광주광역시 서구가 서부경찰서와 악성민원에 신속하고 강력하게 대응할 수 있는 협업 시스템을 구축했다. 양 기관은 최근 급증하는 악성민원에 적극 대응하고 민원담당 공무원을 보호하기 위해 19일 서구청에서 ‘착한도시 서구, 악성민원 제로’를 위한 업무 협약을 체결했다.양 기관은 이번 협약을 계기로 ▲구청 및 18개 동 행정복지센터와 서부경찰서간 상호 긴밀한 연계 구축 ▲안전한 근무환경을 위한 비상벨 시설 활용 협조 ▲위법행위 악성민원 발생 시 즉시 출동 등 악성민원 근절을 위한 협력
금천구의회가 7일 제250회 정례회 제1차 본회의를 열고 본격적인 회기 일정에 돌입했다.본격적인 회의에 앞서 도병두 의원과 엄샛별 의원이 5분 자유발언을 했다.도병두 의원은 ‘악성민원에 대한 공무원 보호 개선방안 마련’에 대해 발언했다. 금천구가 악성민원에 대한 공무원 보호 정책을 시행하고 있으나 실질적인 조치가 미비하다는 점을 지적하며, 최근 행정안전부와 국민권익위원회에서 ‘2024년 민원서비스 평가’에 악성 민원 방지와 공무원 보호 대책을 중점적으로 반영한다고 발표함에 따라 금천구도 TF팀
문음미 기자 = 광주광역시 서구가 서부경찰서와 악성민원에 신속하고 강력하게 대응할 수 있는 협업 시스템을 구축했다...
최근 악성민원에 시달리다 극단적 선택을 한 김포시 공무원 처럼 대시민 민원부서는 시민들 ‘좌표찍기’로 기피부서중 한곳이다.
공무원이 악성 민원에 시달리는 일이 잇따르자 공공기관이 누리집에 이름을 공개하지 않고 있다. 민원 공무원 보호에 공감하면서도 임시방편이라는 지적이 제기된다.경남도는 최근 누리집 업무 안내에서 공무원 이름을 삭제했다. 직책, 전화번호, 담당 업무만 공개하고 있다. 지난 3월 악성 민원으
안성시가 최근 증가하는 민원인의 폭언, 폭행 등 위법행위로부터 공무원을 보호하기 위해 '특이민원 대응팀'을 구성하고 이달부터 운영한다.특이민원 대응팀은 부시장을 단장으로 행정안전국장이 총괄반장이 되어 3개 부서와 공무원 노동조합 안성시지부로 구성됐다. 악성 민원 피해 공무원 지원 법률 상담과 법적대응을 지원한다.향후 안성시는 행정안전부 민원인의 위법행위 및 반복민원 대응지침에 따라 부서 내에서 악성민원이 발생하였을 경우 부서장 책임하에 부서차원에서 1차 방어를 한다.만일 공무원에게
24일, 박우량 신안군수는 민원창구 담당 공무원들과 오찬 간담회를 가졌다.최근 증가하고 있는 악성 민원에 어려움을 호소하는 담당 공무원들의 애로사항과 건의 사항을 직접 청취하고, 이해와 공감으로 노고를 격려했다. 또한, 악성민원에 대한 대응 방안 논의와 민원 서비스 질 향상을 위한 방안 등에 대해서도 논의됐다.박우량 신안군수는 이 자리에서 “점점 다양하고 복잡해지는 민원을 처리하는 직원들의 어려움에 공감하며, 악성 민원으로부터 안전한 근무 환경을 조성하겠다”라고 밝혔다.앞으로도 신안군은 지속적으로 군수와 민
최근 무분별한 공직자 신상 유포로 공직자가 사망에 이르는 등 악성민원에 대한 피해가 늘고 있는 가운데 평택시가 직원 보호를 위한 특단의 조치를 내놨다.평택시는 악성 민원인으로부터 직원을 보호하기 위해 시 홈페이지 내 업무 담당자 이름을 비공개로 전환하고 각 부서 사무실 앞에 게시된 직원 배치도에서 사진을 삭제 처리키로 결정했다고 27일 밝혔다.시는 이번 조치를 통해 공무원 개인의 신상 정보의 무분별한 노출을 방지하고 공무원 권익 보호에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다.다만 민원인 불편을 최소화하기 위해 홈페이지에 이름을 제외한
광주광역시 서구가 서부경찰서와 악성민원에 신속하고 강력하게 대응할 수 있는 협업 시스템을 구축했다. 양 기관은 최근 급증하는 악성민원에 적극 ...
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임동면 고천2리 “내내내 실천운동” 실시
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제주도의회, 후반기 상임위원장 배분 '힘 겨루기'
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[속보] 북한, 또 오물풍선 살포... 사흘째 계속 날려, 올들어 7번째
북한이 26일 또 다시 대남 오물 풍선을 살포하고 있다. 사흘 연속으로 올들어 7번 째다.합참은 이날 오후 9시 13분쯤 국방부 출입기자단에 배포한 문자메시지를 통해 "북한이 대남 오물 풍선을 또다시 부양하고 있다"며 "현재 풍향이 북서풍으로, 경기 북부 지역에서 남동 방향으로 이동 중에 있다"고 밝혔다.이어 "국민들께서는 적재물 낙하에 주의하시고, 떨어진 풍선을 발견하시면 접촉하지 마시고 가까운 군부대나 경찰에 신고해주시기를 바란다"고 당부했다.북한은 그저께인 24일 밤 오물 풍선을 350여개를 날려 보냈으며