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KB국민은행, 방카슈랑스 비대면 가입 절차 대폭 간소화… “6단계로 축소”

KB국민은행은 3일 고객 편의성을 높이기 위해 방카슈랑스 비대면 가입 프로세스를 전면 개편했다고 밝혔다.

이번 개편을 통해 KB국민은행은 KB스타뱅킹 애플리케이션 내 보험 상품 가입 절차를 기존 11단계에서 6단계로 대폭 줄였다.

사용자 인터페이스도 고객 친화적으로 재설계해 주요 안내사항과 설명 항목을 더욱 직관적이고 이해하기 쉽게 재배치했다.

이번 프로세스 개선은 변액보험 상품에 우선 적용됐으며, 향후 다른 보험 상품으로도 순차적으로 확대될 예정이다.

KB국민은행 관계자는 “저금리 기조와 고령화 심화...
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