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대한항공, 혁신기술 적용한 ‘인공지능컨택센터(AICC)’ 구축

대한항공은 세계적인 클라우드 선도 기업인 아마존웹서비스와 손잡고 인공지능 혁신기술을 적용한 ‘인공지능컨택센터 플랫폼’ 구축을 추진한다고 20일 밝혔다.

이날 양사는 온·오프라인으로 동시에 인공지능컨택센터 구축 킥오프 행사를 갖고, AI 기술을 활용한 상담서비스 품질에 대한 논의를 진행했다.

혁신기술을 활용한 고객경험 방안도 제시됐다.

AI 기술을 통한 음성봇·챗봇이 소비자 질문에 답하는 클라우드 기반의 인공지능컨택센터는 단순 안내와 상담을 제공하던 기존 콜센터를 뛰어넘는 기술이다...
중앙아시아 3개국을 국빈 방문 중인 윤석열 대통령이 카자흐스탄 국영 일간지와의 인터뷰를 통해 카자흐스탄을 비핵화 모범 국가로 평가하면서 북한 핵개발을 비판하고 나섰다.윤석열 대통령은 11일 카자흐스탄 국영 일간지 ‘예게멘 카자흐스탄’ 등과의 서면 인터뷰에서 “북한은 핵 개발을 포기할 것을 요구하는 유엔 안보리의 반복된 결정과 국제사회의 단합된 목소리에도 불구하고 핵무기와 그 운반수단을 계속해서 개발하며 국제 평화와 안전을 심각하게 위협하고 있다”고 지적했다.윤 대통령은 “북한의 핵개발은 한국과 카자흐스탄과 같은 국가들이
가천대학교 스타트업칼리지 가천코코네스쿨이 오는 14일 서울 코엑스에서 ‘대학생 스타트업 생태계: 빌드업 2.0’ 포럼을 연다고 12일 밝혔다.취·창업 교육기관 언더독스 주식회사, 창업교육 혁신 선도대학 수도권 일반대 사업단이 공동으로 개최하며, 오는 13∼14일 진행되는 넥스트라이즈 행사의 파트너 프로그램이다.이번 포럼은 창업가 육성의 중요한 역할을 담당하는 대학 중심의 창업 생태계 활성화를 위해 분야별 전문가와 함께한다.기업과 지방자치단체, 투자사 등 생태계 주요 기관의 협력을 통해 대학 창업 생태계 활성화를 위한 과
새벽 시간 행정복지센터 앞 현수막에 불을 붙인 20대 여성이 경찰에 붙잡혔다. 인천미추홀경찰서는 공용건조물방화미수 혐의로 A씨의 구속영장을 신청했다고 11일 밝혔다. A씨는 지난 10일 오전 2시27분쯤 미추홀구 주안1동 행정복지센터 앞에 걸린 현수막에 라이터로 불을 붙인 혐의를 받고 있다. 이 불로 현수막이 불에 탔으나 행정복지센터 건물로 불이 옮겨붙지는 않았다. 경찰은 A씨를 현행범으로 체포한 뒤 구속영장을 신청한 상태다. 경찰 관계자는 “피의자의 범행 동기는 밝힐 수 없지만 불에 탄 현수막 내용과는 연관성이 없는 것으로 보인다
알고 지내던 여성에게 흉기를 휘둘러 숨지게 한 20대 남성이 구속됐다.하남경찰서는 살인 혐의로 현행범 체포된 A씨에 대해 법원이 전날 구속영장을 발부했다고 11일 밝혔다.A씨는 지난 7일 오후 11시 20분쯤 하남시 소재 20대 여성 B씨가 사는 아파트 인근에서 B씨를 흉기로 찔러 살해한 혐의를 받고 있다.B씨는 병원으로 옮겨졌으나 결국 숨졌다.범행 후 1㎞ 남짓 달아났던 A씨는 목격자 신고를 받고 출동한 경찰에 의해 10여분 만에 현행범으로 체포됐다.A씨는 경찰 조사에서 구체적인 범행 동기에 대해 제대로 진술하지 않고 있는 것으로
경기도교육청이 학교 교육과 자녀의 성장을 지원하는 학부모회 확산을 위해 ‘2024 학교 학부모회 운영 사례’를 공모한다고 11일 밝혔다.도교육청은 학부모의 자녀교육 관심과 참여도를 높이고자 오는 8월 ‘학부모 드림 데이’를 운영할 계획이다.이 행사는 ▲학교 학부모회 사례 ‘나눠드림’ ▲온품 학부모교육 ‘들려드림’ ▲학부모 강사 인력풀 ‘공유해드림’ 세 분야로 나눠 진행한다.이중 학교 학부모회 사례 ‘나눠드림’을 위한 학교 운영 사례 공모를 오는 7월 22일까지 진행한다. 공모 주제는 ▲학교 교육 참여 ▲학습공동체
4·10 총선을 앞두고 인천 등 전국 사전투표소에 불법 카메라를 설치한 40대 유튜버가 첫 재판에서 자신의 행위가 정당했다고 주장하며 국민참여재판을 희망한다는 의사를 밝혔다. 인천지법 형사12부는 11일 건조물 침입과 통신비밀보호법 위반 등 혐의로 구속 기소된 유튜버 A씨의 첫 공판을 진행했다. A씨는 이 자리에서 재판부가 국민참여재판 신청 희망 여부를 묻자 “희망한다”고 밝혔다. 그의 변호인은 “피고인은 국민 주권을 찾아야겠다는 마음으로 이런 행동을 했다”며 “피고인 행위가 정당하다는 게 (
□올해 제2차 경영혁신위원회 열고 이행실적·추진과제 논의 한국마사회가 올해 두 번째 경영혁신위원회를 열고, 혁신 의지를 다지는 시간을 가졌다. 17일 한국마사회에 따르면 마사회는 지난 12일 마사회 본관 대회의실에서 정기환 회장을 비롯한 경영진 및 실·처장 등 27명이 참석한 가운데 제2차 경영혁신위원회를 개최했다. 마사회는 이번 회의에서 기관의 재
우리은행 ‘WOORI 가족 봉사단’이 지난 15일, 50여 명이 함께한 가운데, 굿윌스토어 성북점에서 올해 세 번째 봉사활동을 가졌다고 밝혔다.‘WOORI 가족 봉사단’은 우리은행 직원과 가족들이 자발적 참여로 운영하는 사회공헌 커뮤니티로, 지난 3월부터 ‘시각장애 어린이용 점자 촉각 교구재’제작, ‘생태계 회복을 위한 숲 가꾸기’ 등 주말을 이용해 봉사활동을 진행해 왔다.이날 ‘WOORI 가족 봉사단’은 이달 25일 오픈 예정인 굿윌스토어 성북점에서 발달장애인들과 함께 매장 내외부 물건 정리와 청소도
다쏘시스템은 스텔란티스 모터스포츠팀 푸조스포츠와 협력해 2024 FIA 세계 내구 레이스 챔피언십 시즌에 참가하는 푸조 9X8 하이브리드 하이퍼카 공기역학을 시뮬레이션 및 최적화할 수 있도록 지원했다고 17알 밝혔다.다쏘시스템 3D익스피리언스 플랫폼 기반 시뮬리아 파워플로우 애플리케이션은 자동차 전체 외관 버추얼 트윈을 생성하고 다양한 디자인이 성
시흥시가 전체 인구의 31.4%에 달하는 관내 6만5000여 1인 가구 지원에 본격적으로 나섰다.시는 17일 ‘1인 가구 지원’을 위한 정책을 수립해 시행에 들어간다고 밝혔다.이 정책은 ‘혼자여도 좋아, 함께하면 더 좋아, 다 같이 행복한 시흥’ 비전을 바탕으로 3대 목표와 6개 영역, 9개 정책과제, 24개 세부 과제로 구성돼 있다.시는 지난해 11월 경기복지재단과 협력해 ‘시흥시 1인 가구 실태조사 및 분석 연구용역’을 완료했으며, 지난 4월 9일 ‘시흥시 1인 가구 기본 조례’를 제정·
프로야구 삼성라이온즈가 연승 뒤 연패에 빠지는 특이한 행보를 걷고 있다.삼성은 지난달 24일 롯데자이언츠와의 원정 맞대결을 시작으로 4연패의 늪에 빠졌었다. 이후 지난달 30일 키움히어로즈와의 맞대결을 시작으로 5연승을 내달렸다.하지만 지난 4일 SSG랜더스와의 인천 원정경기를 시작으로 4연패를 하면서 내리막 길을 걸으면서 중하위권으로 떨어질 위기에 처했다.그러나 삼성은 지난 9일 키움과의 원정경기를 시작으로 홈에서 LG트윈스를 상대로 3년 1개월 만에 3연전을 싹쓸이 하는 등 5연승을 질주했다.연패 직후 연승 분위기를
김재욱 기자 = 경상북도의회 농수산위원회는 12일 제347회 제1차 정례회 제1차 농수산위원회를 끝으로 전...
오리온은 6월 감자 수확철을 맞아 국내산 햇감자로 국내 대표 생감자칩인 '포카칩', '스윙칩'을 생산한다고 17일 밝혔다. 포카칩과 스윙칩은 이달부터 11월까지 감자 특산지로 유명한 전라남도 보성 및 해남, 충청남도 당진 및 예산, 강원도 양구 등에서 수확한 국내산 감자를 원료로 사용한다.오리온 관계자는 "생감자칩은 감자를 그대로 썰어 만드는 만큼 원료의 품질이 제품의 맛을 결정한다"며 "수확 즉시 생산기지인 청주공장과 감자저장소로 이동, 생산에 투입되는 만큼 제철 감자의 맛과 영양, 신선함을 담은 생감
종합부동산세 폐지 문제가 도마에 오른 가운데 지난해 종부세 급감으로 인한 지방재정 피해가 심화될 것으로 보인다.종부세 감소 최대 피해 지자체는 부산 중구인 것으로 나타났다.윤석열 정부에서 추진하고 있는 종부세 인하에 따라 재정이 어려운 지자체는 더 어려워지는 이른바 '빈 부익부' 현상이 심화될 것이라는 우려의 목소리도 나온다.민주당 한병도 국회의원은 17일 "지난 13일 행정안전부로부터 제출받은 '기초자치단체별 부동산교부세 현황' 자료에 따르면 종합부동산세 감면 결과 2022년 대비 2023년 부동산교부세
오영훈 제주도지사는 17일 주간 혁신 성장회의에서도 “APEC 정상회의 유치를 통해 제주가 국제협력의 중심축이 돼 대한민국의 국격을 높이는 데 앞장서겠다”고 강조했다. 이날 오전 제주도청 한라홀에서 열린 회의에서는 지난 7일 외교부에서 진행된 아시아·태평양경제협력체 정상회의 유치를 위한 현장 발표자료를 공유하고, 제주의 비전과 목표를 재확인하는 시간을 가졌다.현장 발표 당시 공개된 제주 유치 홍보영상은 유튜브 등 각종 온라인 플랫폼에서 뜨거운 반응을 얻으며 제주의 매력을 국내외에 널리 알리는 계기가 됐다. 사계절 아름다운
LCK 5연패에 도전하는 젠지가 개막 주간 2전 전승을 기록하며 '디펜딩 챔피언'의 위용을 과시했다. 또 디플러스 기아와 광동 프릭스 역시 전승을 거두면서 심상치 않은 경기력을 보여주고 있다는 평을 듣고 있다.젠지, 강호 T1 제압하며 LCK 5연패 '정조준'젠지는 지난 4월 열린 '2024 LCK 스프링 스플릿' 결승전에서 T1을 꺾고 우승을 차지하며, 그동안 전인미답의 영역으로 꼽혀온 LCK '포 핏'에 성공했다. 또한 글로벌 e스포츠 대회 '2024 미드 시즌 인비테이셔널'에 참가해 LCK 팀으로서는 7
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SK오션플랜트의 기업신용등급이 견조한 수주 경쟁력과 양호한 재무 안정성을 바탕으로 상향 조정됐다.12일 SK오션플랜트에 따르면 한국기업평가는 지난 10일자로 SK오션플랜트의 기업신용등급을 기존 BBB에서 BBB+으로 상향 조정했다.주요 등급 조정 사유는 △견조한 이익 창출 및 자본 확충 등을 통한 재무구조 개선 △대규모 투자에도 불구하고 양호한 재무안정성 유지 전망 등이 손꼽힌다.특히 해상풍력 주요 수요처인 대만 지역에서의 추가 발주, 일본 시장 진출 등에 미뤄볼 때 향후 해상풍력 하부구조물의 신규수주 증가와 외형
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