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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
대구시, 토지정보 연구경진대회 개최… AI 입은 지적행정 혁신 모색
대구광역시는 지난 5월 22일 시청 산격청사 대강당에서 토지정보 업무 혁신과 공공서비스 품질 향상을 위한 ‘2026년 토지정보업무 연구경진대회’를 개최했다. 이번 대회는 대구시와 9개 구·군 토지정보 담당 공무원들이 한자리에 모여 급변하는 디지털 환경에 대응한 지적행정 발전 방향을 모색하고 지속 가능한 스마트 국토정보 구현 방
아리랑 정서 세계적인 무대 언어로 풀어낸다
사단법인 홍정희오페라단이 오는 6월 20일 오후 5시 KBS홀에서 ‘COREA Arirang, 세계를 울리다’를 개최한다. 이번 공연은 한국인의 정서와 삶이 담긴 아리랑과 우리 가곡, 민요를 중심으로 한국적 감성과 클래식 음악의 아름다움을 함께 선보이는 무대로 마련된다. ‘도전, 소통, 사랑’을 창단 정신으로 활동하고 있는 홍
건산연, ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’ 개최
한국건설산업연구원이 6월 18일 건설회관에서 ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’를 개최, 현재를 진단하고 시장 안정화를 위한 실효성 있는 대안 모색에 나선다.건산연은 이날 세미나는 올해 대내·외 여건 변화 속에서 건설·부동산 시장의 공급 체계·금융 환경·정책 기조가 결합된 구조적 변화의 관점에서 시장을 종합적으로 점검·진단한다.아울러 올 하반기 시장 전망을 공유하고, 주택 공급 기반 회복과 시장 안정화를 위한 정책 방향을 모색하는 한편, 건설·부동산 산업의 지속가능한 경영 전략
경산시 맑은물사업본부 - 영천시 상수도사업소
경산시 맑은물사업본부와 영천시 상수도사업소는 26일 고향사랑기부제 상호 기부 행사를 가졌다. 이번 상호 기부는 양 기관 직원 56명이 참여해 총 560만 원의 고향사랑기부금을 전달하며, 지역 간 상생발전과 건전한 기부 문화 조성에 힘을 보탰다. 아울러 이번 행사는 영천시 상수도사업소 직원들의 경산정수장 견학도 함께 이루어졌다. 현장을
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제주Y신협, 제26차 조합원 올레문화탐방 실시
제주Y신협은 지난 5월 30일 조합원과 함께하는 대표 문화행사인 ‘제26차 조합원 올레 문화탐방’을 실시했다.이번 문화탐방은 삼다수 숲길 일원에서 조합원 및 임직원 등 약 73명이 참여한 가운데 자연 속에서 건강을 증진하고 조합원 간 소통과 화합을 다지는 시간으로 마련됐다.김종익 이사장은 “바쁘신 가운데 함께해 준 조합원 여러분께 깊이 감사드린다”며 “앞으로도 제주Y신협은 조합원과 지역사회가 함께 소통하고 화합할 수 있는 다양한 문화・복지 행사를 지속적으로 추진하겠다"고 말했다.
삼성전자, 삼성 아트 스토어에 '뭉크 미술관' 컬렉션 공개
삼성전자가 노르웨이 오슬로에 위치한 뭉크 미술관과 협업해 에드바르 뭉크의 대표작과 미공개 희귀 소장품 등 총 37점을 삼성 TV 전용 예술 작품 구독 서비스인 '삼성 아트 스토어'에 선보인다. 이번 '뭉크 미술관' 컬렉션은 세계적 표현주의 거장 에드바르 뭉크의 대표작인 '절규', '태양
밀양시, 6월 얼음골 인증 이벤트로 반값여행 열기 잇는다
밀양시가 본격적인 여름철을 앞두고 얼음골 인증 이벤트로 반값여행 열기를 이어간다.밀양시는 2026년 지역사랑휴가지원사업 '반하다밀양 반값여행'과 연계해 6월 1일부터 30일까지 밀양 얼음골 방문 인증 SNS 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다.이번 이벤트는 매월 밀양 주요 관광지를 주제로 진행해 온 반값여행 인증 이벤트의 일환이다. 시는 지난 4월 위양지를 배경으로 영화 '왕과 사는 남자' 포스터와 유사한 구도로 사진을 찍을 수 있는 인증 이벤트를 진행해 관광객의 호응을 얻었다. 해당 촬영 지점은 참여자들 사
대구국세청, 신세계백화점과 손잡고 K-SUUL 홍보
대구지방국세청은 5월 29일부터 6월 4일까지 신세계백화점 대구점에서 대구·경북 주류 제조사와 함께 전통주 팝업 스토어를 최초로 개최한다.이번 행사는 우수한 제품을 생산하고도 홍보 및 판매에 어려움을 겪는 주류 제조사를 지원하고 이들이 생산한 주류를 직접 홍보·판매하기 위해 마련한 행사이며, 일회성에 그치는 것이 아니라 7월까지 총 4회에 걸쳐 릴레이 형식으로 진행될 예정이다.이를 위해, 신세계백화점은 ‘지역 상생 및 지역 경제 활성화 지원’에 대구국세청과 뜻을 같이하고 식품관 내에 장소를 제공했으며 시음 행사와 더불
이경심 후보, 생활복지 공약 발표..."세대가 함께 살아가는 노형 만들겠다"
제주특별자치도의회 의원선거 제주시 노형동 을 선거구 더불어민주당 이경심 후보가 1일 교통·주차 공약에 이어 어르신 생활복지와 청년·중장년 취·창업 지원, 공원 시설 정비 등을 포함한 세대별 생활복지 공약을 발표하며 지지를 호소했다.이 후보는 “노형은 청년과 중장년, 어르신이 함께 살아가는 생활공동체”라며 “복지는 특정 세대만의 문제가 아니라 건강과 일자리, 관계가 생활권 안에서 연결되는 문제”라고 강조했다.어르신 복지와 관련해서는 일상 속 건강관리와 생활형 휴식공간의 중요성을 언급하며 “시설 중심이 아닌 생활 속 복지 환경을 만들겠