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빗썸 고객센터, 2025년 상담 1048만건…응대율 98% 유지

디지털자산 거래소 빗썸은 2025년 한해 동안 자사 고객센터에서 1000만건이 넘는 고객 상담을 처리하며 98%의 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다.

빗썸 고객센터는 유선, 채팅, 게시판 등 다양한 채널을 통해 접수되는 고객 문의를 365일 24시간 대응 체제로 운영하고 있다.

계정, 보안, 거래 등 긴급성이 높은 문의에 대해서도 시간대와 관계없이 실시간 상담이 가능하다는 설명이다.

2025년 빗썸이 처리한 고객 상담 수는 총 1048만건이다.

가상자산 시장에 대한 이용자 관심이 확대되며 상담 수요가 증가했지...
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