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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
대구시, 토지정보 연구경진대회 개최… AI 입은 지적행정 혁신 모색
대구광역시는 지난 5월 22일 시청 산격청사 대강당에서 토지정보 업무 혁신과 공공서비스 품질 향상을 위한 ‘2026년 토지정보업무 연구경진대회’를 개최했다. 이번 대회는 대구시와 9개 구·군 토지정보 담당 공무원들이 한자리에 모여 급변하는 디지털 환경에 대응한 지적행정 발전 방향을 모색하고 지속 가능한 스마트 국토정보 구현 방
하나증권, 세전 연 3.6% 발행어음 3차 특판 선봬
하나증권이 올해 처음 계좌를 개설한 신규 및 휴면 손님을 대상으로 '하나 THE 발행어음' 3차 특판을 26일 출시했다. 180일 만기는 세전 연 3.3%, 365일 만기는 세전 연 3.6%의 확정 금리를 제공한다. 가입 한도는 최소 100만 원부터 최대 50억 원이며 전국 영업점과 MTS에서 평일 오전 8시부터 4시까지 가입할 수 있다.발행어음은 원금지급형 상품이나 발행사의 신용위험·유동성 위험에 따른 손실 가능성이 있어 투자 전 충분한 설명을 듣고 가입해야 한다.
건산연, ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’ 개최
한국건설산업연구원이 6월 18일 건설회관에서 ‘2026년 하반기 건설·부동산 경기 전망 세미나’를 개최, 현재를 진단하고 시장 안정화를 위한 실효성 있는 대안 모색에 나선다.건산연은 이날 세미나는 올해 대내·외 여건 변화 속에서 건설·부동산 시장의 공급 체계·금융 환경·정책 기조가 결합된 구조적 변화의 관점에서 시장을 종합적으로 점검·진단한다.아울러 올 하반기 시장 전망을 공유하고, 주택 공급 기반 회복과 시장 안정화를 위한 정책 방향을 모색하는 한편, 건설·부동산 산업의 지속가능한 경영 전략
경산시 맑은물사업본부 - 영천시 상수도사업소
경산시 맑은물사업본부와 영천시 상수도사업소는 26일 고향사랑기부제 상호 기부 행사를 가졌다. 이번 상호 기부는 양 기관 직원 56명이 참여해 총 560만 원의 고향사랑기부금을 전달하며, 지역 간 상생발전과 건전한 기부 문화 조성에 힘을 보탰다. 아울러 이번 행사는 영천시 상수도사업소 직원들의 경산정수장 견학도 함께 이루어졌다. 현장을
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AI 품은 남동발전, 계약·감사·회계까지 디지털 혁신 본격화
남동발전이 인공지능을 활용한 업무 혁신에 나섰다.전자결재 문서를 AI가 활용할 수 있도록 체계를 구축하고 계약·감사·회계 등 주요 업무 분야에 특화된 AI 서비스를 도입해 업무 효율성을 높이는 한편, 안전 전용 챗봇을 통해 현장 안전관리도 강화한다는 계획이다.한남동발전은 최근 AI 기술을 실무 전반에 적용하는 디지털 혁신 사업을 본격 추진하고 있다.이번 사업은 크게 전자문서 기반 AI 활용 체계 구축, 업무 분야별 특화 AI 서비스 개발, 안전 중심 AI 플랫폼 운영 등 세 가지 축을 중심으로 진행된
대우건설, 건설 현장 외국인 근로자와 소통 위한 'AI 번역기' 개발
대우건설이 외국인 근로자와의 원활한 소통을 지원하는 '실시간 인공지능 번역기'를 자체 개발했다.1일 대우건설에 따르면 이번에 개빌된 실시간 AI 번역기는 국내 건설현장에서비중이 커지는 국인 근로자들과의 의사소통 문제를 해소할 것으로 기대된다.기존의 솔루션을 구매해 사용하는 방식에서 벗어나 대우건설이 개발을 주관하고 기술 파트너인 롯데이노베이트와 협력해 건설현장에 맞춤형 시스템을 구축했다는 게 대우건설 측의 설명이다..AI 번역기는 현장에서 자주 사용하는 은어와 전문 용어를 반영한 &
양영식 연동갑 후보 "골목형 상점가 지정으로 지역경제 활력 불어넣겠다"
6.3 지방선거 제주도의회 의원선거 연동갑 선거구의 더불어민주당 양영식 후보는 "골목형 상점가 지정으로 지역 경제에 활력을 불어넣겠다"고 밝혔다.양 후보는 "골목형상점가는 2000㎡ 내 소상공인 점포가 15개 이상인 경우 지정 가능하며, 지정시 온누리상품권 가맹점 등록을 통한 고객유입, 경영환경 개선 및 마케팅 지원 등 정부 공모사업에 참여할 수 있다"며 "올해 제주도와 행정시 차원에서도 골목형상점가 활성화를 위한 다각적인 지원사업을 추진하고 있다”고 강조했다.이어 "연동 관내 소규모 상권들을 발굴하여 골목형상점가로 지
고리본부, AI 시대 에너지 인재 키운다
한국수력원자력 고리원자력본부가 지역 어린이를 대상으로 에너지 교육 프로그램을 운영하며 미래 인재 양성에 나서고 있다.AI 시대 전력 수요 증가를 주제로 한 맞춤형 교육을 통해 에너지에 대한 이해를 높이는 데 초점을 맞췄다.고리원자력본부는 최근 부산시 기장군 장안읍 고리원자력본부 홍보관에서 ‘2026 어린이 에너지 과학 배움터 in 고리’ 1기 수료식을 개최했다.‘2026 어린이 에너지 과학 배움터 in 고리’는 어린이들에게 원자력과 신재생에너지 등 다양한 에너지에 대한 정보를 제공하고 균형
진보당 제주도당 "한화에어로스페이스 대전공장 폭발사고 희생자 애도"
1일 오전 한화에어로스페이스 대전공장에서 발생한 폭발 사고로 5명이 숨지고 2명이 부상을 입은 가운데, 진보당 제주도당이 희생자들의 명복을 빈다고 밝혔다.진보당 제주도당은 "오늘 발생한 한화에어로스페이스 대전공장에서 발생한 불의의 사고로 희생된 노동자들의 명복을 빌며, 유가족들께 깊은 애도의 뜻을 전하며, 부상자들의 빠른 쾌유를 기원한다"고 밝혔다.진보당은 "정부와 관계당국은 사고 수습과 부상자 치료에 최선을 다해야 하며, 사고 원인에 대한 철저한 조사와 재발방지 대책 마련에 나서야 한다"고 강조했다. 이어 "일터는 생명을 잃는 곳