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삼성전자서비스, 2024 한국콜센터품질지수 최우수기업 선정

삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2024 한국콜센터품질지수' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 선정됐다고 25일 밝혔다.

'한국콜센터품질지수'는 대표적인 고객 접점인 컨택센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사다.

올해는 총 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시됐다.

삼성전자는 2012년 이후 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수기업에 선정됐다.

삼성전자서비스는 고령 고객을 위한 맞춤형 상담 기법을 개발했다.

또 상담 만족도 조사를 통해 청취된 의견을 반영해...
솔라나 재단의 댄 알버트 이사가 일본 웹3 컨퍼런스 웹엑스에 참석해 인터뷰에 응했다.이번 인터뷰에서는 솔라나 생태계의 현황과 솔라나 스마트폰 보급, 향후 계획 등이 언급됐다. 22일 블록체인 매체 코인포스트가 인터뷰 내용 중 일부만 발췌해 요약했다. 먼저 알버트는 솔라나의 활성 개발자가 올해 보다 15% 증가했고, 지난 7월 1일 기준 2856명에 달했다고 밝혔다. 또한 메인넷에 배포된 신규 프로젝트 및 스마트 컨트랙트 수가 전기 대비 약 47% 증가해 2024년 1분기 2022개에서 2분기
HR테크 기업 인크루트는 이직과 채용에 걸리는 시간을 최소화할 수 있도록 지원하는 신규 서비스인 ‘오퍼박스’를 선보였다고 20일 밝혔다.회사 측에 따르면 이직을 원하는 개인 회원의 경우, 직접 공고를 찾지 않고도 오퍼박스를 통해 포지션 제안을 받을 수 있다. 인크루트에서 ‘포지션 제안받기’ 설정만 해 놓으면, 희망하는 조건에 맞는 포지션을 오퍼박스를 통해 받을 수 있다. 개인 회원은 제안받은 포지션을 검토한 후 수락 또는 거절할 수 있다.기업 회원은 인크루트 ‘스마트오퍼’를 통해 채용이 필요한 포지션을 등
넷플릭스의 애니메이션 시리즈 '아케인' 시즌2의 공개일이 확정됐다고 20일 IT매체 더 버지가 전했다.넷플릭스가 긱드 위크 2024에서 아케인 시리즈의 2번째 이자 마지막 시즌의 공개 일정을 마침내 공개했다. 이와 함께 필토버를 장악하기 위한 전쟁이 절정에 달하면서 바이와 징크스 자매가 어떻게 다시 전투에 참여하게 될지 보여주는 또 다른 티저 예고편도 공개됐다.아케인은 게임 '리그 오브 레전드' 유니버스를 원작으로 한 넷플릭스 애니메이션 TV 시리즈로,
암호화폐거래소 코인베이스가 최근 선보인 비트코인을 토큰화한 cbBTC를 솔라나 블록체인에서도 제공한다. 코인베이스는 최근 이더리움과 자사 이더리움 레이어2 베이스 기반으로 cbBTC를 선보였고 솔라나로도 확장하려는 모습이다.코인베이스 싱가포르 부문 디렉터인 하산 아흐메드는 싱가포르에서 열린 솔라나 브레이포인트2024에서 "cbBTC 사용자들이 솔라나도 원하고 있다"면서 이같은 계획을 공유했다. 그는 cbBTC를 솔라나에서 언제쯤 이용할 수 있을지 구체적으로 언급하지는 않았다.비트코인을 이더리움 토큰으로 구
넷플릭스가 긱드 위크 2024 행사에서 애니메이션 '위쳐: 세이렌의 바다'의 공식 클립 영상을 공개했다.17일 IT매체 엔가젯에 따르면 이번 영상에서는 위쳐 게임 시리즈에서 주인공 '리비아의 게롤트'의 영어 성우를 맡은 더그 코클의 익숙한 목소리를 확인할 수 있다. 그는 다가올 애니메이션에서 게랄트와 싸울 인어에 대해 이야기한다.이어지는 애니메이션 클립에서는 모닥불을 둘러싸고 앉은 게롤트와 단델라이언의 모습을
IBK기업은행은 토큰화 기술을 활용해 국가 간 지급결제 시스템 개선 방안을 모색하는 글로벌 프로젝트인 아고라 프로젝트에 민간 금융기관으로서 참여한다고 20일 밝혔다. 아고라 프로젝트는 국제결제은행에 의해 선정된 7개국 중앙은행 및 국제금융협회에 의해 모집된 41개 민간 금융기관이 참여하는 글로벌 공공-민간 협력 프로젝트이다.IBK기업은행 등 아고라 프로젝트 참여기관들은 국제결제은행이 제안한 통합 원장 개념에 기반해 토큰화된
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인천 수봉도서관의 노인동아리 은빛동아줄이 입말과 공연예술이 융합된 얼쑤! 마당극 「신기한 나뭇잎」을 진행한다. 10월 12일 오후 3시, 수봉도서관 공연누리에서 개최된다.이번 공연은 수봉도서관의 노인동아리 ‘은빛동아줄’이 정기적으로 모여 연습한 마당극을 선보이는 자리다. 수봉도서관을 이용하는 회원은 무료 관람할 수 있다. 수봉도서관 홈페이지에 로그인 후 접수하면 된다.‘은빛동아줄’은 수봉도서관과 인천미추홀노인인력개발센터가 협력하여 운영 중인 노인일자리사업 「아름다운 이야기할머니」에서 파생된 동아리로, 사
홍종락 기자 = 대구의 대표적인 자동차산업 축제 '2024 대구스트리트모터페스티벌'이 오는 28일 중구 남산...
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지자체·농업기관과 협력…국비지원 실증사업 추진 축분 탄화기술로 생성 탄소배출권 10년치 판매도 바이오차는 바이오매스와 차콜의 합성어로서 2019년 정부 간 국제기후협약체인 IPCC에서 탄소 저장과 환원을 인정하여 토양개량제, 비료 등을 농업용으로 사용할 경우 탄소배출권을 얻을 수 있다. 현재 전 세계 바이오차 시장의 70% 이상은 미국,
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여름 할인 이벤트를 진행했던 코지스가 가을 맞이 모든 맞춤 붙박이장 제품에 20% 할인 혜택을 제공하고, 코지스 회원들에게는 추가 할인 쿠폰을 증정한다고 밝혔다.더불어, 3년간의 품질 보장과 무료로 제공되는 측정 및 설치 서비스도 포함되어 있으며 모든 붙박이장 제품에 20% 할인이 적용된다고 발표했다.코지스 관계자는 "개별 맞춤 측정, 설계 및 설치를 통해 공간의 사용 효율을 극대화하는데 집중하고 있으며, 국내 좁은 주거 환경에 맞게 설계된 제품들을 개발하여 고객에게 제공하고, 추가 옵션을 기본 구성에 포함하는 가격 정책을 선보이고
크래프톤에 대한 증권가의 긍정 전망이 잇따르고 있다. 글로벌 작 ‘배틀그라운드’를 앞세운 견조한 실적과 차기작에 대한 기대감이 핵심 모멘텀으로 꼽히고 있다.25일 증권가에 따르면 최근 유안타증권, KB증권, 삼성증권, 대신증권 등 주요 증권사들이 크래프톤 주가에 대한 긍정 전망을 담은 보고서를 발표했다. 구체적인 목표 주가에 있어서는 다소 차이가 있었지만, ‘배틀그라운드’를 통한 안정적인 실적과 차기작에 대한 기대감이 크게 작용한 것으로 풀이된다.유안타증권은 보고서를 통해 “크래프톤의 3분기 실적은 ‘배틀그라운드’에서
한국금융지주 자회사 한국투자증권은 그린리모델링 사회공헌 사업 ‘한국투자 We: Green’을 통해 춘천지역아동센터를 새 단장했다고 25일 밝혔다. 그린 리모델링은 노후화된 건물의 에너지 효율을 높여 탄소 배출량을 줄이는 사업이다.춘천지역아동센터는 1969년 지어진 건물 내 위치해 그간 열악한 단열과 저효율 냉·난방 시설로 어려움을 겪어 왔다.이에 한국투자증권은 9.45kW 규모의 태양광 패널을 설치하는 한편, 단열문 교체 및 복도 중문 설치 등의 단열 개선 작업을 진행했다.
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한국도로공사가 고속도로 휴게소 음식의 맛과 품질 향상을 위해 개최한‘2024년 휴게소 음식 페스타’에서 칠곡휴게소의 한미식당이 ‘명품 맛집’ 부문 대상을 받았다.도로공사에 따르면 지난 24일 열린 김천의 도로공사 본사에서 열린 행사에는 지난달부터 예선·본선‧국민투표를 거쳐 선정한 휴게소 '명품 맛집' 11곳과 'EX-FOOD' 11을 대상으로 한 경진 대회가 진행됐다.'명품 맛집'은 휴게소에서 지역 유명 맛집을 편하게 즐길 수 있도록 지난해 첫 시행했으며 현재 158곳에 명품 맛집을 유치했다.'EX-FOOD'는 휴게소
이소영·김남근 등 민주당 국회의원 18명은 25일 이사 충실의무 확대 등 '상법 개정안'의 신속한 당론 채택과 연내 국회 통과 추진을 당 지도부에 요구했다.이들은 이날 오전 민주당 금투세 공개토론에 토론자로 참여한 시행팀 / 유예팀 토론자 전원이 연명헤 상법 개정안의 9월 26일 당론 채택과 연내 국회 본회의 처리 방침 확정을 촉구하는 건의서를 민주당 원내지도부에 전달했다.이 건의서에는 공개토론 토론자 전원 뿐만 아니라 이사의 충실의무를 확대하는 상법 개정안을 대표발의한 의원 전원과 민주당 소속
대전시가 26일 중구 주민 250여명을 대상으로 ‘우리동네 사업설명회’ 를 개최한다. 우리동네 사업설명회는 지난 6월 동구, 7월 유성구에 이어 세 번째로 원도심 활성화를 위한 핵심사업 지역인 중구 은행선화동·목동·중촌동·용두동 주민을 대상으로 진행된다. 이장우 대전시장은 설명회에서 문화예술 허브도시로 도약하기 위한 제2 문화예술복합단지 조성 사업, 대전선 중촌건널목 입체화 추진, 도시철도 1호선 용두역 개설, 충청권 광역철도 1단계 건설, 대전천 좌안 현암교~대전선 도로 확장, 국립현대미술관 대전
경남 밀양시는 산외면 금곡교에서 단장면 창마 터널까지 2.2km 구간인 금곡~단장 간 도로 개선 사업 주민설명회를...
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며칠 전 서울 중랑구 망우역사문화공원을 찾았습니다. 성북동 만해 한용운의 생가 고택 심우장을 방문하고, 이곳에 선생께서 잠들어 계시다 하여 찾아볼 요량입니다. 절기상으론 가을인데, 계절은 아직 여름의 연장! 햇볕이 유난히 무척 따갑습니다. 몇 걸음 걷지 않았는데도 등에 땀이 흥건히 흐릅니다. 살가운 사람들을 만나다 초행길이라 어느 코스로 가야 할지 망설였습니다. 내 나이 또래분들이 앞서갑니다. 배낭을 메고 씩씩하게 걷습니다. 먼저 간 일행을 따라가 보면 될 것 같아 바짝 뒤를 밟습니다. "어디서 오셨어요? 혼자인 것 같은데. 그늘이
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이정엽 제주도의원, '제주감협 창립 64주년 기념 조합원 한마음 대축제 개회식'참석
이정엽 제주도의원은 21일 제주국제컨벤션센터 탐라홀에서 열리는 '제주감귤농업협동조합 창립 64주년 기념 조합원 한마음 대축제 개회식'에 참석할 예정이다.
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영천시의회, 투명하고 청렴한 의정활동 추진 서약
20일 영천시의회는 의회 간담회장에서 시의원 전체와 의회사무국 전 직원이 참석한 가운데 청렴교육을 실시해 투명하고 청렴한 의정활동 추진을 다짐했다.이번 교육은 국민권익위원회 청렴연수원에서 주관하는 지방의회 청렴연수과정에 의해 실시되었으며, “성공적인 의정활동의 원천! 청렴!”의 주제로 청탁금지법과 이해충돌방지법에 대한 이해도를 높이고 공직자가 준수해야 할 행동강령 등을 중심으로 교육했다.이날 시의원들은 청렴 동영상 시청 후 청렴연수원 전문강사의 이해충돌방지법, 행동강령, 청탁금지법 등에 대한 강의를 수강하였다. 또한
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