인천신용보증재단은 올해 인스타그램, 블로그, 페이스북, 유튜브 등 다양한 SNS 채널을 활성화하고 카카오톡 챗봇 서비스를 도입하여, 소상공인과의 소통을 강화하고 고객 편의성을 크게 향상시키는 성과를 거뒀다고 밝혔다.올해 인천시 3대 시정 가치 중 하나인 「소통」을 강화하기 위해 SNS 채널을 전면적으로 개편한 재단은 고객과의 소통 창구를 다각화했고, 이를 통해 소상공인·자영업자에게 유용한 정보를 제때 제공해 재단의 다양한 정책을 효과적으로 알리는데 주력했다.재단은 소상공인이 자주 접하는 플랫폼에서 손쉽게 재단의 소식을