SKT, ‘T화면공유’ 도입..."고객 편의 향상"
SK텔레콤의 고객 접점인 T월드 매장이 고객 상담 효율을 강화한 ‘보는 상담’, 스마트한 ‘AI 기반 상담’으로 한 단계 진화한다.
SK텔레콤은 고객 편의 및 신뢰도 향상을 위해 전국 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치하고, AI 고객 모델링을 활용해 정교해진 개인별 추천 서비스를 제공한다고 11일 밝혔다.
이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 신규가입, 기기변경 등의 업무로 매장을 찾았을 때 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용패턴 데이터를...
SK텔레콤은 고객 편의 및 신뢰도 향상을 위해 전국 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치하고, AI 고객 모델링을 활용해 정교해진 개인별 추천 서비스를 제공한다고 11일 밝혔다.
이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 신규가입, 기기변경 등의 업무로 매장을 찾았을 때 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용패턴 데이터를...
미국에서 전기 자전거의 사용이 증가함에 따라 리튬 이온 배터리의 안전성에 대한 우려도 커지고 있다. 이 가운데 최근 중국에서 통과된 새로운 전기 자전거 배터리 표준은 미국에 상당한 영향을 미칠 수 있다고 13일 전기차 매체 일렉트렉이 전했다. 전기 자전거 배터리 화재는 드물기는 하지만 미국에서는 주요 관심사다. 특히 뉴욕시는 배달 라이더 인구가 많아 전기 자전거 배터리 화재의 진원지로 여겨진다. 일반적으로 배달 라이더의 전기 자전거는 비용을 줄이기 위해 품질이 낮은 중국산 배터리를 사용한
일론 머스크가 이끄는 AI 스타트업 xAI가 오라클 경영진들과 100억달러 규모로 다년 간 클라우드 서버를 활용하기 위한 협상을 진행하고 있다는 소식이다.디인포메이션이 관련 상황에 관여하고 있는 한 관계자를 인용해 14일 보도했다.협상이 성사되면 xAI는 오라클 최대 클라우드 고객 중 하나가 될 전망이다.디인포메이션 보도에 따르면 100억달러 거래는 AI 개발사인 오픈AI와 앤트로픽이 오라클 경쟁 클라우드 회사들과 맺은 계약과 비슷한 규모다.양사 협상은 xAI가 클라우드 비용 확보 일환으로 60
엘살바도르 정부가 국가가 보유한 비트코인 자산 규모를 공개했다. 현재 5750 BTC를 보유하고 있으며, 이는 현재 가치로 약 3억5300만달러에 해당한다.나이브 부켈레 엘살바도르 대통령은 2021년부터 공적 자금으로 비트코인을 구매하기 시작했고, 당시 세계 최초로 암호화폐를 법정화폐로 지정해 전 세계의 이목을 끌었다. 엘살바도르는 올해 대부분의 비트코인을 콜드월렛으로 옮겨 해킹 위험을 줄이기 위해 오프라인에 보관할 수 있도록 조치했다. 아울러 최근 국가 비트코인 사무소를 통해 재무부의 비트코인 보유 현황
하나금융그룹은 플라스틱 오염 저감을 위해 일상에서 불필요하게 사용되는 플라스틱을 줄이자는 취지의 환경보호 캠페인 ‘바이바이 플라스틱 챌린지’에 함영주 회장이 동참했다고 밝혔다.바이바이 플라스틱 챌린지는 환경부가 지난해 8월부터 추진중인 범국민 환경보호 SNS 릴레이 캠페인으로 ▲다회용품 사용하기 ▲배달 주문 시 안 쓰는 플라스틱 받지 않기 ▲물티슈, 플라스틱 빨대 사용 줄이기 등 일상 속에서 플라스틱 사용을 줄이기 위한 실천수칙의 생활화로 자발적 환경보호 참여를 확산시키는 데 기여하고 있다.함영주 회장은
네이버가 일본 정부에 제출하는 행정지도 관련 조치 보고서에 라인야후 지분 매각 내용은 넣지 않을 것으로 보인다.정부 관계자들에 따르면 14일 대통령실 관계자는 라인야후 사태와 관련해 “네이버측과 계속 소통해왔고 라인야후가 일본 정부에 제출할 보고서에 네이버의 지분 매각과 관련한 내용은 들어가지 않을 것"이라고 말했다.또 “보고서에 지분 매각이 포함되지 않았다는 이유로 일본 정부가 네이버에 불이익을 줘서는 안 될 것”이라고 덧붙였다.일본 정부는 라인야후 개인정보 유출 사고를 이유로 3월 첫 행정지도 조치를
삼성SDS는 인천국제공항공사 업무 하이퍼오토메이션 혁신을 위해 인천국제공항공사, 한국정보통신기술협회와 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다. 3사는 ▲영상회의 솔루션 및 생성형 AI 서비스 제공 ▲ 생성형 AI를 활용한 공항공사 업무 효율화 지원 ▲ AI 기술 안정적 도입을 위한 검증 및 지원 등 공항공사 임직원들 업무 혁신을 위해 협력하기로 했다.삼성SDS는 인천국제공항공사에 영상회의 솔루션인 ‘브리티 미팅’과 기업 공통 협
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5월 16일 출시 예정 ‘데빌노트2 : 레이더스 사가’ 사전예약 80만 돌파
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서울남산국악당과 서울돈화문국악당에서 펼쳐지는 5월의 축제
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