일본 정보통신기술 기업 후지쯔가 인공지능 에이전트를 도입한다.22일 IT미디어에 따르면 후지쯔는 고객 문의 처리의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키기 위해 세일즈포스의 AI 에이전트 '에이전트포스'를 도입했다고 밝혔다.앞서 후지쯔는 증가하는 고객 문의 등으로 고품질 고객 서비스를 유지하는 데 어려움을 겪은 바 있다. 이에 후지쯔는 AI를 통한 해결책을 모색했으며, 서비스 클라우드와 아인슈타인 서비스를 활용해 콘택트 센터의
올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 채널코퍼레이션은 KS한국고용정보와 함께 고객 상담 혁신 전략을 담은 ‘불편 없는 기업’ 한국어 번역본을 출간했다고 밝혔다.고객 서비스 전문가 빌 프라이스와 데이비드 제프가 공동 집필한 ‘불편 없는 기업’은 고객 문의에 대응하는 기존의 사후 방식에서 벗어나 단순 고객 문의를 최소화할 수 있는 환경을 구축하면 고객 만족과 운영 효율을 동시에 달성할 수 있다는 메시지를 전한다.이번 번역
KT가 경기 불황으로 어려움을 겪는 소상공인을 위로하기 위해 ‘KT 하이오더 2025 고객 감사제’를 19일부터 오는 3월 31일까지 진행한다고 밝혔다. 하이오더는 손님이 자리에서 태블릿으로 직접 주문하는 테이블 오더 서비스다.KT 하이오더 2025 고객 감사제는 3가지 이벤트로 구성됐다. 먼저 KT는 KT 공식 홈페이지와 마이케이티 앱 이벤트 페이지에 있는 하이오더 브랜드 퀴즈를 맞춘 고객 중 정답자 2천25명을 추첨해 네이버페이 포인트 2000원을 지급한다. 이 이
가상자산 거래소 인엑스가 고객 자산의 안전한 관리와 운영 투명성 강화를 위해 외부 회계법인의 실사를 완료했다고 지난달 31일 밝혔다.이번 실사는 동현 회계법인과 협력해 ▲고객 예치 가상자산 및 회사 보유 가상자산의 정확한 수량 확인 ▲핫월렛 및 콜드월렛 보유 비중 검증 ▲전자지갑 소유권 및 보유 자산 실재성 확인 등의 항목을 중점적으로 점검했다. 인엑스는 이번 실사를 통해 고객 예치 가상자산 대비 122%에 해당하는 가상자산을 보유하고 있음을 확인했다. 인엑스는 고객 자산의 97%를 콜드월렛에
경기 수원축산농협 직원이 침착하게 대처해 보이스피싱 피해를 입을 뻔한 고객 자산을 보호했다. 13일 수원축산농협에 따르면 수원축협 곡반정지점 김경순 과장보가 고객 피해를 방지한 공로를 인정받아 정준엽 수원남부경찰서장으로 감사장을 받았다.지난 4일 고객 홍모 씨는 수원축산농협 곡반정지점을 찾아가 예금 2100만 원을 중도해지하고 현금 지급을 요청했다.고객 홍 씨를 응대한 이예은 주임이 중도 해지 사유와 자금용도에 대해 묻자고객은 불안한 눈빛으로 "급하게 돈이 필요한 가족에게 주려고 한다"며 말을 흐렸다.
DB손해보험이 한국건강관리협회와 고객 건강증진 확대와 사회 공헌활동 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.금번 협약은
디지털 마케팅 솔루션 기업 넷스루는 우리은행에 개인화 추천 시스템 ‘스마트오퍼’를 구축했다고 밝혔다.우리은행은 2023년 고객 데이터 플랫폼 구축 사업을 통해, 넷스루의 실시간 고객 행동 수집 솔루션 ‘와이즈컬렉터’와 고객 행동 감지 솔루션 ‘스마트CEP’를 도입했다. 이어 우리WON뱅킹 앱에서의 초개인화 맞춤 서비스 강화를 위해 ‘스마트오퍼’를 추가 도입해 고객 행동의 수집·감지 및 이를 통한 추천이 유기적으로 연결된 개인화 추천
KT는 경기 불황으로 어려움을 겪는 소상공인을 위해 'KT 하이오더 2025 고객 감사제'를 다음달 31일까지 진행한다고 19일 밝혔다. 하이오더는 손님이 자리에서 태블릿으로 직접 주문하는 테이블 오더 서비스다. 먼저 KT는 KT 공식 홈페이지와 마이케이티 앱 이벤트 페이지에 있는 하이오더 브랜드 퀴즈를 맞춘 고객 중 정답자 2025명을 추첨해 네이버페이 포인트 2000원을 지급한다. 이 이벤트는 누구나 참여할 수 있다.또한 KT 공식 홈페이지에서 하이오더 상담을 진행한 고객 중 500명을 추첨해 아이스
주요키워드
인기기사
김희철 도의원, 외국인 유학생 유치와 정주를 위한 방안 발표
강원특별자치도의회 김희철 의원은 17일, 강원대학교 60주년기념관에서 열린 “미래로의 동행: 글로벌 인재와 지역 상생 컨퍼런스”에 참석해 외국인 유학생 유치와 정주를 위한 방안을 발표 했다. 이번 컨퍼런스는 강원대학교가 주최하고 KNU글로벌인재네트워크센터가 주관한 것으로 강원지역 우수 외국인 유치와 정주 협력 거버넌스 구축을 위해 마련되었다.김 의원은 발표를 통해 외국인 유학생의 적극적인 유치와 정주 노력과 함께 사회통합 정책이 병행되어야 한다고 강조했다.
나이언틱 '피크민 블룸' 리우 카니발 기념 이벤트
나이언틱은 내달 3월 1일부터 31일까지 한달간 증강현실 게임 '피크민 블룸'에서 리우 카니발을 맞아 특별한 이벤트를 개최한다.이번 이벤트를 기념해 새롭게 ‘리우 카니발 데코피크민’을 추가했다. 또한 '봄 스티커 데코피크민'도 다시 등장한다. 이벤트 기간 동안 도전 임무를 클리어할 때마다 ‘리우 카니발 데코피크민 모종’, ‘카니발 깃털’, ‘꽃잎’ 등 다양한 보상을 받을 수 있으며, 스테이지 중앙의 ‘빅 플라워’가 만개하면 금 모종을 추가로 획득할 수 있다.유저들은 ‘카니발 깃털’을 수집하는 임무를 받아, 이를 완료하면 리우
영화 ‘아저씨’ 배우 김새론 숨진 채 발견…"자택 방문한 친구가 신고"
아역배우 출신으로 영화 ‘아저씨’와 ‘이웃사람’ 등에 출연한 배우 김새론이 숨졌다.16일 서울 성동경찰서에 따르면 김씨는 이날 오후 4시 54분께 성동구 성수동 자택에서 숨진 채 발견됐다.만나기로 약속한 친구가 김씨 집에 방문했다가 김씨를 발견하고 경찰에 신고한 것으로 전해졌다
경기도 군포시 ‘금정역 푸르지오 그랑블’ 아파트, 미분양 잔여세대 선착순 분양
경기도 군포시 군포 벌터·마벨지구 지구단위구역 내 B-1블럭 일원에 들어서는 ‘금정역 푸르지오 그랑블’ 아파트가 미분양 잔여세대를 선착순 분양 중이다. 군포시는 첨단 연구개발 클러스터와 당정지구 스마트타운 개발로 수도권 산업·업무의 중심지로 주목을 받고 있다.군포시 당정동 옛 유한양행 부지는 노후 공업지역 활성화 시범 사업지구로 선정되어 한국토지주택공사가 산업혁신구역으로 지정, 공간 재구조화를 위한 설계용역을 발주하며 본격적으로 사업을 추진중이다. 국토부는 이 곳을 광역산업벨트의 R&D 혁신 허브로 조성하고, 산업, 상업,
세계 최고 수준의 2025 대구마라톤, 함성이 울리다!
오는 2월 23일 오전 9시 대구스타디움에서 15개국 158명의 정상급 엘리트 선수와 40개국 40,130명의 마스터즈 선수가 참가하는 국내 최대규모의 ‘2025대구마라톤대회’가 개최된다.엘리트 풀코스, 마스터즈 풀코스, 금년 신설된 하프코스, 10km, 건강달리기 등 총 5개 종목으로 진행되는 2025대구마라톤대회는 세계육상연맹이 인증하는 3년 연속 골드라벨대회로 개최될 예정이다.최상의 경기력을 위해, 대회 개최일을 2월 네 번째 일요일로 변경하여 선수들이 최상의 컨디션과 경기력을 발휘할 수 있도록 준비했으며, 이에
최신기사
삼화페인트, 이웃사랑회 후원 협약식 진행
삼화페인트공업은 20일 안산희망재단과 일하는사람들의생활공제회 좋은이웃, 봉사동아리 따숲네와 ‘이웃사랑회 후원 협약식’을 진행했다.협약식은 경기도 안산시에 있는 삼화페인트 안산공장에서 진행됐으며, 김종금 삼화페인트 이웃사랑회장, 홍상표 안산희망재단 사무국장, 홍정민 좋은이웃 대표, 신광주 따숲네 총무 등 주요 관계자가 참석했다.이번 협약으로 삼화페인트는 매월 155만원, 연간 총 1,860만원을 후원한다. 후원금은 삼화페인트 이웃사랑회 회원의 자발적 참여로 조성했다.삼화페인트 이웃사랑회는 20여 년간 운
제천한방천연물클러스터 2025년도 제1차 정기회 및 사업설명회 개최
김만식 기자 = 제천한방천연물산업진흥재단은 지난 21일에 한방생명과학관 1층 다목적강당에서 2025년 제1차 정기회 겸
지난해 어업 생산량 ↓…인천도 21.2% 감소
지난해 국내 어업 생산량이 전년 대비 감소한 가운데 인천지역도 2023년 대비 21.2% 하락했다. 21일 통계청이 발표한 ‘2024년 어업생산동향조사 결과’에 따르면 지난해 어업 생산량은 361만t으로 2023년보다 2.2% 감소했다. 연근해어업 자원량 감소와 내수면어업 생산량 감소
로맨스와 심리극이 결합된 형태의 희곡 ‘사랑의 모양’
좋은땅출판사가 희곡 ‘사랑의 모양’을 펴냈다. 이 작품은 사랑의 본질과 그것이 인간관계에서 차지하는 의미를 탐구하며, 사랑이라는 감정을 중심으로 얽히고설킨 세 인물의 이야기를 깊이 있게 조명한다. ‘사랑의 모양’은 대학교 심리학과 강사 이지혜, 성형외과 병원 간호사 신수란, 정신과 의대생 장필승이라는 세 명의 주인공을 중심으로 전개
에스와이 계열사 L.ASY, ‘블링원 컬렉션’ 출시
에스와이 계열사 SY 코스메틱스 프리미엄 스킨케어 브랜드 L.ASY가 글로벌 K-POP 걸그룹 블링원 차이나와 협업해 ‘블링원 컬렉션’을 선보인다.블링원 차이나는 32개국에서 진행된 글로벌 K-POP 프로젝트를 통해 선발된 중국 대표 걸그룹으로, 19일 서울 월드케이팝센터에서 성공적으로 데뷔 쇼케이스를 마쳤다. 이날 멤버들은 데뷔곡 무대와 개별 퍼포먼스를 선보이며 글로벌 팬들의 뜨거운 관심을 받았다.L.ASY는 블링원 멤버들의 피부 관리 루틴에서 영감을 받아 ‘블