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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
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송도글로벌타운 3단계 사업, 우선협상대상자 선정 '난항'
인천 송도글로벌타운 3단계 사업이 당초 준공예정일 맞춘 공기 일정에 차질이 불가피할 것으로 전망되고 있다.26일 본보 취재 결과 송도글로벌타운 3단계 우선협상대상자인 호반건설은 지난 3월 24일 우선협상자에 선정된 이후 입장문을 통해 우선협상대상자 선정에 대한 수용 여부를 밝히지 않고 공사비 인상을 요구하고 있는 것으로 알려지고 있다.이에 대해 발주자인 ㈜인천글로벌시티는 우선협상자 대상 선정부터 공사비를 인상해 달라는 요구는 상식적으로 이해할 수 없는 행위라며 우선협상대상자의 위치를 유지할 것인지 호반건설측
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“검증된 역량” 대 “바꿔야 산다”
더불어민주당 하유정, 국민의힘 최재형 보은군수 후보가 지난 26일 보은읍 중앙사거리에서 대규모 유세 대결을 펼쳤다.하 후보의 이날 유세에는 이시종 중앙당 상임선대위원장, 임호선·노영민 충북도당 상임선대위원장, 이수진 중앙당 여성위원장, 백승아 중앙당 대변인 등 당직자와 중진들이 대거 참여해 지원 유세를 펼쳤다.연단에 오른 하 후보는 “농어촌기본소득은 하유정이 반드시 해낸다”며 “이재명 대통령, 조정식 국회의장, 신용한 충북도지사 후보와 함께 반드시 보은군 농어촌기본소득을 실현시키겠다”고 강조했다.이어 “남의 자
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문성유 노형서 집중유세..."무너지는 제주경제 반드시 살리겠다"
문성유 국민의힘 제주도지사 후보가 27일 제주시 노형동 롯데마트 앞에서 집중유세를 열고 "무너져 가는 제주경제를 살리겠다"며 지지를 호소했다.문 후보는 이날 오후 7시 진행된 유세에서 “골목상권은 무너지고 자영업자들은 하루하루 버티기 힘들다고 호소하고 있으며 청년들은 제주를 떠나고 있다”며 “관광과 1차산업 중심의 제주경제는 이미 한계에 부딪혔다. 이제는 제주 경제의 판을 완전히 바꿔야 한다”고 밝혔다.이어 “말로 정치하지 않고 결과로 증명하겠다”며 경제도지사 이미지를 강조했다.문 후보는 산업구조 혁신 방안으로 △제주투자청 신설 △
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“금융회사 지배구조 개선안은 확정된 바 없습니다.”
한 언론이 5.27일 「금융당국, 금융지주 CEO 연임 1회 허용 법제화 가닥...다음달 결론」 제하의 기사에서, “금융당국이 다음달에는 금융회사 지배구조 개선안을 발표할 것으로 보인다. 핵심안으로 금융지주 최고경영자의 연임을 한 차례만 허용해 총 임기를 최대 6년으로 제한하는 규정을 관련 법에 명문화하기로 가닥을 잡았다.” “우선 금융지주 CEO의 임기 제한을 법제화하는 방안은 사실상 확정 수순이다. 한 번의 연임까지만 허용하도록 금융회사지배구조법을 개정하기로 방향을 잡은 상태다.” 등의 내용을 보도하자 금융당국이 미확정
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김지은 후보 "멈춰있던 연동의 8년 반드시 회복시키겠다"
6.3 지방선거 제주도의회 의원선거 연동을 선거구의 국민의힘 김지은 후보가 "멈춰있던 연동의 8년을 반드시 회복시키겠다"며 지지를 호소했다.김 후보는 “이번 선거는 특정 정당을 바라보는 선거가 아니라 연동 주민을 바라보는 선거가 되어야 한다”며 “정치인이 정당만 바라보는 것이 아니라 주민과 유권자를 두려워하는 선거를 만들어 주셔야 한다”고 강조했다.이어 “지난 8년 동안 연동은 제자리걸음을 넘어 정체의 시간을 보내왔다”며 “멈춰있던 연동의 8년을 김지은이 빠르게 회복시키고, 다시 한번 제주의 중심이자 심장, 제주의 강남이라 불리던
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이응우 계룡시장 후보 “시민의 소리를 정책으로” 시민중심 시정 실현 의지 밝혀
국민의힘 이응우 계룡시장 후보는 2일 시민들이 직접 작성한 ‘시민의 소리’ 게시판의 의견을 바탕으로 시민이 체감하는 생활정책과 지역 발전 공약을 더욱 강화하겠다고 약속했다. 깨끗하고 쾌적한 도시환경 조성을 위해서는 생활환경 정비와 공원·녹지 확충, 도시미관 개선 사업을 지속적으로 추진한다.또 어르신·청년·군 가족 등 모든 세대가 체감할 수 있는 복지정책을 확대하고 생활밀착형 복지시설과 건강·문화 인프라를 지속 확충해 시민 삶의 질을 높여 나가겠다고 포부를 밝혔다.지역경제 활성화와 일자리 창출을 위해서는 국방 관
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충북 과수화상병 3곳서 추가 발생…누적 30곳 13.18㏊
충북도내 과수화상병 발생 농가가 30곳으로 늘었다.충북도는 지난 1일 제천시 백운면·왕암동, 괴산군 연풍면에 있는 과수농가 3곳에서 과수화상병 감염이 확인됐다고 2일 밝혔다.이들 농가에는 출입이 제한됐고 감염나무 제거와 생석회 살포, 매몰 처리 작업이 이뤄졌다.농정당국은 추가 확산을 막기 위해 발생 농가의 바이러스 유입 경로에 대한 역학조사를 벌이고 있고 인접 시·군에 대한 예찰을 강화했다.올들어 지난달 14일 충주시 대소원면의 한 농가에서 처음 발생한 과수화상병은 현재까지 도내 7
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동아제약 오쏘몰, 6월 올영세일 참여…전 품목 할인
동아제약이 독일 멀티비타민 브랜드 '오쏘몰'의 전 제품 할인 행사를 오는 6일까지 진행되는 올리브영 '6월 올영세일'을 통해 실시한다.2일 동아제약에 따르면 이번 행사는 전국 올리브영 온·오프라인 매장에서 동시에 진행되며 기존 대표 제품부터 최근 출시된 신제품까지 다양한 라인업이 할인 판매된다.이 행사에서는 오는 3일 오후 8시 진행되는 올영라이브에서 ‘오쏘몰 이뮨 14입’이 최대 33%, 최근 출시된 신제품 ‘오쏘몰 이뮨 ODP’은 20% 각각 할인된 가격에 판매가 이뤄진다
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김덕홍 후보 마지막 총력유세..."조천읍의 일은 조천읍을 아는 사람에게"
제주특별자치도의회 의원선거 제주시 조천읍 선거구의 무소속 김덕홍 후보가 본투표를 하루 앞둔 2일 "조천읍의 일으 조천읍을 잘 아는 사람에게 맡겨야 한다"며 지지를 호소했다. 김 후보는 "공식 선거운동 이전부터 진드르 교차로, 통물사거리, 신촌 농산물유통센터 사거리 등 조천읍 주요 지점에서 매일 아침 출근길 인사를 이어왔으며, 2일 기준 57일째 단 한 번도 빠지지 않고 현장 활동을 지속해왔다"며 "특히 2020년 조천읍장 퇴임 이후에도 5년 이상 조천읍 12개 리를 직접 찾아 주민 의견을 청취해 왔다"고 설명했다.이어 “도의원은 조