충북 증평군은 고령자와 거동이 불편한 주민, 교통약자 등 민원 취약계층의 행정 접근성을 높이고자 ‘지적민원 현장접수 처리제’를 연중 운영한다. 이 제도는 토지 합병, 지목 변경 등 토지이동 신청이 필요한 민원인이 군청을 방문하지 않아도 전화 상담과 현장 방문으로 민원을 처리하도록 지원하는 찾아가는 행정 서비스다. 군은 민원 접수 때 전화로 현장 방문 일정을 예약하고 관련 인허가 사항과 서류를 사전 검토한다. 이후 담당 공무원이 현장을 방문해 토지 현황을 확인하고 신청서 작성까지 지원한다. 행정 절차가 끝나면 지적공