BGF그룹이 15일 2025년 조직 개편과 정기 인사를 단행했다.이번 조직 개편과 정기 인사는 불확실성의 시대에 조직의 안정성을 강화하는 한편, 회사의 전략과 성장 방향성을 재정립하고 고객 중심 경영을 바탕으로 지속 가능한 사업 경쟁력 강화에 초점을 맞췄다.조직 개편은 BGF리테일에서만 이루어졌다. 고객 경험 관리와 디지털 IT 기술을 바탕으로 새로운 미래 혁신을 추진하기 위해 전략혁신부문을 신설하고 기존 마케팅실과 DX실을 통합한 CX본부를 조직했다.또 온라인 커머스팀을 상품본부로 이동시켜 온
KB국민은행은 한국생산성본부가 선정 발표하는 2024년 국가고객만족도 조사에서 시중은행 최초로 18회에 걸쳐 시중은행부문 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다.NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정 지표다. 미국고객만족도와 같은 측정 방법을 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다.KB국민은행은 ‘고객중심경영’ 철학을 모든 상품과 서비스·제도 등에 반영해 고객에게 최고의 가치를 제공하고 있다. ‘여섯시은행’ ‘점심시간 집중상담’ ‘NPS 관리시스템’ 등 고객 의견을 청취하고 새롭
KT가 지난 9일 롯데시네마 월드타워점에서 유무선 장기이용 고객 500가족을 초청해 진행한 다섯번째 '초대드림' 이벤트 '사랑의 하츄핑' 특별 상영회를 성공적으로 마쳤다고 밝혔다.'초대드림'은 영화/스포츠/캠핑/공연 등 이벤트에 KT 장기이용 고객을 초청하는 특별한 문화 혜택이다. 이날 행사에서는 인기 애니매이션 '캐치! 티니핑'의 캐릭터 '하츄핑'과 '샤샤핑'이 상영 전 무대에 올라 고객들과 즐거운 대화와 기념 촬영의 시간을 가졌다. 이외에도 가족 얼굴을 만화 캐릭터로 만드는 AI 포
KB국민은행은 5일 은행권 최초로 '순고객추천지수 관리 시스템'을 구축했다고 밝혔다.순고객추천지수는 타인에게 추천할 의향을 측정하는 간단한 질문으로 고객 만족도를 측정하는 평가 방법이다. 글로벌 기업들이 주로 사용하는 평가 방법으로, 문제 요인을 명확히 파악해 실질적인 개선 영역을 도출할 수 있다는 것이 장점이다.KB국민은행은 채널, 상품, 서비스 등 모든 고객 접점에 대해 시장의 객관적 평가와 매 영업일 KB국민은행 이용고객 대상으로 만족도 조사에 NPS 조사 방법을 활용한다.NPS 관리 시스템
KB국민은행은 은행권 최초로 ‘순고객추천지수 관리 시스템’을 구축했다고 5일 밝혔다.순고객추천지수는 타인에게 추천할 의향을 측정하는 간단한 질문으로 고객 만족도를 측정하는 평가 방법이다. 문제 요인을 명확히 파악해 실질적인 개선 영역을 도출할 수 있다는 것이 특징이다.KB국민은행은 채널, 상품, 서비스 등 모든 고객 접점에 대해 시장의 객관적 평가와 매 영업일 KB국민은행 이용자를 대상으로 만족도 조사에 NPS 조사 방법을 활용한다.NPS 관리 시스템은 자체 개발한 인공지능 기술인 ‘KB-STA’를 활용해 NPS 조
이스탄불에 본사를 둔 스타트업 인사이더가 5억달러 규모 투자를 유치했다고 1일 밝혔다.이번 투자는 제너럴 아틀란틱이 주도했다. 인사이더는 구매자 선호도에 따라 브랜드들이 마케팅 캠페인을 맞춤화할 수 있도록 지원하는 클라우드 플랫폼을 제공한다.고객 데이터 플랫폼에 기반한 인사이드 솔루션은 AI 기반으로 회사 고객 기록을 중앙 저장소에 모아 분석에 적합한 형식으로 정리해주고 사용자가 이커머스 카탈로그 특정 섹션을 방문할 때 마케팅 제안을 하도록 지원한다.인사이더 머신러
KB국민은행이 퇴직연금 실물이전 서비스 시행을 기념해 대고객 이벤트를 진행한다고 31일 밝혔다.이번 이벤트는 계약이전 금액이 100만 원 이상이고 ▲ KB국민은행 DC로 다른 금융회사에 있는 DC를 이전하는 고객 ▲ KB국민은행 IRP로 다른 금융회사에 있는 IRP를 이전하는 고객 ▲ KB국민은행 IRP로 다른 금융회사에 있는 연금저축계좌를 이전하는 고객을 대상으로 진행한다.이벤트는 오는 12월 20일까지 진행하며 기간 내 KB국민은행으로 퇴직연금 실물이전을 완료한 모든
KB국민은행은 KB스타뱅킹의 자산관리 서비스를 누구나 쉽고 간편하게 이용할 수 있도록 개편한다고 밝혔다.새롭게 바뀐 KB스타뱅킹의 자산관리 서비스는 고객이 자산 현황을 한눈에 파악할 수 있도록 UI/UX를 직관적으로 개편한다. 또한 KB스타뱅킹을 이용하는 모든 고객에게 디지털PB가 자산 분석, 진단, 추천, 사후관리를 포함한 종합 자산관리 서비스를 제공하는 것이 특징이다.먼저, KB스타뱅킹의 ‘자산관리’ 화면을 개편해 고객 편의성을 확대한다. 고객 여정을 반영하고 자주 사용하는 서비스를 전면 배치해 고객은
레고랜드 코리아 리조트가 1‘Brick or Beat’의 고객 성원에 힘입어 오는 11월 16일까지, 야간개장 연장과 함께 매주 토요일 다양한 공연과 이벤트를 선보인다.레고랜드가 올해 새로이 기획하여 지난 10월 5일부터 26일까지 매주 토요일에 진행했던 가을 낭만 콘서트 ‘Brick or Beat’는 ‘존박’, ‘정인’, ‘비와이’, ‘체리필터’ 등 다양한 장르의 인기 아티스트를 섭외하여 뜨거운 호응을 얻었다. 특히, 가족 모두가 함께 즐길 수 있는 공연으로 즐거운
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서브컬처 축제 'AGF 2024' 게임업체 경연 예고
국내 최대 서브컬처 축제인 ‘애니메이션X게임 페스티벌 2024’가 12월 7~8일 이틀간 경기도 고양시 일산 킨텍스 제1전시장에서 열린다.‘AGF 2024’는 게임과 애니메이션, 만화, 라이트 노벨, 애니송 등 다양한 콘텐츠를 소개하는 종합 행사다. 서브컬처 마니아들의 시선이 집중된 가운데, 서브컬처 게임을 개발 중인 국내 게임업체들도 ‘AGF 2024’에 잇달아 참가, 존재감을 드러낸다는 방침이다.스마일게이트는 ‘AGF 2024’의 공식 스폰서로 행사에 참가한다. 이 회사는 지난해에도 현장에 부스를 열고 ‘
'대기업 곳간 채워라'…알짜 기업 매각으로 현금확보 전쟁
글로벌 경기 침체 장기화로 경영 불확실성이 확대되는 가운데 대기업들이 현금 확보에 사활을 걸고 있다.현금 창출력이 좋은 알짜 사업이나 비핵심 사업을 정리해 재무 구조를 개선하고 미래 사업 투자를 위한 재원을 마련하는 데 집중하는 모습이다.◇ '세계 1위' 사업도 과감히 정리20일 업계에 따르면 최근 주요 그룹에서는 수익성이 좋은 자회사나 회사의 간판 사업도 과감히 매각해 안정적으로 현금을 확보하려는 움직임이 활발하다.SK그룹은 올해 들어 고강도 사업 포트폴리오 리밸런싱을 추진하면서 자산 매각을 통한 현금 확
경남에너지㈜, 가스안전홍보센터 구축으로 지역사회 안전 강화
경상남도 대표 향토기업인 경남에너지㈜는 19일 한국가스안전공사 경남본부와 합동으로 가스안전홍보센터를 구축했다.
이번 가스안전홍보센터는 각 기관의 상호협력을 통해 기업의 사회적 책임을 성실히 수행하고 가스사고 예방에 만전을 기하기 위해 설립됐다.
가스사고 예방을 위한 주요 핵심내용은 테마별 홍보물로 제작되었으며, 홍보 중요도에 따라 크기를 분류하여 가독성
레메디 스튜디오, 컨트롤2·앨런 웨이크2 세부 내용 공개
레메디 스튜디오가 컨트롤2와 앨런 웨이크2에 대한 세부 내용을 공개했다.19일 IT매체 더 버지에 따르면 게임 개발사 레메디는 투자자 프레젠테이션에서 초자연 스릴러 게임 '컨트롤'의 속편 '컨트롤 2'를 발표했다.이번 속편은 액션 RPG 장르로, 원작의 액션 어드벤처 템플릿에서 벗어나 새로운 모습을 보여줄 예정이다. 레메디는 '앨런 웨이크 2'가 180만장 이상 판매됐으며, '컨트롤'의 얼티밋 에디션이 2025년 2월 12일에 맥에 출시될 예정이라고 밝혔다. 또한 내년에는 이전에 출시된 콘
[카메라 속 세상] 초가지붕 겨울 준비
절기상 소설을 이틀 앞둔 20일 오전 경기도 용인시 한국민속촌에서 직원들이 초가지붕에 올릴 용마름과 이엉 잇기 작업을 하며 겨울을 준비하고 있다. 연합..
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"중국도 '포괄적 성교육'하는데…한국만 성교육 퇴보하고 있다"
한국 사회를 뒤흔든 딥페이크 성범죄의 가·피해자 대다수가 10대라는 사실이 알려지면서 청소년 성교육을 강화해야 한다는 여론이 커졌지만, 실제 학교 현장에서 이뤄지는 성교육은 ...
대한전문건설협회, 하도급법학회와 ‘하도급 법·제도 개선 협력 MOU’ 체결
대한전문건설협회는 한국하도급법학회와 오늘 서울 전문건설회관에서 ‘하도급 법·제도 개선 협력을 위한 업무협약’을 체결했다.협약식에서 윤학수 회장과 정진명 회장은 하도급거래와 관련된 법 및 정책 등에 관한 학술활동 등을 통한 제도 개선 방안을 마련하기 위해 상호 협력을 추진해 나가기로 했다.구체적으로 ▲하도급법·정책 및 제도에 관한 연구과제 수행 및 학술대회의 개최 ▲하도급법 등에 관한 입법제안 및 정책제안 ▲하도급법에 관한 교육 등에 적극 협력할 것을 약속했다.윤학수 회
법사위 법안1소위, 고유법안 심사 및 의결
국회 법제사법위원회 법안심사제1소위원회는 11월 26일 오전 10시 회의를 열어, 27건의 고유법안에 대해 심사한 후, 이 중 7건을 의결하였다. 의결된 법률안의 주요 내용은 다음과 같다.「각급 법원의 설치와 관할구역에 관한 법률 일부개정법률안」은 인천광역시에 고등법원을, 대전·대구·광주광역시에 회생법원을 각각 추가 설치하려는 것으로, 관련 4건의 법률안을 통합·조정하여 위원회의 대안으로 의결하였다.「채무자 회생 및 파산에 관한 법률 일부개정법률안」은 추가 설치되는 회생법원과의
제주여상, 제주도 종별사격대회 공기권총 여고부 단체전 대회신기록
제주여상이 지난 23일 제주고 사격장에서 열린 ‘제주특별자치도 종별사격선수권대회’ 공기권총 여고부 단체전에서 1684점으로 대회신기록을 세우며 1위를 차지했다.제주여상 강지예는 공기권총 여고부 개인전에서 564점으로 1위를 차지했다.공기권총 여중부 단체전에서는 제주동여중이 1620점으로 대회신기록을 세우며 1위에 올랐다.제주동여중 김현지는 공기권총 여중부 개인전에서도 550점으로 1위를 차지했다.다음은 경기 결과◆단체전▲남고부 1위=제주고, 2위=표선고 ▲여고부 1위=제주여상,
우원식 의장, 경상북도 이철우 지사 접견
우원식 국회의장은 26일 오후 의장집무실에서 이철우 경상북도지사를 만나 2025년 경주에서 개최되는 APEC 정상회의 및 지역소멸 문제 등에 대해 논의했다.이 자리에는 국민의힘 이달희 의원이 함께 했다.*창업일보는 공정사회를 지향합니다. 기사 제보 및 정정 [email protected]