자에 따르면 노르웨이 오슬로에 위치한 뭉크 미술관과 협업해 선보이는 이번 뭉크 미술관 컬렉션은 뭉크의 대표작인 '절규', '태양', '생의 춤', '멜랑콜리'를 비롯해 '나무가 있는 정원'
서울교통공사, 철제형 수동문도 플랩형으로... 교통약자 이동편의 개선
서울지하철 역사 내 교통 약자용 철제형 수동문이 플랩형 자동개집표로 개선될 전망이다.서울교통공사는 역사 내 철제형 수동문 형태의 교통약자 통로와 장기 사용 개집표기 교체 사업을 추진한다. 사업이 마무리되면 교통약자의 이동 편의 증진과 지하철 이용 안전성이 한층 강화될 걸로 기대된다.공사는 서울지하철 1~8호선 전체 559개소의 교통약자 이동 통로 중 5~8호선 구간에 마지막으로 남은 39개역의 철제형 수동문 49개소를 철거하고 플랩형 자동 개집표기로 교체한다고 1일 밝혔다.현재 사용되고 있는 기존 철제형