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현대百, 고객 불만 해결 AI 시스템 ‘인사이트 랩스’ 도입

현대백화점이 소비자 불만을 포함해 백화점 이용자의 다양한 의견을 분석하고 이상적인 해결책을 제시해 주는 인공지능 시스템을 업계 최초로 도입한다.

현대백화점은 최근 AI 기반 고객 의견 통합분석 플랫폼 ‘인사이트 랩스’를 자체 개발해 백화점 전 직원이 활용할 수 있게 공식 운영에 들어간다고 19일 밝혔다.

인사이트 랩스는 통상적으로 기업들이 운영하는 고객 의견 관리 시스템의 의견 유형화와 분류 기능은 물론 민감도가 높고 해결이 시급한 컴플레인을 감지해 담당자에게 알림을 발송한다.

최적화된 솔루션을 제공하는...
경기도는 화성 황계 도시재생사업 거점시설인 ‘어울림센터’를 9월 중 착공한다고 22일 밝혔다.화성 황계 도시재생사업은 2018년 국토교통부 공모사업에 선정됐다. 도시재생활성화 계획에 따라 ▲ 어울림센터 조성 ▲ 골목길 연계 집수리 ▲ 안전마을 조성 ▲ 정조대왕 능행차로 조성 ▲ 저수지 환경 정비 ▲ 난청치료 프로그램 운영 등을 추진하고 있다.황계동 일대는 수원전투비행장에 인접해 있어 전투기 소음과 군사시설보호구역으로 인한 재산권 제약으로 주민들이 지속적으로 이주하고 있다.이로 인해 기반시설이 노후화되고 주거환경은 더욱 악화됐다. 따
경기 수원시 기업유치위원회가 19일 제1회 정기회의를 열고, 기업 유치 추진 성과 공유와 기업 유치 방안 논의를 했다.시청 중회의실에서 열린 이날 회의에는 이재준 수원특례시장을 비롯해 이의근 기업유치위원장 등 기업유치위원회 위원 20여 명이 참석했다.회의에서 기업유치 주요 성과로 ▲ 1~8호 투자유치협약 체결 기업 ▲ 기업유치 협력을 위한 업무협약 체결 사항 ▲ 찾아가는 기업유치 홍보단 등이 공유됐다.또 지역 내 기업유치 대상지와 주요 개발지구 추진 상황을 알렸고, 위원들은 기업유치를 위한 향후 과제를 논의했다.이재준 수원시장은 “
경기도가 오는 10월 4일 ‘동물보호의 날’ 제정을 기념해 국내 최대 반려동물 복합문화공간인 반려마루 여주에서 ‘2024 대한민국 반려동물 취업박람회’를 연다.반려동물 산업 관련 취업박람회는 이번이 국내에서는 처음이다.‘기회의 만남, 반려동물 산업의 미래를 경기도와 함께’라는 슬로건 아래 열리는 이번 박람회는 전국 반려동물 관련 학과 학생, 교수, 기업체 관계자 와 도민 등이 참가할 수 있다.박람회는 ▲ 취업특강 ▲ 기업홍보부스(의료, 미용, 훈련,
경기도가 도와 시군 청소년상담복지센터 공동 슬로건을 공개 모집을 거쳐 ‘마음에 물들다’로 선정했다고 밝혔다.2022년에 이어 올해로 두 번째를 맞은 공동슬로건 공모전은 도내 32개 청소년상담복지센터의 공동 정체성을 확립하고 청소년에게 친근하게 다가갈 수 있는 메시지를 발굴하기 위해 추진됐다.공모전에는 총 700여 건의 응모작이 접수됐다.대상에는 ‘물어보고 들어보고 다가가기’라는 의미의 ‘마음에 물들다’가 선정됐다.청소년상담복지센터의 핵심 가치를 잘 표현한 데다 대중이 쉽게 기억할 수 있다는 점에서 높은 평가를 받았다.대상을 받은 김
경기도가 낚시터 291개를 대상으로 안전관리와 운영실태를 점검한 결과 구명조끼, 소화기 등 안전기준 부적합 사항 9건과 무허가 영업 1건을 적발했다.도에 따르면 이번 점검은 6월 3일부터 8월 31일까지 이뤄진 점검은 안전한 낚시문화 정착과 안전사고 발생 위험요소 사전 제거를 위한 것으로 경기도와 시군, 한국해양교통안전공단이 함께 했다.점검 대상은 낚시터업 허가 또는 등록 사업장 290곳과 낚시터업 허가 유효기간 만료 후 원상복구를 하지 않은 사업장 1곳이다.주요 점검 내용은 ▲ 시설기준 준수 ▲ 안전시설 비치 ▲ 보험·공제 적정가
경기도의회 보건복지위원회 고준호 부위원장이 오는 25일 예정된 더불어민주당 경기도당 당원 콘서트에 이화영 전 부지사 배우자인 백정화 씨가 출연자로 등장할 예정인 데 대해 강한 우려를 표명했다.고준호 의원은 "대표경력이 '이화영 전 경기도 평화부지사 배우자'"라며 "이화영 전 부지사와 관련된 의혹이 해소되지 않은 상태에서 배우자를 당 행사에 공개적으로 등장시키는 자신감은 어디서 오는지, 민주당이 무엇을 자랑스러워하는지, 무엇을 부끄러워하고 있는지 묻고 싶다"고 언급했다.그러면서 "이화영 전 부지사는 공직자로서 도민
KBS스포츠예술과학원이 ‘언론정보미디어 전문가 과정’ 수강생을 모집한다. 이번 과정은 급변하는 미디어 환경 속에서 기자, 인플루언서 등 미디어 전문가를 꿈꾸는 이들에게 꼭 필요한 교육 과정으로 주목된다.AI 시대, 기자는 어떻게 변해야 할까? 최신 트렌드 교육, 맞춤형 교육 제공AI시대 예비 언론인들의 필수 코스로 주목받는 이 교육과정은 단순히 지식 전달에 그치지 않고, ‘참언론인’으로서의 사명감과 윤리의식을 함양하는 데 중점을 둔다.또한 급변하는 미디어 트렌드에 발맞춰 팩트체크, AI 활용 기사 작성, 탐사 저널리즘 등 최신 기술
무료 ‘자연숲 치유’ 체험 과정이 개설돼 제주도민을 대상으로 참가자를 모집하고 있다.제주선한병원 제주산림치유연구소 관광 치유농원 파파빌레가 공동으로 진행하는 이번 과정은 사회공익사업의 일환으로 진행하는 제주도민을 대상으로 한 무료 자연치유 체험 과정이다.조천읍 남조로길 위치한 파파빌레는 제주관광공사에서 웰니스 관광지 자연치유부분 으로 인증 받았다.피피빌레는 현무암 숲에서 방출되는 자연 원적선과 음이온 치유와 특히 용암층 숨골 음이온 공기도 체험할 수 있는 공간이
양구군은 23일 오후, 초등학생 등 어린이들의 안전한 통학 환경 조성을 위한 ‘아이 먼저’ 어린이 교통안전 캠페인을 실시했다.이번 캠페인은 행정안전부 주관의 지자체 맞춤형 현장 캠페인으로 ‘일단 멈춤, 아이 먼저’라는 슬로건 아래 양구군 비봉초등학교 통학로에서 진행됐다.캠페인은 서흥원 양구군수, 용석진 양구소방서장, 이기호 양구경찰서장, 임남호 양구교육지원청장, 김윤주 비봉초등학교장 등 50여 명의 관계자들이 참여한 가운데, 운전자들에게는 어린이 보호구역 통행시 횡단보도 앞 일단 멈춤으로 보행하는 어린이들의 안전을 최우선으로 생각하
창원NC파크에서 도보 거리로 가장 가까운 언론사 경남도민일보가 만듭니다. 엔팍 385 지금 시작합니다!김: 시즌 막바지 관전 포인트죠. 골든글러브 이야기를 준비했습니다. NC가 골든글러브 후보가 꽤 있습니다.이: 우선은 하트 데이비슨 박민우 선수가 골든글러브 후보로 있습니다. 먼저 하
한국디지털광고협회가 주관하고 문화체육관광부가 후원하는 ‘2024 대한민국 디지털 광고 대상’이 오는 10월 14일까지 디지털 광고 작품 접수를 진행한다.‘대한민국 디지털 광고 대상’은 디지털 광고산업의 혁신적인 성장과 디지털 광고인의 자긍심 고취를 위해 ‘대한민국 온라인 광고 대상’과 ‘대한민국 디지털 애드어워드’를 통합·개편해 2022년부터 개최되는 명실상부 대한민국 최대의 디지털 광고 시상식이다.출품 대상은 2023년 9월 11일부터 2024년 9월
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음주운전, 성범죄 등 중범죄로 기소된 공직자 수가 급격히 늘고 있다. 국회 행정안전위원회 소속 위성곤 의원이 공개한 대검찰청 자료에 따르면, 2018년부터 2022년까지 5년간 음주운전으로 기소된 공무원은 음주 측정 거부를 포함해 총 4626명에 달했다. 연도별로 살펴보면 2018년 1245명, 2019년 111
삼성디스플레이가 베트남에 2조4000억원을 투자해 유기발광다이오드 디스플레이 공장을 세운다.23일 로이터 통신과 현지 매체 VN익스프레스에 따르면 삼성디스플레이 베트남과 베트남 북부 박닌성 당국은 이 같은 내용 업무협약을 체결했다고 보도했다.신규 삼성디스플레이 공장은 박닌성 옌퐁 공단 인근에 들어선다. 해당 공단에는 삼성전자 공장이 있다. 이번 투자로 삼성 그룹의 박닌성 지역 누적 투자 규모는 11조원으로 늘게 됐다.삼성은 베트남 내 최대 외국인 직접투자 기업으로,
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칠포재즈축제위원회는 최근 ‘제18회 칠포재즈페스티벌 2024’가 열리는 포항 칠포해수욕장 일원에서 바르게살기운동 포항시협의회 청년회와 선린대학교 대학생봉사단 ‘아이봉’과 함께 환경정화 활동을 펼쳤다고 23일 밝혔다. 이날 바르게살기운동 포항시협의회
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풍랑주의보가 발효 된 23일 제주시 애월읍 구엄돌염전을 찾은 관광객들이 높은 파도를 바라보며 사진을 촬영하고 있다. 고봉수 기자
울산항만공사는 울산항 내 교통 선진 문화 구축과 울산항 일대의 교통 안전성 확보를 위해 한국도로교통공단 울산·경남지부와 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다.두 기관은 이번 협약을 통해 울산항의 도로선형·교통시설물 등에 대한 안전성 확보와 합동 현장조사·자문 등을 통해 울산항의 교통 사고 위험 요소 제거를 위해 적극 협력하기로 했다.협약의 세부 내용은 ▲안전 교육 및 안전 공동 사업에 대한 인적·물적 자원 지원 ▲울산시민 및 울산항
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GS칼텍스, 지속가능항공유 일본에 첫 상업 수출
GS칼텍스가 국제항공 탄소상쇄·감축제도 인증을 받은 지속가능항공유의 일본 상업 수출에 성공했다GS칼텍스은 19일 핀란드 바이오연료 생산 기업 네스트에서 지속가능항공유를 공급받아 일반 항공유와 혼합 제조한 SAF 약 5천㎘를 일본 주요 상사 이토추를 통해 일본 나리타 공항에 지난 13일 공급했다고 밝혔다.GS칼텍스가 수출한 SAF는 대한민국·일본·핀란드의 3사가 함께 협력해 국제민간항공기구에서 인증 받은 CORSIA SAF를 국내 정유사 중 상업적 규모로 판매한 첫
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영천시의회, 투명하고 청렴한 의정활동 추진 서약
20일 영천시의회는 의회 간담회장에서 시의원 전체와 의회사무국 전 직원이 참석한 가운데 청렴교육을 실시해 투명하고 청렴한 의정활동 추진을 다짐했다.이번 교육은 국민권익위원회 청렴연수원에서 주관하는 지방의회 청렴연수과정에 의해 실시되었으며, “성공적인 의정활동의 원천! 청렴!”의 주제로 청탁금지법과 이해충돌방지법에 대한 이해도를 높이고 공직자가 준수해야 할 행동강령 등을 중심으로 교육했다.이날 시의원들은 청렴 동영상 시청 후 청렴연수원 전문강사의 이해충돌방지법, 행동강령, 청탁금지법 등에 대한 강의를 수강하였다. 또한
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퍼마흐, a16z 등서 투자 유치..."영지식증명 생성 마켓플레이스 되겠다"
유니버셜 증명 생성 레이어 개발사 퍼마흐가 앤드리슨 호로위츠 크립토 스타트업 액셀러레이터 펀드와 벤처 캐피털 렘니스캡 공동 주도 아래 520만달러 규모 초기 투자를 유치했다고 더블록이 17일 보도했다.이번 투자에는 뱅크리스 벤처스, 롱해시 벤처스 등도 참여했다.퍼마흐는 영지식증명 생성을 위한 마켓플레이스 역할을 함으써 ZKP 관련 문제들을 해결
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레벨 인피니트는 오는 26일부터 29일까지 일본 도쿄 마쿠하리 멧세에서 열리는 도쿄게임쇼 2024에 참가해 부스를 운영한다고 20일 밝혔다.이번 부스에서는 승리의 여신: 니케를 비롯해 엑소본, 듄: 어웨이크닝 등을 공개하고 다양한 이벤트를 실시한다. 먼저 레벨 인피니트는 각 게임 타이틀 구역에서 스탬프를 모아 랠리를 완료한 유저들을 대상으로 추첨을 통해 키보드와 이어폰, 굿즈 세트 등을 선물할 예정이다.또 부스에 방문해 현장 모습이 담긴 사진을 SNS에 게시해 인증하는 유저들에게 깜짝선물을 지급한다.이와
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울산 북구는 민원지적과 김효정 주무관의 ‘장소와 사람을 잇는, 공간이음 북구’ 정책이 제41회 지역정보화 우수 사례 발표대회에서 국무총리상을 수상했다고 19일 밝혔다. 행정안전부는 지난 10~11일 강원도 강릉에서 지자체 정보화담당 공무원이 모인 가운데 지역정보화 우수 사례를 발표하고 공유하는 자리를 마련했다. 총 10건의 우수 사례를 소개하고 전문가 심사와 현장 투표를 거쳐 대통령상과 국무총리상, 행안부 장관상 등을 선정했다. 북구는 다양한 공공데이터를 시각화된 자료로 표현해 정책에 활용하는 공간이음 북구 정책을 지난 2021년부
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강원대학교 강원국제개발협력센터는 24일, 춘천캠퍼스 함인섭광장에서 'KOICA 해외봉사단 홍보부스'를 운영한다.‘KOICA 일반봉사단’은 저소득국, 중저소득국 주민들의 삶의 질적 향상을 위해 ▲공공행정 ▲교육 ▲기술환경에너지 ▲농림수산 ▲보건의료 각 분야로 파견되어 기술이전 및 인력양성 활동을 수행하는 제도이다.이번 행사는 국제개발협력분야에 관심 있는 청년들의 진로 개발을 지원하기 위해 마련됐으며, KOICA 귀국단원의 활동 후기와 생생한 활동경험이 담긴 사진을 관람할 수 있다.홍보부스에서는 ▲KOICA 일반봉사단
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