안동시가 2026년도 주요 업무보고를 통해 시민 중심의 디지털 전환과 스마트 행정 실현을 위한 AI 신기술 활용 계획을 발표했다. 이번 계획은 △AI 시민용·직원용 챗봇 구축 △생성형 AI 신기술 이용료 지원 △직원 대상 AI 활용 교육 △AI 기반 침수·적설 도로 검출 용역 도입 등으로 요약된다. 시는 먼저 시민용·직원용 챗봇을 새롭게 도입한다. 시민용 챗봇은 24시간 상담과 민원 자동 응대, 어르신 맞춤형 음성검색 기능을 제공해 행정 접근성을 높인다. 직원용 챗봇은 보도자료·보고서 초안 작성 지원, 법령 및 내부 지침 검색을 통