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시몬스 침대, 업계 최초 콜센터품질지수 우수기업 인증

6시간전
시몬스가 침대업계 최초로 콜센터품질지수 우수기업 인증을 획득했다.

23일 시몬스에 따르면 시몬스 고객센터가 '2025년 침대 부문 한국표준협회 콜센터품질지수 우수기업 인증'을 획득했다.

시몬스의 이번 인증 획득은 침대업체 가운데 처음이다.

콜센터품질지수는 우리나라 콜센터의 서비스품질 수준을 국내 실정에 적합하고 과학적으로 조사·평가하는 모델로, 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발했다.

그간 삼성전자, 현대자동차, SK텔레콤, KT 등 대기업 콜센터 등이 주로 우수기업 인증을 받아왔다.

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18시간전
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