서귀포학생문화원은 최근 전 직원 23명을 대상으로 친절한 서비스 제공과 적극 행정을 통한 기관 이미지 제고를 위해 '친절·적극 행정을 위한 연수'를 실시했다고 7일 밝혔다.이번 교육은‘남이 보는 나’와 ‘내가 보는 나’를 비교해보는 활동, 공직자의 친절과 적극 행정의 사례를 통해 친절한 태도의 중요성과 기관의 이미지 개선을 위해서는 내가 먼저 변화해야 함을 강조했다.서귀포학생문화원 전 직원은 이번 교육을 통해 이용객들에게 상냥한 웃음으로 따뜻한 서비스 제공과 적극 행정 실천을 위해 꾸준히 노력해 나간다.

정선아리랑문화재단이 20일 아리랑박물관에서 전 직원을 대상으로 반부패 청렴 교육을 실시했다.이날 교육은 재단 직원들의 청렴 의식 고취를 통해 반부패ㆍ청렴 조직문화를 장착시키고, 군민에게 신뢰받는 기관으로 성장하기 위해 진행됐다.교육 진행은 ‘청렴은 의무가 아니라 보람입니다.’를 주제로 청렴교육 전문강사인 홍왕기 강사가 진행하였다.교육 내용으로는 청탁금지법 개정사항을 바탕으로 부정청탁ㆍ금품 수수 등 반부패 행위 예방부터 고객 만족을 위한 공정과 친절 영역까지, 확대된 청렴의 의미를 전파했다. 또한 이해충돌방지법과 행동강령 등 각 법령

○…제주특별자치도관광협회가 ‘비계 삼겹살’ 논란으로 고조되는 제주 관광 부정적 이미지 개선 작업에 착수.제주관광협회는 지난 7일 도내 19개 관광 업종별 분과위원장 간담회를 열고 종사원 친절 및 민원 응대 교육을 통한 서비스 질 향상 등 자정 노력을 강화하기로 결의.제주관광협회는 또 관광객 민원 다중 지역 모니터링을 강화하고 사실 확인에 근거한 신속한 민원 처리를 위해 관광불편 신고·접수 채널 홍보를 강화할 예정.

서산시는 3일 이완섭 서산시장이 시청 종합민원실에서 민원 업무 담당 직원과의 간담회를 가졌다고 밝혔다.이날 간담회는 이완섭 서산시장과 민원봉사과 직원 28명이 참석했으며, 행정 최일선에서 시민을 응대하는 직원들을 격려하기 위해 마련됐다.이 시장은 악성 민원 대응 시 필요한 비상벨 및 휴대용 보호장비를 점검했으며, 민원담당 공무원의 친절 의식 함양을 위한 미니특강도 진행했다.또한 민원담당 공무원들의 애로사항을 청취하는 등 직원들의 고충에 공감하는 시간을 가졌으며, 민원 서비스 개선 방안에 대해서도 함께 논의했

충남 서산시는 3일 이완섭 서산시장이 시청 종합민원실에서 민원 업무 담당 직원과의 간담회를 가졌다고 밝혔다.이날 간담회는 이완섭 서산시장과 민원봉사과 직원 28명이 참석했으며, 행정 최일선에서 시민을 응대하는 직원들을 격려하기 위해 마련됐다.이 시장은 악성 민원 대응 시 필요한 비상벨 및 휴대용 보호장비를 점검했으며, 민원담당 공무원의 친절 의식 함양을 위한 미니특강도 진행했다.또한 민원담당 공무원들의 애로사항을 청취하는 등 직원들의 고충에 공감하는 시간을 가졌으며, 민원 서비스 개선 방안에 대해서도 함께 논의

부산 해운대구는 지난 4월 30일 구민에게 공감받는 행정서비스 제공을 위해 ·고객만족 연결고리, 친절이랑 실무랑’ 신규직원 직무교육을 실시했다.이번 교육은 2023년 7월 이후 임용된 새내기 공무원을 대상으로 민원처리 현장 대응능력을 강화해 구민이 체감하는 따뜻한 봉사행정을 구현하기 위해 진행됐다. 특히, 최근 사회적 문제로 대두되고 있는 특이·악성 민원 응대에 어려움을 겪고 있는 저연차 공무원을 대상으로 전문강사를 초빙해 특강을 진행하고, 실무에 밝은 민원여권과 각 업무 담당자들이 현장에서 체

이완섭 서산시장이 지난 3일 시청 종합민원실에서 민원업무 담당 직원과 간담회를 가졌다.이날 간담회는 행정 최일선에서 시민을 응대하는 직원들을 격려하기 위해 마련됐다.이 시장은 악성 민원 대응 시 필요한 비상벨 및 휴대용 보호장비를 점검했으며 민원담당 공무원의 친절 의식 함양을 위한 미니특강도 진행했다.또한 민원담당 공무원들의 애로사항을 청취하는 등 직원들의 고충에 공감하는 시간을 가졌으며 민원 서비스 개선 방안에 대해서도 함께 논의했다.이완섭 시장은 “앞으로도 직원들과의 적극적인 소통으로 민원 서비스를 향상해 나가겠다”고 말

공직자에게 민원 응대는 떼려야 뗄 수 없는 업무이고 가장 기본적이면서 중요한 업무이다. 나 역시 민원대에 앉아 매일 민원인들을 맞이하고 있다.나에게 민원 응대란 업무에 대해 습득한 지식을 가지고 민원인에게 명확하게 안내하고 처리하는 것이었다. 업무에 대한 공부가 곧 신속한 민원 처리로 이어진다고 생각하고 있었다. 물론 업무 숙지도 중요하지만 민원 응대를 하면서 느낀 것은 민원인과의 소통의 수단은 ‘친절함’이라는 것이다.요즘 업무 중 걸려오는 전화 또는 직접 방문한 민원인들의 이야기를 듣다 보면 본인이 알고자 하는 업무를 정확히 문의

공직자에게 민원 응대는 떼려야 뗄 수 없는 업무이고, 가장 기본적이면서 중요한 업무이다. 나 역시 민원대에 앉아 매일 민원인들을 맞이하고 있다.나에게 민원 응대란 업무에 대해 습득한 지식을 가지고 민원인에게 명확하게 안내하고 처리하는 것이었다. 업무에 대한 공부가 곧 신속한 민원 처리로 이어진다고 생각하고 있었다.물론 업무 숙지도 중요하지만 민원 응대를 하면서 느낀 것은 민원인과의 소통의 수단은 ‘친절함’이라는 것이다.요즘 업무 중 걸려오는 전화 또는 직접 방문한 민원인들의 이야기를 듣다 보면 본인이 알고자 하는 업무를 정확히 문의

공직자에게 민원 응대는 떼려야 뗄 수 없는 업무이고, 가장 기본적이면서 중요한 업무이다. 나 역시 민원대에 앉아 매일 민원인들을 맞이하고 있다.나에게 민원 응대란 업무에 대해 습득한 지식을 가지고 민원인에게 명확하게 안내하고 처리하는 것이었다. 업무에 대한 공부가 곧 신속한 민원 처리로 이어진다고 생각하고 있었다.물론 업무 숙지도 중요하지만 민원 응대를 하면서 느낀 것은 민원인과의 소통의 수단은 ‘친절함’이라는 것이다.요즘 업무 중 걸려오는 전화 또는 직접 방문한 민원인들의 이야기를 듣다 보면 본인이 알고자 하는 업무를 정확히 문의