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SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
경산시 맑은물사업본부 - 영천시 상수도사업소
경산시 맑은물사업본부와 영천시 상수도사업소는 26일 고향사랑기부제 상호 기부 행사를 가졌다. 이번 상호 기부는 양 기관 직원 56명이 참여해 총 560만 원의 고향사랑기부금을 전달하며, 지역 간 상생발전과 건전한 기부 문화 조성에 힘을 보탰다. 아울러 이번 행사는 영천시 상수도사업소 직원들의 경산정수장 견학도 함께 이루어졌다. 현장을
아리랑 정서 세계적인 무대 언어로 풀어낸다
사단법인 홍정희오페라단이 오는 6월 20일 오후 5시 KBS홀에서 ‘COREA Arirang, 세계를 울리다’를 개최한다. 이번 공연은 한국인의 정서와 삶이 담긴 아리랑과 우리 가곡, 민요를 중심으로 한국적 감성과 클래식 음악의 아름다움을 함께 선보이는 무대로 마련된다. ‘도전, 소통, 사랑’을 창단 정신으로 활동하고 있는 홍
중국인 여행객, 구제역 유전자 검출 '국경검역 강화'
농림축산검역본부는 최근 인천국제공항을 통해 중국에서 입국한 여행객이 불법으로 반입해 불합격 처리된 휴대축산물에서 구제역 바이러스 유전자가 검출, 즉각 전량 폐기하고 소독 조치했다. 이번에 적발된 축산물은 중국인 여행객이 간식 목적으로 소량 반입한 것으로 공항에 배치된 검역탐지견과 검역전
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[오늘 날씨] 초여름 무더위 속, 제주도 강한 비...태풍 영향과 주간예보는?
전국적으로 초여름 더위가 이어지는 가운데, 제주도와 남부지방을 중심으로 비 소식이 있다. 북상 중인 제6호 태풍 ‘장미’가 일본 쪽으로 진로를 틀면서 우리나라에 직접적인 영향을 미칠 가능성은 낮은 것으로 전망되나, 제주도에는 간접 영향이 예상된다.기상청은 일본 동쪽 해상에 위치한 고기압의 가장자리에 드는 1일 수도권과 강원도는 대체로 흐리다가 밤부터 차차 맑아지겠고, 충청권과 남부지방은 대체로 흐리겠으나 오전부터 오후 사이 가끔 구름 많겠다고 예보했다.제주도는 대체로 흐리고 오전부터 비가 내리고, 전남권
들녘 가득 번지는 인동꽃의 달콤한 향기 (포토)
인동초꽃이 한창 피는 시기입니다.시골집 주변은 물론 들녘 곳곳이 은은하면서도 달콤한 향기로 가득합니다. 바람이 스쳐 지나갈 때마다 향기가 코끝을 간질여 절로 기분이 좋아집니다.집 주변에는 오래된 인동초가 몇 그루 있습니다. 해마다 5월과 6월이 되면 뿜어내는 달콤한 향기에 발걸음이 멈추곤 합니다.인동꽃은 처음 필 때는 하얀 은빛을 띠지만 이틀 정도 지나면 노란 금빛으로 변합니다. 그래서 인동꽃을 '금은화'라고도 부릅니다.또한 한겨울에도 잎을 쉽게 떨구지 않고 푸른 잎을 유지합니다. 추운 겨울을 참고 견뎌낸다고 하여 '인동초
한미글로벌·M3시스템즈·밸류맵, ‘AI 기반 모듈러 건축 혁신 비즈니스’ 모델 구축… 건설산업 비효율성 개선 앞장선다
‘CM·첨단제조·프롭테크’ 융합… 미래 건축산업 협력체계 본격 가동AI·BIM 기반 디지털 제조 체계와 프롭테크 플랫폼 결합… 건설 효율성 제고 ‘획기적’ 국내 대표 건설, 제조, IT 기업이 협력, ‘AI 기반 모듈러 건축 혁신 비즈니스’ 새로운 모델 창출에 나서 주목받고 있다.대한민국 대표 건설사업관리 전문기업 한미글로벌과 AI·BIM 기반 모듈러 설계·제조 전문기업 M3시스템즈, 토지·건물 중심 프롭테크 플랫폼 기업 밸류맵은 최근 미래형 모듈러 건축 혁신 비즈니스 모델
세종시, ‘LH세종특별본부 철거공사’ 입찰 행정 의혹
세종시가 해체공사 입찰을 집행하면서 투명하지 못한 행정처리로 업계 비난을 받고 있다.특히 최근 서울 서소문 고가차도 해체현장 붕괴사고로 3명 사망 등 사회적 빅 이슈로 대두되고 있는 이 때 입찰 과정부터 문제의식을 안고 있다는 점에서 재입찰 등 대책이 필요하다는 목소리가 거세다.내용인즉 세종시는 지난 2월 40억원에 달하는 LH세종특별본부 철거공사를 집행하면서 청록이엔씨라는 업체를 1순위 업체로 선정 통보했다.그러나 청록이엔씨는 실제 업무소재지는 청주시에 있는데 세종시에는 법인 주소만 두고 있는 위장전입 의혹이
6월 녹색제품 구매하면 풍성한 혜택 받는다
정부가 6월 한달을 친환경 생활문화 활성화를 위한 ‘녹색소비주간’으로 정했다. 국민들이 인터넷 또는 매장을 직접 찾아가 녹색제품 등을 구매시 최대 50% 할인은 물론 포인트가 적립된다.또한 생필품부터, 생활용품, 완구까지 다양한 제품에 대해 최저가 100원 공공구매 이벤트도 진행된다.녹색소비·생산 유도를 통해 녹색산업의 선순환 구조를 확립하고 탄소중립 사회로의 전환을 촉진하려는 녹색소비주간은 2022년부터 시작됐다. 기후에너지환경부와 한국환경산업기술은 올해 2026