AI가 기업용 소프트웨어 시장을 통째로 없애버릴 것이라는 공포가 시장을 덮치면서 2026년 초부터 상장 소프트웨어 기업 ETF가 30% 빠졌다. 챗GPT 출시 이후 쌓아온 상승분이 모두 사라졌다. 세일즈포스, 어도비, 인튜이트, 서비스나우, 비바 같은 대형 소프트웨어 기업들주가가 몇 주 만에 25~30% 내려앉았다. 이런 가운데 '사스포칼립스'라는 용어가 테크판에서 자주 회자되는 용어로 부상했다.벤처캐피털 앤드리슨 호로위츠는 사스포칼립스에 동의하지 않
세일즈포스는 음성과 디지털 채널, 고객관계관리 데이터, AI 에이전트를 하나의 플랫폼에서 연결한 차세대 서비스형 컨택센터 솔루션 '에이전트포스 컨택센터'를 공개했다고 12일 밝혔다.세일즈포스에 따르면 현재 많은 기업 컨택센터는 고객 데이터와 채널, AI 시스템이 분리된 채 운영돼 AI 도입 이후에도 실질적인 성과를 내지 못하는 상황이다. 세일즈포스는 에이전트포스 컨택센터를 통해 이러한 데이터 사일로 문제를 해소하고 단일
엔비디아가 기업 고객을 겨냥한 오픈소스 AI 에이전트 플랫폼 '네모클로' 출시를 준비하고 있다고 와이어드가 0일 보도했다.네모클로와 관련해 엔비디아는 세일즈포스, 시스코, 구글, 어도비, 크라우드스트라이크 등에 파트너십을 타진했다. 다만 실제 계약 체결 여부는 확인되지 않았다고 와이어드는 전했다.네모클로에는 AI 에이전트 보안·프라이버시 도구도 포함된다. 엔비디아는 자사 칩 사용 여부와 관계없이 기업 고객 누구나 플랫폼을 쓸 수 있도록 할 방침이다.엔비디아 행보는 오픈클로(Op
앤트로픽이 AI가 생성한 코드에 대한 검토를 자동화하는 '코드 리뷰' 기능을 선보였다고 테크크런치가 9일 보도했다.코드 리뷰 기능은 클로드 코드 플랫폼에 통합되며, 대규모 코드베이스 오류와 보안 취약점을 사전에 차단할 수 있도록 지원한다.코드 리뷰는 엔터프라이즈 고객을 겨냥한 기능으로, 우버, 세일즈포스, 액센츄어 같은 대형 기업이 주요 타깃이라고 테크크런치는 전했다.개발자들이 AI를 활용해 코드 생성 속도를 높이면서, 코드 검토가 새로운 병목 현상으로 떠오르고 있다. 앤
AI 플랫폼 기업 워크데이가 허정열 한국지사장을 선임했다.허정열 신임 지사장은 전 세계적으로 인공지능 도입이 가장 활발한 국가 가운데 하나인 한국 시장의 성장 가속화와 파트너 생태계 강화를 중심으로 워크데이의 국내 비즈니스 전략을 총괄하게 된다.국내 주요 기업들과 긴밀히 협력해 워크데이의 AI 기반 솔루션을 핵심 업무 전반에 통합시킴으로써, 기업들의 디지털 및 AI 전환을 안정적으로 지원한다는 계획이다.허 지사장은 아마존웹서비스, 구글, 세일즈포스 등 글로벌 기술 기업에서 25년 이상 근무하
세일즈포스가 음성과 디지털 채널, CRM 데이터, AI 에이전트를 하나의 플랫폼에서 연결한 차세대 컨택센터 솔루션인 ‘에이전트포스 컨택센터’를 12일 공개했다.최근 기업들은 고객 기대 수준이 빠르게 높아지는 상황에서 서비스 품질을 유지하면서도 운영 비용을 낮춰야 하는 과제에 직면했다. 그러나 많은 기업의 컨택센터 환경은 여전히 고객 데이터와 채널, AI 시스템이 서로 분리된 상태로 운영되면서 AI 도입 이후 실질적인 성과를 창출하는 데 있어 난항을 겪고 있다.
기업의 인사, 재무 및 에이전트를 위한 AI 플랫폼 기업 워크데이는 허정열 한국지사장을 선임했다.허정열 지사장은 한국 시장에서의 성장 가속화와 파트너 생태계 강화를 중심으로 워크데이의 국내 비즈니스 전략을 총괄하게 된다. 특히 국내 주요 기업들과 긴밀히 협력해 워크데이의 AI 기반 솔루션을 핵심 업무 전반에 통합시킴으로써 디지털 및 AI 전환을 안정적으로 지원한다는 계획이다.허 지사장은 AWS, 구글, 세일즈포스 등 글로벌 기술 기업에서 25년 이상 근무하며 풍부한 경험을 쌓았다. 복잡한 비즈니스 환경 속에서 기업들이
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