교보생명이 고객 불편 해소 속도를 또 한 번 끌어올리며 고객 중심 경영을 실천하고 있다.30일 교보생명에 따르면, 지난달 말 기준 고객의소리 신속 처리 건의 평균 처리 기일이 0.8일로 집계됐다.이는 고객이 제기한 민원, 요구 사항, 불만 사항 가운데 시급하거나 즉시 해결이 가능한 사안을 평균 1일도 안 되는 시간 안에 처리한 성과다.VOC 신속 처리 기일이 짧을수록 고객 만족도는 높아진다. 교보생명은 고객의 요청을 빠르게 반영하고 실질적인 해결책을 제시하기 위해 2021년 12월 VOC 경영지원
샘표가 AI 기반의 VOC 통합 관리 시스템을 도입하며 소비자중심경영을 한층 더 강화한다고 23일 밝혔다.샘표는 지난 20일 서울 충무로 본사에서 레드소프트와 'AI 기반 전사 통합 VOC 시스템 구축'을 위한 전략적 업무 협약을 체결했다. 샘표는 AI VOC 시스템
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하남시, 의료급여 신규수급자 180명 대상 맞춤형 교육 실시
하남시는 오는 23일까지 2025년 상반기 의료급여 신규 수급자 180명을 대상으로, 의료급여 제도와 병·의원 이용 방법, 연장승인 절차 등에 대한 교육을 실시한다.이번 교육은 신규 수급자가 제도 이용 과정에서 겪을 수 있는 혼란을 최소화하고, 의료급여 과·오용을 예방하기 위한 실질적인 안내를 제공하는 데 목적이 있다.특히 오는 10월부터 달라지는 본인부담금 기준, 연장승인 절차, 선택 의료급여기관 제도 폐지 등 주요 제도 개편사항도 자세히 설명할 예정이다.교육은 신장2동을 시작으로 7개 동 행정복지센터를 순회하며 진
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통합 물류 플랫폼 ‘아르고’, 아마존 외부 서비스 사업자 선정
글로벌 통합 물류 플랫폼 ‘아르고’를 운영하는 테크타카가 아마존의 외부 서비스 사업자에 선정됐다고 밝혔다.아마존 SPN은 셀러들의 성공적인 아마존 입점과 성장을 지원하기 위해 운영되는 프로그램으로, 아르고는 아마존으로부터 국내에서 미국 현지까지 연결하는 물류 서비스와 국내외 통합 재고 데이터 관리 역량을 인정받아 미국 해외배송 외부 사업자로 지정됐다.아르고는 2023년부터 국내에서 미국 아마존 FBA 물류센터까지 입고를 대행하는 '아마존 FBA 물류
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“단순 지적을 넘어 실질적인 개선이 필요합니다.” 경주시의회 김소현 의원이 2025년 행정사무감사에서 주요 정책의 허점을 날카롭게 짚고, 구체적 대안을 제시해 주목받고 있다. 지난 26일 폐회한 제291회 경주시의회 제1차 정례회 기간 중 진행된 행정사무감사에서 김 의원은
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구미 인덕초 이수호 군, 경북 어린이 교통안전 포스터 공모전 ‘도지사상’ 수상
구미인덕초등학교 이수호 군이 ‘학교 앞은 우리 구역’이라는 제목의 포스터로 ‘제1회 경상북도 어린이 교통안전 포스터 공모전’에서 도지사상을 수상했다. 이와 함께 김천 율곡초 한도아, 상주 상산초 정아인, 구미 원호초 정주원도 도지사상 수상자로 선정됐다. 이번 공모전은 경상북도교통문화연
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휠체어 밀며 김건희 퇴원 도운 윤석열…"왜 휠체어를 타고 나와? 제대로 수사받길"
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이소영 더불어민주당 의원이 윤석열 전 대통령 부인 김건희 전 코바나 대표가 퇴원한 모습을 두고 "휠체어를 타고 나와서 의아했다"고 평가했다. 최근 우울증 등 증세로 병원에 입...
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고령군, 특성화고 취업캠프로 청년 진로 돕는다
“취업에 자신이 없었는데, 이번 캠프를 통해 스스로를 돌아보고 진짜로 하고 싶은 일을 생각해보게 됐어요.” 지난 27일 경주 힐튼호텔에서 열린 고령군 특성화고 학생 대상 취업캠프에 참가한 김모 군은 막연했던 진로 고민에 실마리를 얻었다고 말했다. 고령군이 지역 내 한국조리명장고
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