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신한은행, AI 컨택센터 서비스 확대..."음성봇 환전, 청약 상담"

신한은행은 신한금융 통합 AI 컨택센터 플랫폼을 활용한 고객 서비스를 확대 적용했다고 29일 밝혔다.

AICC는 인공지능 음성봇 및 챗봇으로 고객의 질문을 이해하고 답변하는 지능형 컨택센터로 지난해 11월 신한금융의 각 그룹사들이 함께 참여해 플랫폼을 오픈 했다.

신한은행은 통합 AICC 오픈 이후 더 많은 고객들이 편리하게 AI 상담을 받을 수 있도록 음성봇 서비스 범위를 확대했다.

이번에 고도화된 AI 음성봇 서비스는 ▲환전, 청약 등 주요 업무에 대한 상담 ▲정기예금 만기시 재예치 사전등록 ▲신...
농협경제지주가 미국 최대 규모 국제식품박람회인‘2024 썸머 팬시 푸드쇼’에 참가해 우수 농식품 홍보에 나선다고 24일 밝혔다.이번 팬시 푸드 쇼는 23일부터 25일까지 뉴욕 맨해튼에 위치한 제이콥 자비츠 센터에서 진행되며, 60여개 국가에서 글로벌 식품기업 관계자, 업계 전문가, 소비자 등 약 5만명이 참가한다.농협 식품사업부는 60개국 식품기업 관계자, 업계전문가 소비자 등 5만명이 참가하는 이번 전시회에서 홍보관을 운영하며 ▲쌀가공품
삼성전자가 업계 최초로 글로벌 오픈소스 솔루션 선도기업 레드햇이 인증한 CXL 인프라를 구축했다고 25일 밝혔다.삼성전자는 이를 통해 CXL 관련 제품부터 소프트웨어까지 서버 전 구성 요소를 화성캠퍼스에 위치한 삼성 메모리 리서치 센터에서 검증할 수 있게 됐다. 삼성전자는 이달 업계 최초로 CMM-D 제품 레드햇 인증에 성공했으며, 이는 이번 인프라 확보로 이뤄낸 첫 성과이다.CXL 제품 인증을 내부에서 자체 완료한 후 레드햇 등록 절차를
NH농협생명과 IBK기업은행은 지난 21일 강원풍력발전 리파워링사업의 차주인 강원풍력발전과 금융약정을 체결했다고 밝혔다.리파워링은 노후 발전소를 재정비해 발전효율을 늘리는 사업을 의미한다. 이번 사업규모는 총 약정금액 2,700억 원으로 공동금융주선 기관인 NH농협생명과 IBK기업은행을 포함한 4개 금융기관이 투자에 참여한다.사업은 국내 최초의 풍력발전 리파워링으로 강원풍력발전단지의 일부를 철거하고 동일부지에 최신기종의 풍력발전 설비를 설치하게 된다. 강원풍력발전단지는 기존 운영기간 동안 우수한 풍력자원을
NH농협은행 인천본부는 지난 24일 인천지역 중소기업과 소상공인 자금지원을 위한 출연금 8억5천200만원을 인천신용보증재단에 전달했다고 밝혔다.NH농협은행 인천본부는 이번 출연금을 포함해 지난 2003년부터 현재까지 총 260억원을 인천신용보증재단에 전달했다.출연금은 인천지역 중소기업과 소상공인 신용보증을 통한 자금지원에 사용될 예정이다.김선달 NH농협은행 인천본부장은 "이번 출연금이 물가·금리·환율로 어려움을 겪고 있는 인천의 중소기업과 소상공인의 경영안정에 마중물이 되길 바란다"면서 "앞으로도 지역경제
NH농협은행이 외부전문가의 자문을 받는 ‘디지털전략 자문위원회’를 출범했다고 24일 밝혔다. 디지털전략 자문위원회는 정재호 디지털전략사업부문 부행장을 위원장으로 AI, IT, 법률 분야의 외부전문가를 자문위원으로 구성했다.자문위원으로는 안현실 서울대학교 공학전문대학원 객원교수, 구태언 법무법인 린 테크 총괄변호사, 하정우 네이버클라우드 AI 이노베이션 센터장, 주재걸 카이스트 AI대학원 교수가 위촉됐다.이날 첫 자문위원회에서는 농협은행의 생성형AI 도입방안과 RPA 고도화 계획을 안건으로 다뤘다. 이를 통
에버랜드가 판다 가족의 생일을 축하하는 스페셜 축제 '바오패밀리 버스데이 페스타'를 오는 7월 1일부터 8월 4일까지 한 달여간 개최한다.7월은 지난해 태어난 쌍둥이 판다 자매 루이바오와 후이바오 를 비롯해 큰언니 푸바오, 엄마 아이바오, 아빠 러바오 등 다섯 판다 가족의 생일이 모두 모여 있는 특별한 달이다.에버랜드 관계자는 "첫돌을 맞는 쌍둥이 판다와 바오패밀리 모두의 생일을 팬들과 함께 축
작금 가덕도 신공항 건설사업을 놓고 국내 건설시장이 출렁이고 있다.총사업비 13조 5천억원, 총면적 220만평에 이르는 초대형 프로젝트가 시공업체를 찾지 못해 두 번씩이나 유찰되는 경우는 극히 드문 사례가 아닐 수 없기 때문에 더욱 논란의 대상이 되고 있는 것이다.왜 기업들이 꺼리고 참여를 하지 않는가?발주자 즉 정부는 알고 있다. 그럼에도 불구하고 굳이 이렇게 밀어 붙이는 이유는 무엇이냐는 의혹이 더욱 짙게 드리워지고 있는 것이 팩트다.혹시 두 번 이상 유찰을 유도해 수의계약으로 특정업체에게 맡기려는 의도
일본에서 전동 캐리어를 몰던 유학생이 불구속 입건됐다고 27일 일본 IT미디어가 전했다.일본 오사카에 거주하는 중국인 유학생이 무면허로 전동 캐리어를 몰다가 일본 도로교통법을 위반한 혐의로 이날 입건됐다. 이는 일본 내에서 처음으로 전동 캐리어가 적발된 사례다. 이 유학생은 "차량으로 생각하지 않아 면허가 필요하다 생각하지 못했다"고 진술한 것으로 알려졌다.전동 캐리어는 여행용 가방에 전동 스쿠터의 기능을 합친 것으로, 기종에 따라 최대 시속 13km를 내는 제품도 있다. 캐리어에 앉은 상태에서
경상북도는 인구‧산업‧복지‧교육‧환경 등 도내 분야별 통계자료를 수집 및 수록한 제63회 경북통계연보를 발간했다. 총 18개 분야 313개 항목의 주요 내용을 담고 2022년...
◇승진△선임연구위원 이동형 △선임연구위원 류형철 △연구위원 김성실◇보직△사회문화연구실장 김용현 △전략사업연구실장 이문희
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제주특별자치도교육청은 지난 26일부터 27일까지 제주대학교 사범대학 2호관에서 ‘제19회 제주특수교육 정보화대회’를 개최했다.
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동대문지역세무사회는 지난 27일 서울 동대문구 한 음식점에서 2024년 정기총회를 개최, 임종석 현 회장을 만장일치로 다시 추대했다.이날 총회에는 구재이 한국세무사회장, 이종탁 서울지방세무사회장, 김형태 서울지방회 부회장을 비롯해 회원 30여명이 참석했다.임종석 회장은 인사말에서 “구재이 세무사회장 당선 이후 브리핑룸 설치로 세무사회가 국민속으로 들어갔으며, 임원선거에 전자투표제 시행 등 세무사회가 정말 많이 바뀌었다”면서 “앞으로 세무사회가 더욱 발전할 수 있도록 동대문지역회가 열심히 돕겠다”고 말했다.구재이 세무사
KB손해보험이 고객 사용성과 편의성을 고려해 ‘KB손해보험 앱’을 새롭게 개편했다고 28일 밝혔다.KB손해보험은 지난해 6월 업계 최초로 대표 앱과 다이렉트 앱을 하나로 통합했다. 하나의 앱에서 보험 가입과 보험금 청구, 전반적인 보험계약 및 자산관리까지 할 수 있어 고객 사용성과 편의성을 크게 개선한 바 있다.KB손해보험은 앱 통합 1주년을 맞아 고객 사용성 분석과 의견 청취를 통해 고객이 보다 편리하고 친숙하게 앱을 사용할 수 있도록 KB손해보험 앱을 개편했다. 개편된 KB손해보험 앱은 메뉴 구조도 대
▲회원복지부장 이성도 ▲IT시스템부장 김홍진 ▲사업운영부장 박진석​▲리스크관리실장 송상훈 ▲회원사업전략실장 최용호 ▲회원마케팅부장 문대원 ▲제도운영부장 김건주 ▲경영지원부장 고부현 ▲인사혁신부장 하재창 ▲인프라투자부장 정성욱 ▲부동산투자부장 강신봉 ▲The-K지리산가족호텔 박병철▲회원사업전략실 회원전략1팀장 정민 ▲회원사업전략실 회원전략2팀장 신종철 ▲보험사업부 영업기획팀장 이동훈 ▲IT시스템부 IT운영1팀장 정만길▲전략기획실 디지털혁신팀장 신남재 ▲전략기획실 홍보전략팀장 전영선 ▲
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경기도교육청이 진로 전담 교사 역량 강화로 학생 진로 연계 교육 활성화에 힘쓴다.이를 위해 도교육청은 28일 가천대에서 '2024 중등 진로전담교사 역량강화 워크숍'을 연다. 워크숍은 도내 중등 진로 전담 교사 500여 명을 대상으로 이뤄질 예정이다. 미래 사회를 준비하는 학생 맞춤형 진로 교육과 2022 개정 교육과정 운영 역량 함양, 나아가 경기 진로 교육의 새로운 방향을 모색하기 위해 마련됐다.주요 과정은 ▲미래 사회의 변화와 신기술의 이해 ▲2022 개정 교육과정과 진로교육의 이해 ▲강연 주제에 따
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