ECS텔레콤은 클라우드 기반의 서비스형 컨텍센터 글로벌 리더 나이스 독점 계약을 통해 ‘나이스 CX원’ 플랫폼을 론칭하며 국내 CCaaS 시장 선점에 시동을 걸었다.컨택센터 솔루션 시장은 음성 중심의 구축형에서 구독형인 CCaaS로 전환이 점차 빨라지고 있다. 기존 구축형 시스템은 AI 활용, 멀티채널 통합, 셀프서비스 제공 등 변화하는 고객 요구에 유연하게 대응하기 어려운 반면 CCaaS는 클라우드, AI 등 최신 기술을 기반으로 변화하는 시장 요구를 충족하며 고객 경험을 혁신할
KB국민은행은 ‘DB적립금 운용전략’을 주제로 DB퇴직연금 고객 초청 행사인 ‘KB연금컨퍼런스’를 개최했다고 28일 밝혔다.지난 18일 부산과 25일 서울 두 곳에서 열린 행사에서는 각국 중앙은행의 기준금리 인하가 시작된 가운데 불확실한 시장에서 DB적립금 운용 전략에 대해 논의됐다.1부에서는 안영준 KB국민은행 수석컨설턴트가 금리하락 시기에 따른 시장 전망과 2025년을 대비하기 위한 연말 DB적립금 운용전략을 소개했다. 2부에서는 KB자산운용의 전연경 글로벌멀티에셋실 매니저가 중장기 경기 전망과 자산 배분 전략을 주제로 발표했다
전기스쿠터 고객 대상 윈터 패키지 증정 스마트모빌리티 기업 대동모빌리티가 전기스쿠터 GS100 시리즈 구매 고객을 대상으로 방한 아이템을 제공하는 ‘윈터 패키지 증정 프로모션’을 실시한다고 최근 밝혔다.이번 프로모션은 GS100 구매 고객 선착순 300명에게 열선 그립과 핸드워머가 포함된 윈터 패키지를 증정해 겨울철에도 쾌적한 라이딩을 지원하기 위해 기획됐다.윈터 패키지는 쿠루의 배터리 교환 스테이션을 사용하는 공유형 및 일반형 제품 구매 고객에게 제공되며, 프로모션 기간 중 구
코웨이가 친환경 ESG 활동의 일환으로 진행한 ‘2024 코웨이 리버 플로깅 X 쿵야 레스토랑즈’ 캠페인이 종료됐다고 22일 밝혔다.올해로 3회째를 맞이한 코웨이 리버 플로깅 캠페인은 물이 있는 곳 주변에서 달리기나 산책하며 쓰레기를 줍는 친환경 행사다. 고객 참여형 ‘리버 플로깅 챌린지’와 임직원 수중 정화 ‘해양 플로빙’, 지역사회와 함께하는 ‘안양천 플로깅’ 봉사활동이 진행됐다.특히 일반 참가자를 대상으로 개최된 고객 참여형 리버 플로깅 챌린지는 올해 전년 대비 54% 증가한 3400
대구도시개발공사는 지난 14일 공사 대강당에서 ‘2024 DUDC 대학생 어프렌티스 PT 발표회’를 개최했다.
이번 DUDC 대학생 어프렌티스 PT 발표회는 공사만의 차별성 있는 사회공헌사업 제안, Z세대 내부고객만족도 제고 방안, 청년임대주택 분양 활성화 및 고객 맞춤형 보상 안내 아이디어 등 4개의 활동과제를 주제로 경북대 경영학 동아리 ‘T.O.P’ 학생 9명, 영남대 경영학 사업단 ‘MESA’ 학생 10명이 각 조별로 직접 조사하고 준비한 아이디를 발표하는 방식으로 진행됐다.
한편, 공사는 고객의 경영 참여 및
KCC가 페인트부터 도장 장비까지 최적의 도장 솔루션을 제공하는 차별화된 토털서비스로 고객 만족을 높이고 있다.글로벌 응용소재화학기업 KCC는 자사가 개발한 바닥·방수재용 폴리우레아 페인트와 함께 그레이코의 우레아 도장 장비를 통해 최적의 솔루션을 제공하는 원스톱 서비스를 제공하고 있다.그레이코는 미국 미네소타주 미네아폴리스에 본사를 둔 글로벌 도장 장비 전문 제조기업으로, 전 세계 100개국 이상에서 30,000개 이상의 대리점을 운영하고 있다.국내 도장 장비 시장에서도 70% 이상의 점유율
제주특별자치도관광협회는 제주여행 공공플랫폼 탐나오에 대한 고객 만족도 조사 결과 상품 만족도가 지난해 조사에 비해 16.7% 상승했다고 13일 밝혔다.지난 8월 28일부터 9월 30일까지 고객 및 입점업체 대상 만족도 조사를 실시한 결과 ‘탐나오가 제주여행 시 도움이 됐다’고 응답한 고객은 97.2%였다. ‘탐나오에서 재구매 또는 타인에게 추천할 의향이 있다’는 답변도 97.8%에 달했다.탐나오 이용 시 가장 만족스러웠던 점으로는 ▲상품가격, ▲상품의 다양성, ▲이벤트/혜택, ▲사이트 편의성(1
KT는 9일 롯데시네마 월드타워점에서 유무선 장기이용 고객 500가족을 초청해 진행한 다섯번째 ‘초대드림’ 이벤트 ‘사랑의 하츄핑’ 특별 상영회를 마쳤다.‘초대드림’은 영화/스포츠/캠핑/공연 등 이벤트에 KT 장기이용 고객을 초청하는 행사로 이번에는 인기 애니매이션 ‘캐치! 티니핑’ 캐릭터 ‘하츄핑’과 ‘샤샤핑’이 상영 전 무대에 올라 고객들과 대화와 기념 촬영 시간을 가졌다. 이외에도 가족 얼굴을 만화 캐릭터로 만드는 AI 포토 키오스크와 하츄핑 페이퍼 색칠놀이, 포토존 등 다양한 이벤트를 마련해 고객과
한국타이어가 한국표준협회 주관 ‘2024 한국품질만족지수’ 조사에서 자동차용 타이어 부문 16년 연속 1위 기업에 선정됐다.한국품질만족지수는 기업별 제품 및 서비스의 품질 우수성과 고객 만족도를 평가하는 종합 지표로, 소비자와 전문가를 대상으로 품질 수준 및 만족도 조사를 진행한다.한국타이어는 올해 신뢰성·안전성·이미지 등 품질 우수성과 고객 만족도를 평가하는 항목에서 우수한 성적을 획득했다.그동안 R&D 혁신과 글로벌 톱티어 수준의 검증된 기술력, 뛰어난 품질 경쟁력을 바탕으로 세계적인 프리미엄 완
주요키워드
인기기사
中, 30일부터 무비자 입국기간 15→30일 연장…日도 비자면제
중국 정부가 한국 일반여권 소지자 등에 적용 중인 무비자 입국 기간을 현행 15일에서 30일로 늘리고, 코로나19 대유행으로 무비자 정책을 중단했던 일본을 다시 무비자 대상에 포함했다.린젠 중국 외교부 대변인은 22일 정례 브리핑에서 오는 30일부터 현재 비즈니스·관광·친지 방문 등으로 제한된 무비자 방문 목적에 ‘교류 방문’을 추가하고, 무비자로 중국에 체류할 수 있는 기간을 15일에서 30일로 늘린다고 발표했다.새로 더해진 ‘교류 방문’은 중국에서 기존에 발급해온 비자 중 ‘F 비자’의 방문 목적에 해당한다.학술·문화·종교·비정
'대기업 곳간 채워라'…알짜 기업 매각으로 현금확보 전쟁
글로벌 경기 침체 장기화로 경영 불확실성이 확대되는 가운데 대기업들이 현금 확보에 사활을 걸고 있다.현금 창출력이 좋은 알짜 사업이나 비핵심 사업을 정리해 재무 구조를 개선하고 미래 사업 투자를 위한 재원을 마련하는 데 집중하는 모습이다.◇ '세계 1위' 사업도 과감히 정리20일 업계에 따르면 최근 주요 그룹에서는 수익성이 좋은 자회사나 회사의 간판 사업도 과감히 매각해 안정적으로 현금을 확보하려는 움직임이 활발하다.SK그룹은 올해 들어 고강도 사업 포트폴리오 리밸런싱을 추진하면서 자산 매각을 통한 현금 확
경남에너지㈜, 가스안전홍보센터 구축으로 지역사회 안전 강화
경상남도 대표 향토기업인 경남에너지㈜는 19일 한국가스안전공사 경남본부와 합동으로 가스안전홍보센터를 구축했다.
이번 가스안전홍보센터는 각 기관의 상호협력을 통해 기업의 사회적 책임을 성실히 수행하고 가스사고 예방에 만전을 기하기 위해 설립됐다.
가스사고 예방을 위한 주요 핵심내용은 테마별 홍보물로 제작되었으며, 홍보 중요도에 따라 크기를 분류하여 가독성
SK, 리밸런싱 성과 '가시화'...핵심사업 강화·비효율 정리
SK그룹이 추진 중인 대규모 리밸런싱이 가시적 성과를 보이고 있다. SK그룹에 따르면, 3분기말 연결대상 종속회사 수는 전기말 716개에서 660개로 56개 감소했다.주요 종속회사는 207개로, 핵심 계열사들이 유지한 채 비상장 기업을 중심으로 진행됐다. 다만, 순차입금을 1분기 대비 11% 줄여 재무구조 개선에도 성과를 냈다.SK그룹의 사업 포트폴리오 재편이 O/I, 포트폴리오 리밸런싱, 재무구조 개
서브컬처 축제 'AGF 2024' 게임업체 경연 예고
국내 최대 서브컬처 축제인 ‘애니메이션X게임 페스티벌 2024’가 12월 7~8일 이틀간 경기도 고양시 일산 킨텍스 제1전시장에서 열린다.‘AGF 2024’는 게임과 애니메이션, 만화, 라이트 노벨, 애니송 등 다양한 콘텐츠를 소개하는 종합 행사다. 서브컬처 마니아들의 시선이 집중된 가운데, 서브컬처 게임을 개발 중인 국내 게임업체들도 ‘AGF 2024’에 잇달아 참가, 존재감을 드러낸다는 방침이다.스마일게이트는 ‘AGF 2024’의 공식 스폰서로 행사에 참가한다. 이 회사는 지난해에도 현장에 부스를 열고 ‘
최신기사
화재보험협회, 소방안전 빅데이터 플랫폼에 ‘고수요 데이터’ 개방
한국화재보험협회는 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원의 지원을 받아 추진 중인 ‘2024년 고수요 데이터 확충 사업’에서 12종의 고수요 데이터를 소방안전 빅데이터 플랫폼을 통해 개방했다고 오늘 밝혔다.협회가 개방한 12종의 데이터는 크게 언론보도 위치별 자료, 배상책임 정보자료, 화재위험도 자료이다.협회에서 개방한 데이터를 이용해 지역의 과거 화재사고, 주변 위험, 미래의 위험 등 과거와 현재 그리고 미래를
전력거래소, 안정적인 계통운영 위한 '유관기관 합동 전계통 정전복구훈련' 시행
전력거래소는 26일 중앙전력관제센터에서 전계통 정전 발생 대비 '유관기관 합동 전계통 정전복구훈련'을 시행했다.금회 훈련은 한국전력공사, 한국수력원자력, 한국남부발전, SK이노베이션 등 호남지역 및 영남지역의 지역별 시송전선로 조작 담당자가 직접 참여, 비상통신수단 등을 활용해 상황전파 및 비상대응체계를 점검하는 훈련으로 진행됐다.전력거래소 실무자들은 관제훈련 시뮬레이터를 이용, 전국의 전력계통이 정전되는 상황을 상정해 복구 훈
제주여상, 제주도 종별사격대회 공기권총 여고부 단체전 대회신기록
제주여상이 지난 23일 제주고 사격장에서 열린 ‘제주특별자치도 종별사격선수권대회’ 공기권총 여고부 단체전에서 1684점으로 대회신기록을 세우며 1위를 차지했다.제주여상 강지예는 공기권총 여고부 개인전에서 564점으로 1위를 차지했다.공기권총 여중부 단체전에서는 제주동여중이 1620점으로 대회신기록을 세우며 1위에 올랐다.제주동여중 김현지는 공기권총 여중부 개인전에서도 550점으로 1위를 차지했다.다음은 경기 결과◆단체전▲남고부 1위=제주고, 2위=표선고 ▲여고부 1위=제주여상,
우원식 의장, 전북특별자치도 김관영 지사 접견
우원식 국회의장은 26일 오후 의장집무실에서 김관영 전북특별자치도지사를 만나 지역균형발전·지방분권 필요성과 내년도 지역현안 사업 등에 대해 논의했다.*창업일보는 공정사회를 지향합니다. 기사 제보 및 정정 [email protected]
국토부, 노후 공공임대 고령친화주택으로 리모델링
국토교통부는 노후 공공임대를 고령친화주택으로 리모델링하는 사업을 본격 추진한다고 오늘 밝혔다. 이는 지난 3월 민생토론회에서 발표한 고령친화주택 3,000가구 공급계획의 일환이다.국토부는 청주 산남을 시작으로 올해 연말까지 노후 공공임대주택 1,000가구에 대해 안전손잡이 등 고령자 안전 편의시설 설치를 마칠 계획이다.내년 추진할 고령자 친화형 주택도 지난 8월 진주 가좌1단지 영구임대주택에서 개관한 견본주택에서 미리 확인할 수 있다.견본주택을 통해 고령자 친