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AI 챗봇 안전성 도마 위…취약 이용자 보호 필요성 제기

일부 인공지능 챗봇이 취약한 이용자의 망상이나 극단적 사고를 강화할 수 있다는 사례가 잇따르면서 챗봇 안전성에 대한 우려가 커지고 있다.

지난 14일 IT매체 테크크런치에 따르면, 최근 여러 사건에서 이용자가 AI 챗봇과 장기간 대화를 나누는 과정에서 고립감이나 불안, 음모론적 사고가 강화되고 실제 범죄나 위험 행동으로 이어졌다는 주장이 제기됐다.

일부 사건은 소송이나 법원 서류를 통해 관련 대화 내용이 공개되기도 했다.

전문가들은 챗봇이 이용자의 감정에 공감하거나 대화를 이어가는 과정에서...

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