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“우리 동네엔 도서관이 왜 없나요” 행동 나선 진해 웅천초교 학생들

책 한 권을 빌리려면 버스를 타고 30분 가야 하는 동네. 창원시 진해구 남문동엔 도서관이 없다. 그 불편을 견디다 못한 웅천초등학교 학생들이 직접 움직였다. 학생들은 설문을 만들고, 서명을 받고, 통계를 정리했다. 그렇개 마련한 청원서를 들고 창원시청과 경남도교육청을 찾아갔다. “우

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“우리 동네 행정이 달라진다”… 포인트는 운영과 신뢰

경북도민일보 1일전

행정서비스는 늘 좋아지고 있다고 말하지만, 시민이 체감하는 변화는 생각보다 더디다. 이유는 간단하다. 시민이 행정을 만나는 방식이 크게 달라지지 않았기 때문이다.민원이 있으면 창구를 찾거나 전화를 걸고, 홈페이지를 뒤지고, 서류를 챙긴다. 그 과정에서 누구나 한 번쯤 이런 말을 하게 된다. “이건 어디에 물어봐야 하나요?”, “제가 지난번에도 제출했는데요.”, “처리 상황을 알 수 없나요?”이 질문이 계속 반복되는 한, 행정은 시민에게 멀게 느껴진다. 반대로 같은 질문에 대한 답을 더 빨리, 더 정확하게, 더 알기 쉽게 받을 수 있

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AI 잘쓰는 공무원, 행정 정확도 높이고 시민과 더 가까워진다

경북도민일보 5일전

AI 행정이 실패하는 가장 흔한 장면은 의외로 단순하다. “좋은 시스템을 도입했는데, 아무도 안 쓴다.” 이유는 기술이 부족해서가 아니다. 조직과 교육이 준비되지 않았기 때문이다.공무원은 매일 문서를 쓰고, 민원을 처리하고, 규정을 해석하며, 그 결과에 책임을 진다. 이런 업무 세계에 AI가 들어오면 효율이 오르기도 하지만, 동시에 불안도 커진다. “이걸 써도 괜찮을까?”, “혹시 정보가 새면 누가 책임질까?”, “AI가 만든 문장을 그대로 쓰면 나중에 문제가 되지 않을까?”라는 질문이 먼저 떠오른다.AI 행정의 성패는 결국 이 불

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