日 후지쯔, AI 에이전트 도입…고객 만족도 향상
일본 정보통신기술 기업 후지쯔가 인공지능 에이전트를 도입한다.
22일 IT미디어에 따르면 후지쯔는 고객 문의 처리의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키기 위해 세일즈포스의 AI 에이전트 '에이전트포스'를 도입했다고 밝혔다.
앞서 후지쯔는 증가하는 고객 문의 등으로 고품질 고객 서비스를 유지하는 데 어려움을 겪은 바 있다.
이에 후지쯔는 AI를 통한 해결책을 모색했으며, 서비스 클라우드와 아인슈타인 서비스를 활용해 콘택트 센터의...
22일 IT미디어에 따르면 후지쯔는 고객 문의 처리의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키기 위해 세일즈포스의 AI 에이전트 '에이전트포스'를 도입했다고 밝혔다.
앞서 후지쯔는 증가하는 고객 문의 등으로 고품질 고객 서비스를 유지하는 데 어려움을 겪은 바 있다.
이에 후지쯔는 AI를 통한 해결책을 모색했으며, 서비스 클라우드와 아인슈타인 서비스를 활용해 콘택트 센터의...
컴투스홀딩스는 아르까가 개발 중인 신작 '컬러스위퍼'의 글로벌 퍼블리싱 계약을 체결했다고 10일 밝혔다.컬러스위퍼는 고전 게임 지뢰찾기 규칙과 다양한 퍼즐 로직을 접목시켜 선보이는 게임이다. 지뢰찾기의 원리를 기반으로 인접한 8개 칸의 대한 색상 힌트를 얻고, 모든 칸을 색칠해 나가는 것이 목표다. 올해 상반기 글로벌 시장에 출시할 예정이다.컴투스홀딩스는 컬러스위퍼 외에도 다양한 플랫폼의 신작 퍼블리싱 계약을 통해 라인업을 확대해 나가고 있다. 로그라이트 RPG '가이더스
AI 사용 비용이 점점 떨어지면서 AI 기능을 유료로 파는 기업용 서비스형 소프트웨어 업체들 가격 전략을 둘러싼 불확실성도 커지는 모양새다. 일각에선 가격을 내려야 한다는 압박으로 작용할 수 있다는 관측도 나오고 있다.디인포메이션도 보안 업체 팔로알토 네트웍스, 클라우드 스토리지 기반 협업 플랫폼 기업 복스 경영진들을 인용해 관련 내용을 최근 보도했다. 이들 업체 관계자들은 구체적인 회사명은 언급하지 않았지만 마이크로소프트와 세일즈포스 같은 회사들일 것이라고 디인포메이션은 전했
LG유플러스가 지난해 4분기 저조한 실적표를 받아든 가운데 SK텔레콤과 KT 실적에 관심이 쏠린다. 인력 개편에 따른 퇴직금 등 1회성 비용이 SKT와 KT 4분기 실적도 끌어내릴 것이라는 전망이 나온다. 다만 양사는 올해 AI 사업을 통해 반등에 성공할 거라는 게 증권가 분석이다. ◆SKT, 4분기 영업익 하락 예측, 에이닷으로 AI 수익화 겨냥 SKT는 12일 지난해 4분기 실적을 발표한다. 금융정보업체 에프엔가이드는 연결 기준 지난해 SKT 4분기 매출과 영업이익 컨센서스로 각각 4조5655억원과
메타가 약 3600명 규모의 감원을 단행한다고 9일 비즈니스인사이더가 보도했다.보도에 따르면 메타는 미국을 포함한 대부분 국가에서 해고 대상 직원들에게 해고 통보를 할 예정이다. 이에 따라 유럽, 아시아 및 아프리카 12개국 이상 직원들은 2월 11~18일 사이 해고 통보를 받을 예정이다. 독일, 프랑스, 이탈리아 등 직원들은 현지 규정으로 이번 구조조정 대상에서 제외됐다.앞서 메타는 지난 1월 성과가 미흡한 전 세계 직원의 약 5%에 해당하는 약 4000명 이상의 직원들을 정리해고할 계획이라고
미국 최대 암호화폐 거래소 코인베이스가 관리하는 자산 규모가 21위 미국 은행보다 크다는 소식이다. 8일 코인텔레그래프에 따르면, 코인베이스는 4200억달러 규모 고객 디지털 자산을 관리 중이다. 이는 코인베이스가 미국에서 21번째로 큰 은행보다 많은 자산을 관리하고 있음을 시사한다고 코인텔레그래프는 전했다.브라이언 암스트롱 코인베이스 공동 창업자 겸 CEO는“코인베이스를 증권사로 본다면, AUM, 자산 관리) 기준 8번째로 큰 증권사가 될 것이다”라
KTis는 지난해 연간 영업실적 잠정 집계 결과 매출 6039억원, 영업이익 210억원을 기록했다고 10일 공시했다. 전년 대비 매출은 1.8%, 영업이익은 2.3% 상승한 수치다. 매출액은 4년 연속 성장세를 이어갔다. KTis는 상장 이후 매출 6000억원을 넘긴 것은 최초라고 설명했다.KTis는 KT고객센터, KT플라자, 114번호안내 등 서비스와 컨택센터 사업 AI 솔루션 제공 확대로 매출을 증대했다. 특히 AICC 사업 부문은 구독형 상품인 에이센클라우드 상담AP 고도화와 컨설팅 확대 등으로 상급종합
20년 넘게 방치된 인천 송도국제도시 국제병원 부지에 글로벌 특화병원을 조성하는 사업이 지지부진하다.15일 인천경제자유구역청에 따르면 인천경제청과 차병원·바이오그룹은 2023년 9월 글로벌 특화병원 유치를 위한 양해각서를 맺었다.양측은 당시 송도 1공구 국제병원 부지에 안티에이징·난임치료·세포치료 분야의 특화병원을 구축하기로 합의했다.구체적으로는 난임 전문병원과 임상시험센터, 차의과학대 송도캠퍼스, 바이오연구소 등 의료·교육·연구 복합시설 조성 계획이 제시됐다.그러나 MOU 체결 이후 사업 계획 수립이 늦어지면서
이재명 더불어민주당 대표는 15일 상속세 개편 추진과 관련해 “다수 국민이 혜택 볼 수 있도록, 세금 때문에 집을 팔고 떠나지 않고 가족의 정이 서린 그 집에 머물러 살 수 있게 하겠다”고 말했다.이 대표는 이날 자신의 페이스북에 “상속세 개편, 어떤 게 맞나요?”라며 상속세 개편 방안에 대한 민주당과 국민의힘 주장을 비교했다. 우선 이 대표는 “민주당은 일괄 공제 5억원, 배우자 공제 5억원을 각 8억원과 10억원으로 증액한다”며 “18억원까지 면세되면 수도권의 대다수 중산층이 집 팔지 않고 상속 가능”이라고 주장했다. 국민의힘
김학범 제주SK 감독이 "일본 가고시마 전지훈련은 잘 끝냈다"며 "홈에서는 이긴다는 각오로 임할 것"이라고 말했다.김 감독은 15일 서울과의 홈 개막전을 앞두고 와의 인터뷰에서 이같이 말했다.김 감독은 상대 서울에 대해 "제가 생각 할 때에는 강력한 우승 후보"라며 "공격수들도 많고, 좋은 선수들도 많다"고 평했다.그는 "우리는 공격수가 없다. 이건희 4월에 군대가고, 박동진 하나"라며 "그래도 이 선수들도 충분히 잘 해낼 것이라고 본다"고 말했다.서진수에 대해서는 "지난시즌 전 경기에 다 출장 했는데 3골 밖에 없었
정일영 의원은 16일 국회 기획재정위원회에서 F4 회의의 투명성과 책임성을 강화하기 위해 법제화 및 회의록 작성·공개를 의무화해야 한다고 주장했다. 이는 최근 F4 회의의 비공개성과 회의록 미작성 문제를 둘러싼 논란에서 비롯됐다.F4 회의는 기획재정부 장관, 한국은행 총재, 금융위원장, 금융감독원장이 모여 금융시장 현안을 논의하는 정기적 협의체로, 매주 금요일 아침 개최된다. 하지만 법률적 규정 없이 운영되며 회의록조차 작성하지 않아 투명성과 책임성이 결여
코스메틱 브랜드 씨드비가 자사 베스트셀러 제품인 ‘물염색’의 리뉴얼 패키지를 공개하고, 2월 14일 오후 2시 공식 온라인몰 선런칭 소식을 전했다.씨드비는 물염색의 인기가 지속적으로 상승함에 따라 유사 제품들이 시장에 다수 출시되면서 소비자들의 혼동 구매가 발생하고 있다며, 브랜드 정체성을 더욱 확고히 하고 제품 차별화를 이루기 위해 이번 패키지 리뉴얼을 기획하게 됐다고 밝혔다.리뉴얼된 패키지는 씨드비의 상징적인 블루 컬러를 적용해 브랜드 아이덴티티를 강조하는 동시에 소비자의 시각적 인지도를 높이는 데 초점을 맞췄다
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산림청 한국임업진흥원은 국산목재 이용 확대를 위한 협력체계 구축을 위해 2월10일 국산목재이용기술협회와 업무협약를 체결했다.이번 협약을 통해 각 기관이 보유한 자원을 적극 활용하여, 국산목재 이용의 중요성에 대한 국민인식을 높이고, 국산목재의 이용을 확대하기 위해적극 협력할 계획이다.주요 협약 내용으로는 △국산목재 이용 인식을 위한 대국민 홍보 및 관련 사업 추진, △국산목재 이용을 위한 상품개발 및 고부가가치 기술 개발, △국산목재 이용을 위한 전문인력의 양성, △국산목재 이용 확대를 위한 공동 사업의 발굴
춘천시, ㈜M83 방문… 시각특수효과(VFX) 산업 가속
춘천시와 ㈜M83, 지역 내 학교가 시각특수효과 산업 추진에 속도를 낸다. 춘천시는 10일 오후 4시, 서울 마포구 ㈜M83 본사에서 ㈜M83+춘천시 산학관 연계 상생 간담회가 열렸다.이번 간담회는 지난해 11월 춘천시와 ㈜M83 간의 상호 협력 업무협약을 체결 이후 갖는 첫 자리로 의미가 뜻깊다. 특히 육동한 춘천시장은 이날 직접 ㈜M83 본사를 찾았다.또한 ㈜M83 정성진 대표를 비롯한 모터헤드 노극태 대표, SPMC 윤라울 대표 등의 서울의 시각특수효과기업들과 더불어, 더픽트, 키테크, 잇다 컴퍼니 등 지역의
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