강원랜드가 글로벌 복합리조트로 도약하기 위해 대대적인 카지노 서비스 개선에 나서며 고객중심 경영에 나서고 있다. 먼저, 그동안 지속적으로 고객불만이 ...
한국지역난방공사의 ‘고객 중심 경영’을 향한 노력이 결실을 맺었다.한난은 기획재정부 주관으로 시행된 ‘2023년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수기관에 선정됐다고 17일 밝혔다.공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 고객중심 경영 촉진을 위해 기관으로부터 서비스를 받은 고객을 대상으로 매년 실시되며 2023년 조사는 총 183개 공공기관을 대상으로 시행됐다. 한난은 전국 19개 지사에서 △기계실 관리자 대상 현장 기술교육, △찾아가는 방문형 컨설팅, △지역난방 효율개선지원단 활동, △에너지진
올해 한국마사회가 “고객의 소리 기반 적극행정”을 추진한다. 현장과 행정 사이의 간극을 해소하고, 국민의 새로운 수요에 부응하기 위한 과제 발굴의 풀로서 ‘고객의 소리’를 적극 이용하겠다는 것이다.연간 고객의 소리를 통해 입수되는 의견은 ‘23년 기준 1,700여건에 달하며 건의, 제안, 칭찬 등 다양한 제언들이 축적되고 있다. 한국마사회는 이러한 제언들을 적극 수용해 고객중심 경영을 위한 사업을 발굴, 장려함으로써 공공서비스의 질을 높여나간다는 계획이다.이미 ‘국민참여혁신단’을 활용, 적극행
인천 서구가 지원하는 인천서구시설관리공단 신석도서관이「고객과 함께하는 공감토크」를 4월 17일 개최했다.이날, 「고객과 함께하는 공감토크」현장에서는 도서관 이용 고객의 다양한 의견을 수렴하기 위한 소통 시간, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 고객중심 경영을 실현하기 위한 시간 등이 이어졌다.우영환 공단 이사장은 “도서관을 이용하는 지역주민이 적극적으로 참여해 주시고 관심을 가져 주시길 바란다,”며 “불편함이 없도록 최상의 서비스를 제공하는 것은 물론 지역 문화충전소의 역할을 수행하는 도서관을 만들겠다”고
건설기계 검사 및 형식신고·타워크레인 검사원 교육 모두 목표달성매연검측 무상 서비스·차세대 건설기계 검사시스템 도입 등 다양한 노력 인정 대한건설기계안전관리원이 기획재정부가 주관하는 ‘2023년 공공기관 고객만족도’ 조사에서 우수기관으로 선정, 그동안 고객만족 극대화를 위해 시행한 다양한 노력을 인정받았다.안전관리원은 건설기계 검사와 형식신고, 타워크레인 검사원 교육 등 3개를 평가받았는데, 모두 목표를 초과 달성했다.특히 타워크레인 검사원 교육만족도는 가장 높은 8.7점
한국마사회는 ‘고객의 소리’를 기반으로 적극 행정을 펴나간다고 15일 밝혔다.이는 현장과 행정 사이의 간극을 해소하고 국민의 수요에 부응하기 위한 과제 발굴의 풀로서 ‘고객의 소리’를 적극적으로 활용하겠다는 것이다.한국마사회는 연간 고객의 소리를 통해 1700여건에 달하는 건의, 제안, 칭찬 등을 모아 고객 중심 경영을 위한 사업을 발굴하고 공공서비스의 질을 높여 나갈 계획이다.또 국민참여혁신단을 활용해 아이디어를 공모하고 규정 정비나 예산 지원 등을 통해 보다 실효성 있게 적극 행정을 펼 수
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영국, 우크라이나에 8500억원 군사비 추가 지원
영국 정부가 우크라이나에 대한 군사 지원을 확대한다고 발표했다. 영국 총리실은 23일 최근 우크라이나에 한화 약 8500억원의 추가 군사 지원을 결정했다고 밝혔다.이로써 2024~2025 회계연도 동안 영국이 우크라이나에 제공할 군사 지원은 총 한화 약 5조1000억원에 이르며, 2022년 2월 전쟁 시작 이래 총액은 한화 약 12조9000억원가 된다.이번 지원 패키지는 우크라이나에 시급히 필요한 탄약, 방공 시스템, 드론, 엔지니어링 지원 등을 포함하고 있다.드론은 영국 내
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영주시 평생학습센터, 제2회 원데이클래스 수제청 만들기 진행
영주시 평생학습센터는 26일 ‘제2회 원데이클래스 수제청 만들기’를 진행했다. 이번 원데이클래스는 산뜻한 봄을 맞이해 레몬, 딸기 등의 과일 수제청 만들기로 진행됐다. 영주 특산품 중 하나인 인삼으로 만든 수제청은 수강생들에게 높은 관심을 보였다. 특히 이번 회차에는 정기적으로 시간을
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‘대세 배우’ 노재원,‘이토록 친밀한 배신자’ 출연 확정 ... 배우 한석규와 함께 보여줄 연기 호흡에 기대감 Up
배우 노재원이 ‘이토록 친밀한 배신자’에 출연을 확정 지으며 ‘대세 배우’로 자리매김했다. 2024년 하반기에 방영 예정인 MBC 새 금토드라마 ‘이토록 친밀한 배신자’ 는 국내 최고의 프로파일러가 수사 중인 살인사건에 얽힌 딸의 비밀을 마주하고, 처절하게 무너져가며 심연 속의 진실을 쫓는 부녀 스릴러 드라마다. 노재원은 범죄 행동 분석팀 구대홍 경장으로 열연을 펼친다. 구대홍은 과거의 사건으로 인해 경찰이 된 인물로 따뜻한 성품과 뛰어난 공감 능력을 가진 경찰이다. 누군가를 미워하는 것보다 이해하는 게 더 쉬운 구대홍 캐릭터를 노
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달성군, 문체부 공모 선정…국비 1억 확보
대구 달성군은 문화체육관광부가 전국 광역·기초자치단체를 대상으로 진행한 워케이션 활성화 사업 공모에 최종 선정돼 국비 1억원을 확보했다고 지난 24일 밝혔다. 워케이션이란 일과 휴가의 합성어로, 문화체육관광부에서 주관한 ‘워케이션 활성화 사업 공모’는 체류형 지역 관광객 유치확대를 위해 원하는 곳에서 업무와 휴가를 동시에 영위할 수 있는 워케이션 상품 개발 및 활성화를 지원하는 사업이다. 달성군은 이번 공모에 최종 선정돼 국비 1억 원을 확보했고, 워케이션 활성화 사업의 원활한 추진을 위해 군비 1억 원을 추가로 마련할 계획이다
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파리올림픽 성화, 그리스서 범선 타고 출발!
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남동구 시니어합창단 정기연주회 '성료'
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남동구가 주최하고 남동문화원이 주관하는 ‘제9회 하늘빛합창단 정기연주회’가 27일 남동소래아트홀 대공연장에서 열렸다.이번 공연은 지난해 새로운 단원들과 지휘자, 반주자가 함께한 정기연주회에 이어 2번째 공연으로, 남동구를 대표하는 시니어합창단으로서의 면모를 과시했다.남동문화원 하늘빛합창단은 2011년 7월, 남동실버합창문화학교로 시작하고 2013년 한울림합창단으로 창단되어 현재의 ‘하늘빛합창단’으로 자리 잡았다. 올해로 12년째다.남동문화원은 ‘하늘빛합창단’을 통해 시니어들만의 다양한 삶의 경험과 감성으로 훌륭한 하모니를 이루어낼