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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
강미애 세종시교육감 후보 “교사를 지켜야 아이들 교육 지킬수 있다”
강미애 세종시교육감 후보는 지난 25일 교권 보호와 교사 전문성 강화를 핵심으로 한 교육 비전을 제시하며 “무너진 세종교육의 신뢰를 다시 세우겠다”고 밝혔다.그는 “교권 침해는 더 이상 교사 개인이 홀로 감당해야 할 문제가 아니다”라며 ”실질적인 교권 보호를 위해 밀착형 법률 지원 시스템 구축이 필요하다“고 주장했다. 이어 “교사가 학생 교육보다 민원과 분쟁 대응에 더 많은 에너지를 쓰는 현실을 바꿔야 한다”며 “교사가 교육에만 전념할 수 있는 환경을 만드는 것이 교육 정상화의 시작”이라고 말했다.교사의 전문성 강화와
경산시 맑은물사업본부 - 영천시 상수도사업소
경산시 맑은물사업본부와 영천시 상수도사업소는 26일 고향사랑기부제 상호 기부 행사를 가졌다. 이번 상호 기부는 양 기관 직원 56명이 참여해 총 560만 원의 고향사랑기부금을 전달하며, 지역 간 상생발전과 건전한 기부 문화 조성에 힘을 보탰다. 아울러 이번 행사는 영천시 상수도사업소 직원들의 경산정수장 견학도 함께 이루어졌다. 현장을
아리랑 정서 세계적인 무대 언어로 풀어낸다
사단법인 홍정희오페라단이 오는 6월 20일 오후 5시 KBS홀에서 ‘COREA Arirang, 세계를 울리다’를 개최한다. 이번 공연은 한국인의 정서와 삶이 담긴 아리랑과 우리 가곡, 민요를 중심으로 한국적 감성과 클래식 음악의 아름다움을 함께 선보이는 무대로 마련된다. ‘도전, 소통, 사랑’을 창단 정신으로 활동하고 있는 홍
건산연, ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’ 개최
한국건설산업연구원이 6월 18일 건설회관에서 ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’를 개최, 현재를 진단하고 시장 안정화를 위한 실효성 있는 대안 모색에 나선다.건산연은 이날 세미나는 올해 대내·외 여건 변화 속에서 건설·부동산 시장의 공급 체계·금융 환경·정책 기조가 결합된 구조적 변화의 관점에서 시장을 종합적으로 점검·진단한다.아울러 올 하반기 시장 전망을 공유하고, 주택 공급 기반 회복과 시장 안정화를 위한 정책 방향을 모색하는 한편, 건설·부동산 산업의 지속가능한 경영 전략
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인천시, 하계 청년 아르바이트 100명 모집
인천시가 ‘2026년 하계 청년 아르바이트’ 100명을 모집한다.시는 1~11일 시 누리집에서 하계 아르바이트 신청을 받아 15일 전산 추첨을 통해 참여자를 선정한다고 1일 밝혔다.신청 자격은 최근 2년간 시의 청년 아르바이트 사업에 참여한 이력이 없고 모집 공고일 기준 인천에 주민등록을 두고 있는 청년이다.일반모집은 청년, 특별모집은 대학 재학생 또는 휴학생 중 저소득층, 등록장애인, 2자녀 이상 가정의 자녀다.최종 선발
올해 제주 어업인수당 2816명 확정…13억7460만원 지급
제주특별자치도는 도내 어업인의 소득 안정을 돕고 수산업의 공익적 가치를 보상하기 위해 '2026년도 어업인수당' 지급 대상자 2816명을 최종 확정하고, 총 13억 7460만 원을 지급한다고 1일 밝혔다.지역별 최종 지급 대상자는 제주시 1521명, 서귀포시 1295명이다.가구 유형별로 살펴보면 1인 어가 2148명에게 1인당 연 50만 원씩 총 10억 7400만 원이 지급되며, 2인 이상 어가 668명에게는 1인당 연 45만 원씩 총 3억 60만 원이 지원된다.어업인수당은 지역경제 활성화를 위해 전액 제주 지역화폐인 '탐나는전'
정근효 연동을 후보, '48시간 철야 민심 대장정' 돌입
6.3 지방선거 제주도의회 의원선거 연동을 선거구의 진보당 정근효 후보는 1일 0시부터 2일 24시까지 '진보당의 진심, 48시간 민심대장정'에 돌입했다. 정 후보는 "이번 48시간 철야 유세는 선거 막판에 흔히 볼 수 있는 보여주기식 유세나 유세차량 중심의 선거운동을 최소화하고, 직접 걸으며 도민들의 삶의 현장 깊숙이 들어가 마지막 순간까지 목소리를 듣고 함께하기 위한 현장 실천 행보"라고 이번 민심 대장정의 의미를 설명했다.정 후보를 비롯한 진보당 후보들은 심야시간에는 관광·서비스 노동자, 택배노동자, 대리운전 노동자 등 늦은
[디지털포스트 모닝픽] 네이버 '국방 AI' 키운다 … '한국판 팔란티어' 도전
앤트로픽의 AI 모델 ‘미토스’가 보안 취약점 공격 능력으로 세계적인 충격을 준 가운데, 정부가 미토스에 준하는 오픈AI 보안 모델의 접근권을 획득했다는 소식이 나왔습니다. 지금에 와서라도 다행이라는 감상도 듭니다만, ‘AI 국방’에 대해서도 정책적 진전이 필요한 시점이 아닐까 생각됩니다. 디지털포스트가 아침 주요 ICT 뉴스를 전해드립니다.■ 애플의 첫 스마트 안경 출시가 늦어질 가능성이 제기되면서 차세대 하드웨어 전략에도 시간이 더 필요해 보입니다. 블룸버그 마크 거먼은 지난달 31일(현지
한미글로벌·M3시스템즈·밸류맵, ‘AI 기반 모듈러 건축 혁신 비즈니스’ 모델 구축… 건설산업 비효율성 개선 앞장선다
‘CM·첨단제조·프롭테크’ 융합… 미래 건축산업 협력체계 본격 가동AI·BIM 기반 디지털 제조 체계와 프롭테크 플랫폼 결합… 건설 효율성 제고 ‘획기적’ 국내 대표 건설, 제조, IT 기업이 협력, ‘AI 기반 모듈러 건축 혁신 비즈니스’ 새로운 모델 창출에 나서 주목받고 있다.대한민국 대표 건설사업관리 전문기업 한미글로벌과 AI·BIM 기반 모듈러 설계·제조 전문기업 M3시스템즈, 토지·건물 중심 프롭테크 플랫폼 기업 밸류맵은 최근 미래형 모듈러 건축 혁신 비즈니스 모델