아마존, 5년치 미처리 반품 환불 조치…소비자 신뢰 회복 나서
아마존이 2018년까지 미처리된 반품 사례에 대해 환불을 진행하고 있다고 21일 IT매체 나인투파이브맥이 보도했다.
보도에 따르면 아마존은 2018년부터 반품 처리에 실패한 사례를 뒤늦게 인정하고, 고객들에게 환불을 진행 중이라고 전했다.
일반적으로 아마존은 결함 있는 제품을 받거나 단순 변심으로 인한 반품 요청이 있을 경우, 제품 수령 후 환불을 진행하는 절차를 따르고 있다.
하지만 일부 반품이 접수되지 않은 사례에 대해 아마존은 고객과 충분한 소통 없이 문제를 방치했다고 인정하며, 미처리된 반...
보도에 따르면 아마존은 2018년부터 반품 처리에 실패한 사례를 뒤늦게 인정하고, 고객들에게 환불을 진행 중이라고 전했다.
일반적으로 아마존은 결함 있는 제품을 받거나 단순 변심으로 인한 반품 요청이 있을 경우, 제품 수령 후 환불을 진행하는 절차를 따르고 있다.
하지만 일부 반품이 접수되지 않은 사례에 대해 아마존은 고객과 충분한 소통 없이 문제를 방치했다고 인정하며, 미처리된 반...
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