LX하우시스가 한국표준협회가 주관하는 ‘2026년 한국콜센터품질지수’ 조사에서 올해로 6년 연속 인테리어 부문 우수기업으로 선정됐다.KS-CQI 조사에서 인테리어 부문이 신설된 2021년 이후 6년 연속 우수기업으로 선정된 기업은 LX하우시스가 유일하다.한국표준협회에서 시행하고 있는 ‘KS-CQI’조사는 접근 용이성, 신뢰성, 친절성, 적극성 등을 종합해 콜센터 상담 서비스품질 수준을 평가한다.LX하우시스는 상
주택도시보증공사’)가 지난 15일 한국표준협회에서 주관하는 ‘2026년 KS-CQI 콜센터품질지수 조사’에서 준시장형 공기업 부문 2년 연속 우수기관에 선정됐다.KS-CQI 조사는 상담사 대상 전화 모니터링과 콜센터 이용 고객 대상으로 만족도 조사를 실시하여 콜센터 서비스의 전반적인 품질을 평가한다.허그는 상담 시스템 개선, 맞춤형 상담 서비스 제공, 상담 만족도 조사를 통한 품질 개선 등 노력을 한 결과
시몬스 고객서비스 부문 총괄책임자인 이지연 CCC부 상무가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수’에서 고객 중심 경영과 서비스 혁신에 기여한 공로를 인정받아 개인상인 ‘Best CCO’ 부문을 수상했다.시몬스는 이지연 상무가 올해 KS-CQI 시상에서 고객서비스 품질 향상과 고객경험 혁신에 기여한 성과를 인정받아 개인상을 받았다고 16일 밝혔다.한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발한 KS-CQI는 국내 콜센터의 서비스 품질을 조사·평가하는 고객만족도 지표로, 올해로 14회째를 맞았다. 한국표준협회는
SK텔레콤이 한국표준협회가 주관하는 '2026 콜센터품질지수' 조사에서 5년 연속 최우수 기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다.KS-CQI는 매년 콜센터 서비스 품질을 평가해 우수 기업을 선정하는 제도다. 고객만족도 조사와 전화 모니터링을 통해 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근용이성, 물리적 환경, 본원적 서비스, 부가적 서비스 등 7개 구성요소 39개 항목을 평가한다.SKT고객센터는 상담사 의견을 바탕으로 고객 만족도와 상담 내용을 모니터링하는 AI 솔루션을 운영하고 있다. SK는 AI을 상담
부산광역시 동구는 지난 24일 한빛엔지니어링에서 은둔형 외톨이 및 사회적 고립 가구를 발굴하고 지역사회와 연결하기 위한 동구형 복지사업 ‘끼리라면’에 매월 20만 원의 정기 후원금과 동구 지역사회보장협의체 활성화를 위해 100만 원을 후원했다고 밝혔다.후원금은 동구 끼리라면 2호점 운영과 복지 사각지대 및 주민 맞춤형 복지사업을 위해 사용될 예정이다.한빛엔지니어링은 부산광역시 수영구에 소재한 기업으로, KS 인증을 받은 에너지 절약형 LED 경관등 기구 제조 및 관련 조명 제품 분야를 주요 사업으로 하
수면 전문 브랜드 시몬스가 콜센터품질지수 우수기업 인증을 2년 연속 획득했다.KS-CQI는 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발해 국내 콜센터의 서비스 품질과 고객만족도를 평가하는 지표다.
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국민통합위원장에 김부겸 유력…중도·통합 인선에 무게
대통령 직속 국민통합위원회 신임 위원장에 김부겸 전 국무총리가 유력하게 검토되는 것으로 알려졌다.15일 여권에 따르면 청와대는 지난 9일 이석연 전 위원장이 물러
‘영양천궁’ 주산지 복원 첫걸음...연작시험 현장 간담회
토종명품화사업단이 15일, 오후 2시 영양군 수비면 계리 일원의 천궁 연작재배 현장에서 ‘영양천궁 주산지 복원을 위한 연작시험 현장 간담회’를 개최했다. 이날 간담회에는 국립원예특작과학원 인삼특작부, 영양군농업기술센터, 영양군 농업축산과·유통지원과, 경농, 토종명품화사업단 임원 및 회원 등이 참석했다. 참석자들은 천
이도2동 통장 오름동호회, 환경정화활동
제주시 이도2동 통장 오름동호회는 지난 13일 조천읍 선흘리 소재인 골체오름에서 정충익 회장을 비롯한 통장들은 환경정화활동으로 ‘1단체 1오름 가꾸기’운
충주 숭덕꿈터 현장중심 직업훈련 통해 중증장애인 취업 연계
사회복지법인 숭덕원 숭덕꿈터가 충북사회복지공동모금회 신청사업 ‘중증장애인 현장중심 직업훈련-현장 ON, 나의 JOB ON’을 통해 훈련생 1명을 지역사회 사업체에 취업 연계하는 성과를 거뒀다.숭덕꿈터는 지난 7월6일 충북 충주시 금가면에 소재한 한국장애인농축산기술협회 충북지회 바른잡곡 사업단과 현장훈련 협약을 체결하고, 중증장애인 훈련생이 실제 작업환경에서 직무를 경험할 수 있도록 현장중심 직업훈련을 진행했다.훈련생은 현장에서 실제 업무를 수행하며 작업방법과 절차, 작업지시 이해 및 수행, 근무시간 준수 등 직
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[오늘의 운세]2026년 9월21일(음력 8월11일·무술)
子48년생 안 되는 일에 미련이나 욕심 부리지 마라.60년생 일을 대충하면 뜻하지 않은 실수를 한다.72년생 쓸 데 없는 일에 나서지 말아야.84년생 묵묵히 자신의 일 해나가면 행운이 있다.96년생 계획한 일이 생각보다 순조롭게 진행된다.丑49년생 생각지도 않는 도움이 있다.61년생 상대의 언행이 거슬려도 참는 게 좋다.73년생 주변 정보에 귀 기울여 투자 계획 세워라.85년생 원하던 물건이 있다면 오늘 구매해보라.97년생 노력하고 땀 흘린 만큼 좋은 결과 얻는다.寅50년생 듣기 싫은 소리는 하지 않는 것이
해수부, 울·부·경 ‘해양 IoT 무선통신 시범망’ 협업기관 모집
해양수산부와 한국전자통신연구원은 울산·부산·경남 해역에 해양 IoT 무선통신 시범망을 공동 구축한다고 20일 밝혔다. 그동안 바다에서는 육지와 달리 전파가 멀리 닿지 않고, 통신 요금이 높아 정보통신 기술 도입에 어려움이 있었다. 이에 해수부와 ETRI는 오는 2030년까지 200억원의 예산을 투입해 ‘항로표지 기반 해양 IoT 무선통신 체계 기술개발’을 함께 추진한다. 해양 IoT는 사람·선박·해양 시설물 등에 저렴한 소형 단말기를 부착해 위치정보 및 센서 정보를 전송하는 해양 특화형 무선통신 기술이다. 이를
[아시안게임] 첫날부터 금 4개… 한국, 종합 3위 쾌조의 출발
남자농구가 12년 만에 아시안게임 정상을 되찾았고, 테크볼에서는 한국인 초대 챔피언이 탄생했다. 근대5종의 금메달 2개까지 더해 한국 선수단이 아이치·나고야 아시안게임 메달 경쟁을 기분 좋게 시작했다.한국은 20일 금메달 4개와 은메달 3개, 동메달 7개 등 모두 14개의 메달을 획득했다. 금메달 11개의 중국, 6개의 일본에 이어 종합 3위다. 개회식 다음 날 본격적으로 시작된 메달 레이스에서 여러 종목이 고르게 힘을 보탰다.이날 네 번째 금메달은 남자농구가 책임졌다. 한국은 나고야 아이치 인터내셔널 아레나에서 열린 결승에서 개최
울산중구가족센터·한국동서발전, 취약계층 25가정 추석 장보기 지원
울산중구가족센터는 지난 19일 태화시장에서 한국동서발전의 후원으로 저소득 가정을 위한 추석 장보기 행사 ‘정겨운 추석! 함께 나누는 즐거운 행사’를 진행했다.이번 행사는 추석을 앞두고 경제적 어려움을 겪는 지역 취약계층의 명절 준비 부담을 덜고 전통시장 이용을 활성화하기 위해 마련됐다.한국동서발전은 지역 내 취약계층 25가정에 가구당 20만원씩 총 500만원을 지원했다. 행사에 참여한 보호자와 자녀들은 태화시장을 직접 둘러보며 명절 식재료와 생활용품 등 각 가정에 필요한 물품을 함께 구입했다
캐시 우드 "비트코인은 죽은 고양이가 아니다" 회의론 반격
아크 인베스트 설립자이자 미국 최고의 테크 투자자로 불리는 캐시 우드가 비트코인의 최근 반등을 두고 '데드캣 바운스'라고 평가한 거물 투자자 제이슨 칼라카니스를 공개 반박했다.20일 블록체인 매체 유투데이에 따르면 캐시 우드는 자신의 엑스를 통해 "비트코인은 죽은 고양이가 아니다, 제이슨. 앞으로도 여러 생명이 남아 있다"고 지적하며 제이슨 칼라카니스를 저격했다.비트코인은 주 초반 한때 7만6000달러 아래로 밀렸다가 이후 8만달러선을 다시 회복했다. 칼라캐니스는 이 반등을 일시적 반등으로 규