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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
축산물 위생 위반업소 19곳 적발
충남도 민생사법경찰팀은 4월 6일부터 5월 8일까지 축산물 취급업소에 대한 집중단속 결과, 19곳을 적발해 조치했다고 25일 밝혔다. 이번 점검은 안전하고 위생적인 축산물 유통 체계를 확립하기 위한 것으로, 점검은 도내 축산물 판매업, 식육즉석판매가공업소 등 376개 업소를 대상으로 진행했다. 위반 사례는 △원산지 거짓 표시 1건 △축산물 표시기준 위반 4건△시설기준 위반 1건 △건강진단 미실시 2건 △개체 이력번호 불일치 9건이다. 특사경은 단속 과정에서 도내 소고기 취급업소 제품 200건을 채취해 동물위생
미추홀종합사회복지관, 앨리웨이 인천과 함께 ‘전통’ 테마 가족 축제 개최
미추홀종합사회복지관은 23일 가정의 달을 맞아 가족 간 소통과 지역 내 건강한 놀이 문화 확산을 위해 행사를 앨리웨이 인천 쑥골광장에서 진행했다.앨리웨이 인천과 세 번째로 함께한 이번 행사는 ‘전통’을 주제로 마련됐다. 가족 단위 지역 주민 400명이 참여해 전통문화의 즐거움을 체험하고 가족 간 유대감을 높이는 시간을 가졌다.특히 디지털 기기에 익숙한 아동들이 전통놀이와 체험활동을 통해 우리 문화의 멋과 재미를 자연스럽게 접할 수 있도록 구성했다. 행사장에는 ▲전통 매듭 열쇠고
김광수 교육감 후보, “상대 후보를 범죄 세력처럼 낙인찍는 행태 안타깝다”
김광수 제주틀별자치도교육감 선거 후보는 25일 보도자료를 내고 “교육감 선거에서 상대 후보를 ‘비선 실세’, ‘권력 농단’으로 규정하며 대통령 관저 비리와 연결시키는 정치공세가 과연 교육적으로 바람직한지 묻지 않을 수 없다”고 비판했다.김 후보는 “고의숙 후보 측이 내놓은 보도자료에는 김광수 후보를 ‘비선 실세’, ‘권력 농단’, ‘관저 비리와 판박이’ 등 자극적 표현으로 몰아가며 교육감 선거를 사실상 정쟁의 장으로 만들고 있다”며 “객관적 조사나 법적 판단도 없는 상황에서 상대 후보를 범죄 세력처럼 낙인찍는 행태는 책임 있는 교육
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대전 서구, 학교 찾아가는 금연 교육
대전 서구보건소는 8개 초·중·고교 1600여명의 학생을 대상으로 ‘금연 골든벨’ 순회 교육을 했다. 구는 학교 현장의 높은 관심과 수요를 반영해 전년 대비 교육 기간과 대상을 늘려 더 많은 청소년이 금연 교육에 참여할 수 있도록 했다. 특히 청소년층에서 전자담배 사용이 증가하는 추세를 고려해 전자담배의 유해성을 알리는 내용을 강화했다. 교육은 학생들 눈높이에 맞춘 체험과 소통 중심으로 구성해 마술 공연, OX 퀴즈, 흡연·음주 골든벨 본선, 우승자 시상식 등을 진행했다. 보건소 관계자는 “높은 관심 속에 신청이 조기
심평원 대전충청본부, 의료현장과 소통 강화
건강보험심사평가원 대전충청본부가 지역 의료현장과의 소통에 나섰다. 심평원은 지난달 충남 의약단체를 시작으로 5월 26일 충북, 28일 대전 의약단체와 간담회를 연이어 개최했다. 간담회에는 대전·충남·충북 지역 의약단체장 등이 참석해 의료현장의 현안을 공유하고, 지역 보건의료에 대한 다양한 의견을 나눴다. 심평원 대전충청본부는 요양급여비용 심사·청구, 의료자원 신고 등 주요 심사평가 업무와 관련한 최신 정보를 안내하고 의료현장의 이해를 높였다. 특히 의료현장에서 체감하는 어려움과
부산우유, 창원 NC파크서 ‘NC 스폰서데이’ 개최
부산우유가 프로야구장을 찾은 관람객들을 대상으로 국산우유의 가치를 알리고 브랜드 친밀도를 높이는 현장 마케팅에 나섰다. 부산우유농협은 지난 5월 29일 창원 NC파크에서 열린 NC 다이노스와 롯데 자이언츠 경기에서 ‘부산우유 스폰서데이’를 개최하고, 야구팬들을 대상으로 다양한 브랜드 홍보와 참여형 이벤트를 진행했다.
(사)인천남사당놀이보존회, '2026년 제6회 인천전통문화예술대축제' 개최
인천남사당놀이보존회가 ‘인천전통문화예술대축제’를 연다.인천남사당놀이보존회는 6월 7일 인천대공원 어울큰마당에서 ‘2026년 제6회 인천전통문화예술대축제’를 개최한다고 31일 밝혔다.인천시와 인천시의회가 후원하는 인천전통문화예술대축제에서는 전통예술 경연대회와 시상식 및 축하공연 등이 펼쳐진다.이날 오전 10시~낮 12시 진행하는 인천전통예술 경연대회 종합결선에는 무용·소리·풍물놀이·타악 각 2팀씩 8팀이 출연해 기량을 겨룬다.이어 오후 1~2시 시상식과 축하공연, 3시 30분~4시 식전공연(인천도화농악보
김성범 “사전투표 열기는 시민들 준엄한 명령...서귀포의 대도약 완성해달라”
서귀포시 국회의원 보궐선거에 출마한 더불어민주당 김성범 후보는 31일 "사전투표에 참여해 주신 서귀포 시민에게 깊은 감사를 표한다"며 아직 투표하지 못한 시민들은 다가오는 6월 3일 본투표에서 서귀포의 대도약을 완성할 소중한 한 표를 행사해 줄 것을 호소했다.김 후보는 지난 29일과 30일 이틀간 치러진 사전투표에서 서귀포 지역이 역대 지선 중 최고 투표율인 26.06%를 기록하며 뜨거운 열기를 보인 데 대해, “현재 서귀포가 직면한 민생 위기를 극복하고 지역 경제를 살려내라는 시민들의 강력한 요구이자 유능한 정치에 대한 열망의 표