1. 익숙해지면 달라지지 않는다.

보통 사람들은 현실에 익숙해져서 그대로 안주한다.

서서히 데워져 가는 ‘냄비 속 개구리’는 ‘죽어간다는’ 위험을 깨닫지 못한다.

환자와 정상인과의 차이점은 무엇인가? 환자는 변화하려는 욕망이 없다.

환자는 변화되기를 원하지 않는다.

환자들은 자신의 증상을 즐긴다.

그러다 보면 치료를 계속하려는 욕구가 없어진다.

2. 변화가 세상을 바꾼다.

생각・행동・언어・습관의 변화가 있다.

작은 변화가 모여 큰 변화를 만들어 낸다.

큰 변화는 패러다임을 바꾼다.

직무 평가의 기준도 ‘일을 잘 수행했는가!’가 아니라 ‘일...